italianflora.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati da vicino: Mazzi di Fiori, Composizioni di Fiori, Bouquet di Fiori e Mazzi di Rose. I nomi dei prodotti sono scritti con parole che un cliente userebbe davvero: per esempio "Mazzo di Fiori gialli", "Bouquet di Gerbere rosa e Margherite bianche", "Composizione floreale in ciotola con lilium, astromerie e fiori". Nessuno dei nomi letti e' un codice o un nome di modello.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che il cliente legge e che i motori di ricerca usano per capire di che cosa si tratta: se il nome non contiene la parola che il cliente scrive, quel prodotto e' difficile da trovare.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in fretta, circa 30 millisecondi, e su 25 ricerche provate 18 hanno dato risultati pertinenti. Il problema non e' la velocita' ne' la quantita' di risultati: e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive parole vicine al nome del prodotto. Chi cerca "rose rosse" trova 3 rose rosse e il mazzo di 5 rose rosse, chi cerca "orchidea bianca 50" trova l'orchidea phalaenopsis bianca. Ma chi cerca "pianta grassa" ottiene solo 3 risultati marginali, e chi cerca "composizione fiori freschi 30" ottiene 460 risultati attinenti ma non specifici per una composizione da 30.

Due ricerche non hanno mostrato nessun risultato: "un pensiero per ringraziare qualcuno" e "20 cm". In entrambi i casi non c'era nulla di visibile in pagina. Per "20 cm" i dati non permettono di dire se il negozio abbia prodotti di quella misura e la ricerca non li trovi, oppure se non ne abbia affatto: il controllo non e' disponibile.

Le parole di controllo chiariscono dove sta il problema. "Gerbere" da sola trova 36 prezzi, "girasoli" da sola ne trova 8, "mazzo" da sola ne trova 53, "bouquet" da sola ne trova 85, "rosse" da sola ne trova 55: il catalogo quella merce ce l'ha. Quindi quando "gerbere rosa" funziona ma "rose rosse e gerbere rosa" da' solo 3 risultati con colori sbagliati, non e' un buco di catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la trova. Fa eccezione "bonsai": da sola non trova niente, ed e' l'unica parola di controllo fuori catalogo, quindi li' la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"rose rosse"	pertinente, 51 prezzi, primi risultati 3 rose rosse e mazzo di 5 rose rosse
"gerbere rosa"	pertinente, 500 risultati, primo risultato bouquet di gerbere rosa
"composizione fiori freschi 30"	debole, 460 risultati attinenti ma non specifici per una composizione da 30
"pianta grassa"	debole, 3 risultati marginali in pagine non specifiche
"un pensiero per ringraziare qualcuno"	vuoto, 0 prezzi, nessun risultato visibile
"20 cm"	vuoto, 0 prezzi, nessun risultato visibile
"rose rosse e gerbere rosa"	debole, 3 prezzi, colori non corrispondono
"mazo di rose rosse"	pertinente, 260 risultati, corregge l'errore di battitura
"orchidea bianka"	pertinente, 220 risultati, corregge in bianca
"gerbere" (controllo)	pertinente, 36 prezzi, bouquet di gerbere
"mazzo" (controllo)	pertinente, 53 prezzi, mazzi di fiori
"bonsai" (controllo)	fuori catalogo, 0 prezzi, il negozio non vende bonsai

Il conto

Su 25 ricerche provate, 2 non hanno mostrato nulla e 5 hanno mostrato risultati deboli o fuori fuoco. Non ci sono stime di fatturato da fare: quello che i dati dicono e' che la ricerca risponde in 30 millisecondi ma non sempre risponde alla domanda giusta, e che il catalogo ha la merce che i clienti cercano (le parole di controllo lo dimostrano) mentre la ricerca non sempre la trova.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la ricerca sulle frasi lunghe. Oggi "gerbere" da sola trova 36 prezzi ma "rose rosse e gerbere rosa" ne trova 3 con colori sbagliati: la ricerca va fatta ragionare su tutte le parole insieme, non su una alla volta.

1. Far funzionare le frasi discorsive. "Un pensiero per ringraziare qualcuno" non trova nulla, mentre "mi serve un regalo per il suo onomastico" trova la pagina giusta: le frasi di intento regalo vanno riconosciute e portate ai prodotti, non solo agli articoli del blog.

1. Chiarire che cosa deve succedere quando il cliente scrive una misura. "20 cm" non trova niente: prima di intervenire va stabilito se il negozio ha prodotti di quella misura, perche' solo allora si puo' decidere se e' un problema di ricerca o un prodotto che non c'e'.

1. Guardare che cosa succede sui risultati numerosi. Su "composizione fiori freschi 30" arrivano 460 risultati attinenti ma non specifici: va verificato dall'interno se gli strumenti di restringimento disponibili al cliente sono adeguati a quel tipo di ricerca.