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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 62 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti contengono merce. "Acquista ora" dichiara 47 prodotti, "Kit Luminant Face & Eye Duo" ne dichiara 10, "Kit The Ultimate Illuminating Trio" ne dichiara 10, "Body Strategist Peel Scrub" ne dichiara 13. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

Il catalogo e' fatto soprattutto di creme, sieri, maschere, oli e detergenti per viso e corpo. I nomi dei prodotti sono scritti in gran parte in modo comprensibile: "Sublime Skin Cream", "Remedy Toner", "Body Strategist D-Age Cream" contengono parole che un cliente userebbe.

Su 48 nomi di prodotto letti dai reparti, 12 (il 25%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "Kit Trattamento Notturno" e "Kit Glowing Tan". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano di risposta e' 392 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli e nessuna e' andata a vuoto.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola sola o due parole semplici, e perde precisione quando aggiunge un dettaglio numerico o una qualita' in piu'. Cercando "creme viso" il negozio risponde con 27 risultati e in cima ci sono creme viso come Hydramemory Rich Sorbet Cream Refill. Cercando "crema viso idratante 50 ml" il negozio risponde con 50 risultati, ma nessuna crema viso idratante nei primi posti: solo kit e solari. Lo stesso succede con "crema viso 50 ml", dove il primo risultato e' una crema solare, e con "maschera viso illuminante 75 ml", dove il primo risultato e' una maschera viso ma non illuminante.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su che cosa esiste davvero in catalogo. "crema" da sola trova 180 risultati, "siero" 155, "olio" 157, "scrub" 71, "viso" 200, "vitamina" 33. Tutte pertinenti. Quindi la merce c'e': quando una ricerca composta come "crema viso idratante 50 ml" non porta in cima il prodotto giusto, non e' un buco di catalogo, e' la ricerca che non sa leggere la frase intera.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"creme viso"	27 risultati, in cima creme viso come Hydramemory Rich Sorbet Cream Refill
"sieri viso"	77 risultati, in cima sieri viso come Skin Regimen Lx Vitamin C Serum
"crema viso idratante"	5 risultati, in cima creme viso idratanti come Hydramemory Rich Sorbet Cream
"crema viso idratante 50 ml"	50 risultati, nessuna crema viso idratante nei primi posti, solo kit e solari
"crema viso 50 ml"	53 risultati, primo risultato una crema solare
"maschera viso illuminante 75 ml"	14 risultati, Sublime Skin Lift-Mask e' una maschera viso ma non illuminante
"olio viso notte 30 ml"	31 risultati, Renight Oil e' un olio viso notte anche se non specifica 30 ml
"vorrei una crema per il viso che mi idrati la pelle secca"	87 risultati, in cima kit e crema idratante viso
"mi serve qualcosa per togliere il trucco dagli occhi la sera"	5 risultati, primo risultato uno struccante occhi
"crema idratnte viso"	101 risultati, in cima Kit Viso Idratante Illuminante e altri prodotti idratanti viso
"crema"	180 risultati, in cima creme viso
"viso"	200 risultati, in cima prodotti per il viso

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ce ne sono state: su 25 ricerche provate, nessuna e' tornata senza risultati. Il costo, qui, non e' la pagina vuota: e' la ricerca che risponde con risultati poco centrati per la frase scritta. Tre ricerche su 25 hanno dato risultati deboli, cioe' il prodotto cercato non era nei primi posti. Due di queste tre sono frasi con un dettaglio numerico ("crema viso idratante 50 ml", "crema viso 50 ml"), una e' una frase con una qualita' in piu' ("maschera viso illuminante 75 ml").

I dati non dicono quanto fatturato si perde. Dicono che la ricerca regge le frasi corte e perde le frasi con un dettaglio in piu', e che il catalogo la merce ce l'ha: le parole di controllo lo dimostrano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	62 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei 12 prodotti su 48 che non contengono nessuna parola da cliente. "Kit Trattamento Notturno" e "Kit Glowing Tan" vanno riscritti aggiungendo le parole che il cliente scriverebbe: trattamento notte, kit abbronzante. E' lo stesso testo che leggono il sito e i motori di ricerca, quindi si corregge una volta e vale su tutti.

1. Insegnare alla ricerca a leggere le frasi con un dettaglio in piu'. Oggi "crema viso idratante" trova 5 risultati giusti, ma "crema viso idratante 50 ml" ne trova 50 e poco centrati. Il cliente che scrive il formato o la qualita' in piu' sta chiedendo la stessa cosa con piu' precisione, e riceve meno. Va fatto in modo che le parole in piu' restringano i risultati invece di allargarli.

1. Controllare le tre ricerche deboli ("crema viso idratante 50 ml", "crema viso 50 ml", "maschera viso illuminante 75 ml") e verificare se il prodotto giusto esiste in catalogo con quel formato. Se esiste, e' la ricerca che non lo trova. Se non esiste, e' un buco di catalogo e va trattato come tale.

1. Tenere d'occhio le parole di controllo nel tempo. Oggi "crema", "siero", "olio", "scrub", "viso" e "vitamina" trovano tutte centinaia di prodotti pertinenti: e' la prova che il catalogo e' pieno. Se un giorno una di queste parole smette di trovare risultati, vuol dire che e' cambiato qualcosa nella ricerca, non nel catalogo.