ilgruppone.com

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 60 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti. "Decorazioni stagionali" contiene articoli a tema natalizio, come un maglione unisex uomo e donna, un set di quattro tazzine da caffe' impilabili in porcellana e uno zerbino in cocco per l'ingresso con gnomi. "Tappeti soggiorno" contiene tappeti d'arredo, tra cui un tappeto in ciniglia prodotto in Italia. "Set accessori bagno" contiene set da bagno in plastica e in ABS e un cestino in acciaio inox da cinque litri. "Sedie pieghevoli" contiene poche voci, e una di queste non ha un nome leggibile.

Sui nomi letti dai reparti, uno non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' un codice o un nome di modello, non un nome di prodotto. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il reparto "Sedie pieghevoli" risulta quasi vuoto. Non e' una falla: la' c'e' poca merce, e una pagina con pochi prodotti e' corretta.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot e Feedaty. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma nulla in un senso o nell'altro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio, con un tempo mediano di 207 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 1 sbagliata e 1 fuori catalogo. Il catalogo poteva soddisfare 24 ricerche su 25.

Il problema principale non e' la ricerca che non trova niente: e' la ricerca che trova qualcosa di poco utile o di sbagliato. Cercando "specchio da parete", il primo risultato e' uno specchio da tavolo, poi oggetti che non sono specchi. Cercando "ho bisogno di uno specchio per il bagno", i primi risultati non sono specchi da bagno ma altri oggetti. Cercando "lampada tavolo 30 cm", ci sono lampade da tavolo ma non da 30 cm. Cercando "sedia pieghevole 40 cm", ci sono sedie pieghevoli ma non da 40 cm.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "tappeto" da sola trova 935 risultati, "lampada" 422, "sedia" 796, "tenda" 448, "soggiorno" 1000, "tavolo" 1000. Quindi quando una ricerca composta come "lampada tavolo 30 cm" non trova la misura giusta, il problema non e' il catalogo ma la ricerca, che non riesce a mettere insieme le parole come le mette insieme il cliente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"orologi"	fuori catalogo: il negozio vende mobili, bagno, cucina, non orologi
"tappeti"	1000 risultati dichiarati, tappeti con prezzi e filtri
"lampada tavolo 30 cm"	46 risultati, lampade da tavolo ci sono ma non da 30 cm
"sedia pieghevole 40 cm"	102 risultati, sedie pieghevoli ci sono ma non da 40 cm
"specchio da parete"	253 risultati, primo risultato e' uno specchio da tavolo, poi oggetti non specchi
"ho bisogno di uno specchio per il bagno"	12 risultati, primi risultati non sono specchi da bagno
"vorrei un tappeto per il soggiorno"	437 risultati, ma non si vede un tappeto tra i primi mostrati
"mobiletto per tv"	44 risultati, il primo e' un mobile porta TV con titolo tagliato
"cestino per biancheria"	157 risultati con filtri per materiale, coerenti
"tappeto" (controllo)	935 risultati, materiali da tappeto, prezzi visibili
"lampada" (controllo)	422 risultati, materiali compatibili con lampade
"sedia" (controllo)	796 risultati, materiali da sedute

Il conto

Le ricerche deboli e sbagliate sono 5 su 25. In quei casi il cliente ha cercato qualcosa che il negozio ha, ma la ricerca non gliel'ha mostrato bene: o ha mostrato altro, o ha mostrato prodotti senza la caratteristica chiesta. Sono clienti che non trovano quello che cercavano e se ne vanno. I dati non dicono quanti siano in numeri assoluti ne' quanto fatturato perdano: dicono solo che su 25 ricerche provate, 5 non hanno dato al cliente quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe va riscritto con le parole che il cliente usa. Questo vale per tutti i canali, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Far riconoscere alla ricerca le misure e le caratteristiche. Oggi "lampada tavolo 30 cm" trova lampade ma non da 30 cm, e "sedia pieghevole 40 cm" trova sedie ma non da 40 cm. Le misure e i materiali vanno scritti nel nome del prodotto, con le stesse parole che userebbe un cliente.

1. Migliorare l'ordine dei risultati. Cercando "specchio da parete" il primo risultato e' uno specchio da tavolo: il prodotto giusto c'e' ma non viene mostrato per primo. Lo stesso vale per "ho bisogno di uno specchio per il bagno".

1. Controllare le ricerche discorsive. Frasi come "vorrei un tappeto per il soggiorno" danno 437 risultati ma non mostrano un tappeto tra i primi: vanno riviste, perche' il cliente scrive frasi intere e la ricerca deve rispondere a quelle.