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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 60 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Progetti", "Mobili per bagno a terra", "Rubinetti bagno alto" e "Miscelatore doccia". In tutti e quattro e' stata trovata merce da leggere, quindi nessuno risulta vuoto e non c'e' niente da segnalare come pagina vuota corretta.

I nomi dei prodotti sono scritti bene per la ricerca. Su 136 nomi di prodotto letti dai reparti, 0 (lo 0%) sono fatti solo di codici e sigle di modello: tutti contengono almeno una parola che un cliente userebbe davvero. Esempi veri: "Mobiletto bagno con lavabo 60 cm di design Drop Olympia" e "Rubinetto vintage alto lavabo bagno classico Papiro 901 Gaboli Flli". Anche quando compare un codice, accanto ci sono le parole comuni.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi scriverlo bene una volta vale ovunque.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci sia, semplicemente non e' stato verificato.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona bene quando il cliente scrive le parole giuste, e va in crisi quando scrive come parla. Su 24 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli e 2 sono finite con una pagina di errore. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 118 millisecondi.

Il problema piu' serio sono le due ricerche vuote, ed e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Chi ha scritto "vorrei un mobile per il bagno con il lavandino sotto" e "vorrei arredare il bagno con mobili in legno" ha ricevuto solo un messaggio di errore, zero risultati. Ma le parole di controllo chiudono il dubbio: "mobile" da sola trova 280 prodotti e "lavabo" da sola ne trova 802. La merce c'e', e' la ricerca che non sa collegare una frase intera alle parole che contano. Diverso il caso di "mobile bagno 60 cm": qui la ricerca qualcosa la mostra, 276 risultati, ma nei primi posti non c'e' nessun mobile da 60 cm, solo misure diverse. Non e' una pagina vuota, e' una pagina che non risponde alla misura chiesta.

C'e' anche un caso di errore di battitura andato storto: "rubinetto lavabbo" restituisce 75 risultati, ma quasi tutti rubinetti per cucina, e solo uno per lavabo. Al contrario "mobile bagno legn", scritto male, ha funzionato: ha trovato i mobili in legno.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"vorrei un mobile per il bagno con il lavandino sotto"	pagina di errore, zero risultati
"vorrei arredare il bagno con mobili in legno"	pagina di errore, zero risultati
"mobile bagno 60 cm"	276 risultati, ma nessun mobile da 60 cm nei primi posti
"rubinetto lavabbo"	75 risultati, quasi tutti rubinetti da cucina
"mobile bagno legn"	96 risultati, mobili in legno o effetto legno
"mobile bagno legno"	96 risultati, mobili bagno in legno
"mi serve un rubinetto alto per il lavandino"	3 risultati, rubinetti lavabo alti
"cerco un miscelatore per la doccia da incasso"	17 risultati, miscelatori doccia da incasso
"ho bisogno di un rubinetto per il bidet in acciaio"	3 risultati, rubinetti per bidet
"mobile bagno sospeso"	144 risultati, mobili bagno sospesi
"rubinetto lavabo alto nero"	34 risultati, incluso un nero opaco
"mobile" (controllo)	280 risultati, mobili per bagno

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: due ricerche su 24 finiscono su una pagina di errore, e in entrambi i casi il negozio aveva la merce. Non e' un problema di assortimento, e' un problema di come la ricerca legge le frasi. Ogni volta che un cliente scrive una frase intera e riceve una pagina vuota, quel cliente non trova quello che cercava e se ne va: non sappiamo quanti siano ne' quanto valgano, perche' i dati non lo dicono, ma sappiamo che il negozio poteva soddisfare tutte e 24 le ricerche provate, e due non le ha soddisfatte.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Sono cose che solo chi gestisce il negozio puo' guardare, e non sono un giudizio negativo: semplicemente da fuori non si possono verificare.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare la ricerca sulle frasi intere. Oggi "vorrei un mobile per il bagno con il lavandino sotto" non trova niente, ma "mobile" e "lavabo" da soli trovano centinaia di prodotti. Il cliente non deve scrivere come un catalogo per essere capito.

1. Far corrispondere la misura cercata. Chi scrive "mobile bagno 60 cm" vuole un mobile da 60 cm, e oggi riceve 276 risultati con misure diverse. I risultati devono rispondere alla misura chiesta.

1. Far portare gli errori di battitura alla parola giusta. "rubinetto lavabbo" deve portare ai rubinetti per lavabo, non a quelli da cucina.

1. Controllare dall'interno le cose che da fuori non si vedono: come sono ordinati i risultati, se i filtri aiutano davvero, e se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca. Sono i 22 punti che questo rilevamento non ha potuto assegnare.