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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 48 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti. Nel reparto "DONNA" risultano 1938 prodotti dichiarati, di cui 4 letti: bracciali in argento con moissanite e un orecchino a goccia in argento con moissanite. Nel reparto "UOMO" risultano 597 prodotti dichiarati, di cui 36 letti: orologi Casio in vari modelli. Nel reparto "BAMBINO" risultano 61 prodotti dichiarati, di cui 36 letti: bracciali in acciaio per bimba e bimbo. Il reparto "Tutti i nuovi prodotti" dichiara 64 prodotti, di cui 20 letti: pannelli e sculture a tema sacro. I reparti "Consegna", "Il tuo account" ed "Esercita il diritto di recesso" risultano vuoti: sono pagine di servizio, non reparti di merce, e la pagina vuota e' corretta.

I nomi dei prodotti sono scritti in gran parte con abbreviazioni e codici. Su 96 nomi letti dai reparti, 2 (il 2%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "COPPIA INNAMORATI H22 BASE ORO MOD. R18350/2ORO" e "PD.ORSACCHIOTTO IN ORO 18 KT C/VENEZIANA MOD. UPDM75-54". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questi dati se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri canali oltre al proprio sito. Dove non e' scritto, non lo si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde con il motore nativo della piattaforma, e il tempo mediano di risposta e' di 1109 millisecondi, poco piu' di un secondo. Su 25 ricerche provate, 15 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 5 sono finite vuote e 1 e' risultata fuori catalogo. In 24 casi su 25 il catalogo aveva la merce per rispondere.

Il fatto principale e' questo: quando il cliente scrive una parola sola o due parole semplici, la ricerca funziona. "anelli" trova 338 risultati, "bracciali" ne trova 623, "collane" ne trova 399, "anello argento" ne trova 180, "bracciale oro" ne trova 191. Quando invece il cliente scrive come parla davvero, la ricerca non trova niente. "vorrei un regalo per il mio anniversario di matrimonio" non trova nessun risultato. "cerco un bracciale elegante da indossare tutti i giorni" non trova nessun risultato. "un pensiero per la nascita di una bambina" non trova nessun risultato. "qualcosa di luminoso per una serata speciale" non trova nessun risultato. "mi serve un orologio da uomo per il lavoro" non trova nessun risultato, ma la parola "orologio" da sola ne trova 377: la merce c'e', e' la ricerca che non la sa trovare.

Un secondo fatto riguarda le misure. Chi cerca "anello argento misura 16" ottiene 33 risultati, ma nessuno dichiara la misura 16. Chi cerca "collana argento misura 45" ne ottiene 5, nessuno con la misura 45. La parola "misura" da sola da' 212 risultati, ma i primi sono generici e solo un prodotto ha "misura" nel titolo: la misura non e' scritta dove la ricerca la puo' leggere.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	338 risultati, anelli in oro e altri materiali
"bracciali"	623 risultati, bracciali di vario tipo
"anello argento"	180 risultati, anelli in argento
"collana perle"	20 risultati, collane con perle
"anello argento misura 16"	33 risultati, nessuno con la misura 16
"collana argento misura 45"	5 risultati, nessuno con la misura 45
"anello 20 mm"	338 risultati, nessuno con misura 20 mm
"vorrei un regalo per il mio anniversario di matrimonio"	nessun risultato
"cerco un bracciale elegante da indossare tutti i giorni"	nessun risultato
"mi serve un orologio da uomo per il lavoro"	nessun risultato, ma "orologio" da sola ne trova 377
"un pensiero per la nascita di una bambina"	nessun risultato
"cerchietto per capelli"	nessun risultato, il negozio non vende accessori per capelli

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Cinque ricerche su 25 sono finite senza risultati, e quattro di quelle cinque chiedevano qualcosa che il catalogo poteva soddisfare: regali, bracciali da tutti i giorni, un orologio da lavoro, un pensiero per una nascita. In quei casi il cliente ha scritto una frase normale, ha visto una pagina vuota ed e' uscito. Non si stimano fatturati: i dati dicono solo quante ricerche non hanno trovato niente e quante di quelle avevano merce disponibile.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, il comportamento della descrizione di prodotto dentro la ricerca e la ricerca per significato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi normali. Oggi "mi serve un orologio da uomo per il lavoro" non trova niente mentre "orologio" da sola ne trova 377. Va collegata la frase del cliente alle parole di prodotto che gia' esistono in catalogo, cosi' una richiesta scritta come si parla trova la merce.

1. Scrivere la misura dentro il nome o nella scheda del prodotto, in un punto che la ricerca legge. Oggi chi cerca "anello argento misura 16" o "collana argento misura 45" non trova la misura che chiede, anche se la merce c'e'.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che sono solo codici. Sono pochi (2 su 96), ma un nome come "COPPIA INNAMORATI H22 BASE ORO MOD. R18350/2ORO" non lo trova nessuno: ne' la ricerca del sito, ne' Google, ne' i comparatori. Aggiungere le parole che il cliente userebbe vale su tutti i canali insieme.

1. Aggiungere alle pagine vuote una via d'uscita: quando una ricerca non trova niente, mostrare prodotti vicini o le categorie del negozio, cosi' il cliente non resta davanti a una pagina bianca.