jb-gonfiabili.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Gonfiabili Grandi", "Grandi Parchi Gonfiabili", "JB Outlet" e "Nuovo". In tutti e quattro c'e' merce da leggere. Altri reparti aperti, "JB Promotions" e "JB Parchi Gonfiabili", non hanno restituito nessun prodotto alla lettura: la' non c'e' merce da leggere, e questo non va contato come un guasto, perche' una pagina vuota dove non c'e' merce e' corretta. Non risulta da questo rilevamento se quelle pagine siano vuote per scelta o per altro motivo: il dato non e' stato fornito, quindi non lo si afferma.

Il problema grosso sta nei nomi dei prodotti. Su 104 nomi letti dai reparti, tutti e 104 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e misure. Gli esempi veri sono "6.2 x 5 x 4.1m", "6.1 x 5 x 4.2m", "6.1 x 5 x 5.9m", "6.2 x 5 x 4.5m". Un nome fatto cosi' non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: e' lo stesso testo che leggono tutti quelli che cercano quel prodotto, e se non dice che cosa e' il prodotto, chi cerca non ci arriva.

Non risulta da questo rilevamento se il negozio venda anche su canali esterni come eBay, Amazon o Trovaprezzi: il dato non e' stato fornito, quindi non lo si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive una parola che esiste nel catalogo. Cercando "gonfiabili" escono 254 risultati, cercando "scivoli" 189, cercando "castello" 73: sono tutte risposte pertinenti. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "scivollo gonfiabile" e "parco gonfiabille" trovano lo stesso la merce giusta.

Il guasto si vede su due fronti. Il primo sono le frasi intere: "mi serve un parco giochi gonfiabile per una sagra", "avete qualcosa per intrattenere i bambini a un matrimonio" e "quanto costa un gonfiabile grande per eventi" finiscono tutte e tre con la pagina che dice che non c'e' niente. Il cliente ha descritto esattamente quello che il negozio vende, e si sente rispondere di no. Il secondo fronte sono le misure e gli attributi: "scivolo gonfiabile 4 metri" restituisce scivoli che non sono da 4 metri, "gonfiabile acquatico 5 metri" restituisce piscine, e "10 metri" da solo tira fuori lampade e supporti da parete.

Qui le parole di controllo chiudono il dubbio. "scivolo" da sola trova 175 prodotti, "gonfiabile" 277, "acquatico" 51, "metri" 20, "bambini" 7: la merce c'e', e' in catalogo. Se "scivolo" da solo trova 175 pezzi e "scivolo gonfiabile 4 metri" non ne trova uno della misura giusta, il problema non e' il catalogo: la merce esiste, e la ricerca non la trova quando la richiesta contiene la misura. Fa eccezione "parchi", che da solo non trova niente: ma "parchi" e' il nome di una categoria del negozio, e anche "JB Parchi Gonfiabili" e' una voce di menu, quindi quella merce esiste per definizione e la pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"gonfiabili"	254 risultati, giochi gonfiabili pertinenti
"scivoli"	189 risultati, scivoli pertinenti
"parchi"	pagina vuota, nessun risultato
"scivolo gonfiabile 4 metri"	62 risultati, ma non da 4 metri
"gonfiabile acquatico 5 metri"	3 risultati, piscine e non gonfiabili acquatici da 5 metri
"10 metri"	9 risultati, lampade e supporti da parete
"materassino"	24 prezzi in pagina, nessun materassino, solo categorie generiche
"mi serve un parco giochi gonfiabile per una sagra"	pagina vuota
"avete qualcosa per intrattenere i bambini a un matrimonio"	pagina vuota
"quanto costa un gonfiabile grande per eventi"	pagina vuota
"scivolo" (controllo)	175 risultati, la merce esiste
"acquatico" (controllo)	51 risultati, la merce esiste

Il conto

Su 23 ricerche osservate, 15 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 4 sono finite a vuoto e 2 hanno mostrato la cosa sbagliata. Il dato dice che tutte e 23 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'era, la ricerca non l'ha trovata. Le quattro ricerche a vuoto sono clienti che hanno descritto quello che volevano e se ne sono andati senza vedere niente. Non si stimano fatturati ne' si inventano cifre: i dati dicono questo, e questo basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, quindi il valore reale puo' essere piu' alto di quello scritto qui.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti. Oggi sono codici e misure; devono contenere le parole che il cliente scrive, per esempio "scivolo gonfiabile acquatico 4 metri". E' l'intervento con piu' effetto, perche' lo stesso testo serve alla ricerca del sito e a chi cerca il prodotto da fuori: si corregge una volta e vale ovunque.

1. Insegnare alla ricerca a leggere le frasi. Quando il cliente scrive "mi serve un parco giochi gonfiabile per una sagra", la ricerca deve capire che sta chiedendo un parco gonfiabile, non pretendere che quelle parole siano tutte nel nome del prodotto.

1. Far funzionare le misure. "10 metri" non puo' restituire lampade da parete: i numeri e le unita' di misura vanno trattati come attributi del prodotto, non come parole qualsiasi.

1. Sistemare la pagina vuota di "parchi". E' il nome di una categoria del negozio, e anche "JB Parchi Gonfiabili" e' una voce di menu, quindi quella merce c'e': se la ricerca non la trova, e' un guasto da correggere, non un prodotto mancante.