keforma.com

Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono cinque: "Aminoacidi", "MCT LINE", "Academy", "Aminorace" e "Idratazione". Quattro di questi hanno merce dentro, con nomi di prodotto leggibili. Il reparto "Academy" risulta vuoto: la' non c'e' merce in vendita, e' una sezione di contenuti, quindi la pagina vuota e' corretta e non va contata come un guasto.

Il problema piu' grosso sta in come sono scritti i nomi dei prodotti. Su 41 nomi di prodotto letti dai reparti, 30 (il 73%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "CORTI LEVEL PS" e "NITROX GH". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzo: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non contiene le parole del cliente, nessuno di questi canali lo fa emergere.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: se in futuro la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive come e' scritto in catalogo. Chi digita "proteine", "creatina" o "barrette" trova subito prodotti giusti. Chi scrive "proteine in polvere" trova 16 risultati pertinenti, chi scrive "gel energetico" ne trova 9. Insomma: le parole singole e le due parole semplici funzionano.

Il guasto compare quando il cliente aggiunge una condizione, cioe' quando cerca come cerca davvero la gente. "proteine in polvere senza glutine" restituisce 2 risultati, e il senza glutine non e' specificato. "barretta proteica senza zuccheri" restituisce 1 risultato, e anche qui il senza zuccheri non e' specificato. "snack proteico" restituisce 1 solo prodotto, che e' una barretta e non uno snack generico. "bevanda isotonica" restituisce bevande ipotoniche, che sono un'altra cosa. In tutti questi casi la merce esiste, ma la ricerca non la sa collegare alla parola in piu' che il cliente ha scritto.

C'e' poi un caso che sembra un buco di catalogo e non lo e': "integratore per dormire" restituisce 27 risultati, ma sono integratori per sport e benessere, non per dormire. Qui la ricerca ha risposto con qualcosa di generico invece di dire che quel prodotto non c'e'. E c'e' il caso opposto, quello delle parole di controllo: "barretta" da sola trova 11 risultati, "polvere" da sola ne trova 23, "monoidrato" da sola ne trova 13, "energetico" da sola ne trova 18. Questo e' la prova piu' importante: il catalogo quella merce ce l'ha, e' la ricerca che non la sa trovare quando il cliente ci aggiunge una parola. Non e' un buco di catalogo, e' un guasto della ricerca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"proteine"	22 risultati, integratori proteici come ENDURANCE PROTEIN e EGG PROTEIN
"creatina"	7 risultati, CREATINE TABS e CREATINE
"barrette"	11 risultati, ULTRA JELLY e FRUIT BAR
"proteine in polvere senza glutine"	2 risultati, il senza glutine non e' specificato
"barretta proteica senza zuccheri"	1 risultato, il senza zuccheri non e' specificato
"snack proteico"	1 risultato, una barretta e non uno snack generico
"bevanda isotonica"	bevande ipotoniche, non isotoniche
"integratore per dormire"	27 risultati generici per sport e benessere, non per dormire
"vorrei qualcosa per recuperare dopo l'allenamento"	6 risultati, solo articoli del blog e non prodotti
"30 g proteine"	proteine in polvere, non barrette da 30 g
"barretta" (controllo)	11 risultati, il primo e' ULTRA JELLY 2:1 - BARRETTA DA 50g
"monoidrato" (controllo)	13 risultati con creatina monoidrata

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle che rispondono con la cosa sbagliata sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento le ricerche deboli sono 6 su 23, e una e' sbagliata del tutto: chi ha cercato un integratore per dormire ha ricevuto 27 prodotti che non c'entrano. Le parole di controllo dicono che la merce c'e': "barretta" da sola trova 11 prodotti, "monoidrato" da sola ne trova 13. Quindi il costo non e' merce mancante, e' merce presente che la ricerca non riesce a mostrare quando il cliente aggiunge una parola. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Per esempio non e' verificabile dall'esterno se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi, e se i filtri siano utili o leggibili.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti. I 30 nomi su 41 che sono codici e modelli vanno riscritti aggiungendo le parole che il cliente scrive: "CORTI LEVEL PS" e "NITROX GH" da soli non li trova nessuno. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Insegnare alla ricerca le parole in piu'. Oggi "barretta" trova 11 prodotti ma "barretta proteica senza zuccheri" ne trova 1: la ricerca deve capire che la parola in piu' restringe, non azzera. Le parole di controllo mostrano che la merce c'e', quindi il lavoro e' sulla ricerca, non sul catalogo.

1. Far dire alla ricerca quando un prodotto non c'e'. "integratore per dormire" ha restituito 27 prodotti generici invece di dire che quel genere non e' in vendita. Una risposta onesta e' meglio di 27 risultati sbagliati.

1. Controllare le ricerche discorsive. "vorrei qualcosa per recuperare dopo l'allenamento" ha restituito solo articoli del blog e nessun prodotto, mentre il reparto "Recupero" esiste nel menu.