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Rilevamento del 15/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti aperti c'e' merce. Abito, Décolleté, Borsa e Bikini contengono prodotti leggibili: abiti, decolleté con tacco firmate Steve Madden, borse tote firmate Ralph Lauren, bikini e costumi da mare di Karl Lagerfeld e 4Giveness. Nessuno dei reparti guardati risulta vuoto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Molti contengono le parole che un cliente userebbe davvero: "abito frange souvenir", "borsa angel Twenty fourhaitch", "decollete' klassy steve madden". Altri invece sono codici o nomi di modello senza nessuna parola comune: su 35 nomi letti, 3 (il 9 per cento) non contengono niente che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca. Due esempi sono "sandalo blingbling jeffrey campbell" e "Slip costume bianco Karl Lagerfeld Costume mare+ top".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale ovunque.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde con il motore nativo della piattaforma. La chiamata di ricerca impiega 258 millisecondi, un tempo normale.

Le ricerche fatte dai clienti funzionano nella maggior parte dei casi. Cercando "abiti", "borse", "decollete" il negozio mostra quello che il cliente cercava. Anche le frasi lunghe e discorsive come "vorrei un abito per un matrimonio" o "cerco una borsa capiente per il lavoro" portano a risultati sensati. Gli errori di battitura non fermano la ricerca: "borsa in pelke" trova comunque le borse in pelle.

Il problema e' un altro. Quando il cliente aggiunge un dettaglio preciso, la ricerca lo ignora. Cercando "abito seta" il negozio mostra abiti, ma non quelli in seta. Cercando "tacco 10 cm" mostra scarpe con tacco, ma non specifica l'altezza. Cercando "abito cerimonia taglia 42" mostra abiti da cerimonia, ma non quelli in taglia 42. Il cliente vede dei risultati, ma non sono quelli che ha chiesto, e deve setacciarli a mano.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"abiti"	Abiti, quello che il cliente cercava
"borsa pelle"	Borse, ma non specificamente in pelle
"abito seta"	Abiti, ma non specificamente in seta
"abito cerimonia taglia 42"	Abiti da cerimonia, ma non in taglia 42
"decollete tacco alto 10"	Decolleté con tacco, ma non altezza 10 cm
"tacco 10 cm"	Scarpe con tacco, ma non altezza 10 cm
"borsa tote pelle"	Borse tote in pelle, corrispondono
"bikini top taglia s"	Bikini top di 4Giveness e Karl Lagerfeld
"vorrei un abito per un matrimonio"	Abiti adatti a un matrimonio
"borsa in pelke"	Borse in pelle nonostante il refuso
"cerimonia"	Abiti da cerimonia mescolati ad accessori, non nei primi posti
"tote"	Borse tote, esattamente quello che il cliente cercava

Il conto

Su 25 ricerche fatte, 20 hanno dato risultati pertinenti e 5 sono state deboli. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna ha dato risultati sbagliati. Tutte le 25 ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Il costo non e' quindi un catalogo mancante, ma un cliente che chiede una cosa precisa e ne ottiene una generica. Chi cerca "abito seta" e vede abiti di ogni tipo deve aprirne diversi prima di trovare quello giusto, e se non lo trova se ne va. Le cinque ricerche deboli sono tutte dello stesso tipo: un dettaglio in piu' che la ricerca non sa leggere.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, e quindi il valore reale puo' essere piu' alto.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca anche le parole dei dettagli, non solo il nome del prodotto. Oggi "abito seta" ignora "seta". Se la ricerca guardasse anche la descrizione e le caratteristiche, il cliente che cerca "seta", "taglia 42" o "tacco 10 cm" troverebbe quello che chiede.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che contengono solo codici o nomi di modello. Sono 3 su 35, una parte piccola ma che nessuno trova. Aggiungere una parola comune ("sandalo", "costume") li rende visibili sulla ricerca del sito, su Google e sui comparatori.

1. Controllare l'ordine dei risultati per le parole di categoria. Cercando "cerimonia" gli abiti da cerimonia non sono nei primi posti e si mescolano ad accessori. Mettere in cima i prodotti della categoria giusta aiuta il cliente a trovare subito quello che cerca.

1. Verificare che i filtri (taglia, colore, altezza tacco) siano utilizzabili dopo la ricerca. Se il cliente non riesce a restringere i risultati, il dettaglio che la ricerca ignora resta un problema anche dopo.