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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti contengono merce. Dentro ci sono anelli in oro giallo e in oro bianco, ciondoli, charm in argento 925, bracciali, orecchini, collane e orologi. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto, quindi non c'e' niente da segnalare come guasto di catalogo.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: "Anello Donna Cuore Azzurro Oro 18 carati", "Ciondolo Volto di Cristo Oro Giallo 18 Carati", "Charm Pandora Fiocco di Neve Zirconi Argento 925". Sono nomi che contengono le parole che un cliente scriverebbe davvero nella barra di ricerca.

Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su eBay. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Non risulta da questi dati che venda altrove, e l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non compare nessun motore di ricerca esterno: la barra del sito risponde da sola. Il tempo mediano di una chiamata di ricerca e' 860 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota.

La ricerca sbagliata e' "fede": cercando "fede" il negozio mostra collane e ciondoli con la croce, non fedi nuziali. Non e' un buco di catalogo, perche' il catalogo le fedi le ha: e' la ricerca che, davanti a quella parola, restituisce un altro genere di merce.

Gli errori di battitura vengono gestiti in modo diseguale. "aneloo oro" trova comunque anelli in oro, quindi il refuso viene perdonato. "ciondoloo argento" invece mostra charm e bracciali in argento, non ciondoli: qui il refuso non viene perdonato e il cliente non trova quello che cercava. Anche "orecchini argento" e' debole: mostra solo un paio di orecchini in oro e il resto charm in argento.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"fede"	collane e ciondoli con croce, non fedi nuziali
"ciondoloo argento"	charm e bracciali in argento, non ciondoli
"orecchini argento"	un paio di orecchini in oro, il resto charm in argento
"aneloo oro"	anelli in oro, il refuso viene perdonato
"anelli"	anelli, ma tra i primi risultati compaiono bracciali
"ciondoli"	ciondoli, ma tra i primi risultati compaiono bracciali
"anello donna cuore azzurro"	anello donna cuore azzurro in oro
"charm pandora fiocco neve"	Charm Pandora Fiocco di Neve Zirconi Argento 925
"vorrei un anello con una pietra azzurra per mia madre"	anello con pietra azzurra
"cerco un ciondolo a forma di cuore da regalare"	ciondoli a forma di cuore
"un regalo di anniversario in oro per mia moglie"	orecchini, bracciali, collier e anelli in oro
"anello 18 carati"	anelli in oro 18 carati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono ricerche vuote, quindi il catalogo risponde sempre con qualcosa. Il problema non e' il vuoto: e' il pieno sbagliato. Quando un cliente cerca "fede" e riceve collane con la croce, o cerca "ciondoloo argento" e riceve charm, la ricerca ha risposto ma non ha risposto a lui. Quel cliente non trova quello che voleva e va altrove.

I dati dicono anche che nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti non sono stati osservati filtri, e che non e' verificabile dall'esterno se la descrizione di prodotto entri nella ricerca.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato. In questo rilevamento 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la parola "fede". Oggi "fede" porta a collane e ciondoli con la croce invece che alle fedi nuziali. E' la ricerca sbagliata del rilevamento e riguarda una parola che i clienti usano spesso.

1. Far perdonare gli errori di battitura in modo uniforme. "aneloo oro" funziona, "ciondoloo argento" no. Se il refuso viene perdonato su una parola, deve esserlo anche sulle altre.

1. Controllare la ricerca "orecchini argento". Oggi restituisce un paio di orecchini in oro e il resto charm in argento: il cliente che cerca orecchini d'argento non li trova.