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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende borse, scarpe, abbigliamento, occhiali da sole, gioielli e accessori. Le voci di menu lo dicono: Vedi-tutto, Borse, Scarpe, Abbigliamento, Occhiali da sole, Gioielli e Accessori, I piu' venduti, e poi le collezioni (Crystal, Denim, Canvas, Intrecciato, Animalier, Orchidea, Iris, Peonia in Fiore, Madeleine Floreale, Peluche e Pelliccia Sintetica, Frange e Nappine). La merce c'e' e si vede: i nomi dei prodotti sono leggibili e dicono il modello, il tipo di borsa, il materiale e il colore. Per esempio "Hana Borsa tote media in finta pelle scamosciata - Marrone cioccolato fondente" oppure "Abacus Borsa a Mano Mini in Pelliccia Sintetica - Arancione".

Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono tutti: la barra di ricerca del negozio, Google e i comparatori di prezzi. Un nome scritto con parole che un cliente userebbe per cercare viene trovato da tutti; un nome fatto solo di codice o di modello no.

Non risulta da questo rilevamento dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma niente su eBay, Amazon o Trovaprezzi.

Che cosa succede oggi

Quando un cliente usa la barra di ricerca, risponde la ricerca nativa della piattaforma: non c'e' nessun motore di ricerca esterno visto nel traffico. La risposta arriva in tempi normali, 273 millisecondi in mediana, quindi il problema non e' la lentezza.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene sulle parole di prodotto e meno bene sulle frasi lunghe e sui modi di dire. Chi scrive "borsa a tracolla in denim" o "borsa a mano mini in pelliccia" trova esattamente quello che cerca. Chi scrive "vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni" ottiene un misto di scarpe basse, sneakers, ma anche tacchi e stivali: la risposta non e' tutta scarpe comode da tutti i giorni. Lo stesso vale per "mi serve una borsa per andare a fare la spesa", dove escono borse tote e shopper generiche, non borse pensate per la spesa.

Il secondo fatto e' che la ricerca non tiene conto delle misure. Chi scrive "borsa 20 cm" ottiene borse generiche, senza nessuna dimensione specificata. Il cliente che cerca una misura precisa non ottiene una risposta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borse"	borse, corrispondono
"borsa a tracolla in denim"	borse a tracolla in denim, corrispondono
"borsa tote grande in similcamoscio"	il primo risultato e' esattamente quella borsa
"borsa a secchiello trapuntata con catena"	borse a secchiello trapuntate con catena
"borsetta"	borse a mano e a tracolla, che sono borsette
"vorrei una borsa capiente per il lavoro"	borse tote e shopper capienti
"cerco una borsa piccola per la sera"	mini borse e pochette da sera
"mi serve una borsa per andare a fare la spesa"	borse tote e shopper, ma non specificamente per la spesa
"vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni"	scarpe basse e sneakers, ma anche tacchi e stivali
"borsa in pellicia sintetica"	borse in pelliccia sintetica, l'errore di battitura non blocca
"borsa 20 cm"	borse generiche, nessuna dimensione
"abbigliamento"	primo risultato una borsa, abbigliamento appare dopo

Il conto

Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli e nessuna e' rimasta vuota. Tutte le 25 ricerche erano per merce che il catalogo poteva soddisfare: non c'e' nessun caso di prodotto cercato che il negozio non vende. Le quattro ricerche deboli sono "abbigliamento", "mi serve una borsa per andare a fare la spesa", "vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni" e "borsa 20 cm".

Le parole di controllo confermano che il catalogo la merce ce l'ha: "borsa", "pelliccia", "mano", "tote", "mini" e "trapuntata" da sole danno tutte risultati pertinenti. Quindi quando una frase composta non trova quello che ci si aspetta, non e' perche' il prodotto manca: e' la ricerca che non lo sa trovare.

Non si stimano fatturati persi: i dati dicono solo quante ricerche non hanno dato una risposta piena, e sono quattro su venticinque.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi lunghe. Oggi chi scrive "vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni" ottiene anche tacchi e stivali. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' tocca tutte le ricerche scritte come si parla.

1. Mettere le misure nei nomi dei prodotti. Chi cerca "borsa 20 cm" oggi non trova niente di preciso. Se la larghezza, l'altezza e la profondita' comparissero nel nome del prodotto, quel cliente troverebbe la sua borsa.

1. Rivedere la voce "abbigliamento". Oggi il primo risultato e' una borsa e l'abbigliamento arriva dopo. Chi cerca abbigliamento dovrebbe vedere abbigliamento per primo.