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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 46 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce dentro in un reparto aperto, "SCOPRI LA COLLEZIONE", da cui sono stati letti dei prodotti. Gli altri reparti aperti ("Animal Free Fashion", "Fanzine ID.MARU", "Press", "Programma di riciclo", "Produzione", "Packaging", "Impressum") non hanno restituito prodotti leggibili: la' non c'e' merce visibile e la pagina senza prodotti e' corretta, non e' una falla.

I nomi dei prodotti sono codici e nomi di modello. Tutti i nomi letti non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: per esempio "HANA TEDDY CREAM" e "HANA GLITTER GLOW". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in 182 millisecondi, in media. Chi cerca il nome esatto di un modello lo trova: "hana teddy cream", "hana glitter glow", "hana teddy toffee", "hana espresso" e "hana merlot" restituiscono tutti il prodotto giusto come primo risultato. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "hana teddi" e "uridiri" portano comunque ai prodotti corrispondenti.

Il problema comincia quando il cliente non conosce il nome del modello. Chi cerca "borsa di stoffa" ottiene come unico risultato HANA TEDDY TOFFEE, che e' un peluche e non una borsa. Chi cerca "zaino" riceve 16 risultati che sono borse HANA, e chi cerca "portafoglio" riceve 14 risultati che sono borse e accessori. Le quattro ricerche scritte come le scriverebbe una persona - "vorrei un regalo per un bambino", "cerco qualcosa di morbido da tenere sul letto", "un accessorio per la scuola", "un pensiero per la festa della mamma" - non trovano niente: la pagina dice che non ci sono risultati. Va segnalato che "un accessorio per la scuola" e' una ricerca vuota su una parola che potrebbe corrispondere a una categoria del negozio, ma il menu non ha una voce "Accessori", quindi il caso non rientra tra quelli piu' gravi.

Le parole di controllo chiariscono dove sta il guasto. "teddy" da sola trova 26 prodotti, "toffee" ne trova 27, "espresso" ne trova 43: questi prodotti esistono in catalogo e la ricerca li sa trovare. Invece "cotone" da sola da' 10 risultati che non indicano il materiale, e "lino" da sola da' 58 risultati che non lo indicano: chi cerca per materiale non trova la merce giusta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"hana teddy cream"	il primo risultato e' HANA TEDDY CREAM, esatto
"hana teddi"	38 risultati, mostra HANA TEDDY CREAM e TOFFEE
"orsetto di peluche"	4 risultati, orsetti come URIDURI TEDDY PEARL
"peluche"	34 risultati, peluche come URIDURI TEDDY PEARL
"borsa di stoffa"	unico risultato HANA TEDDY TOFFEE, un peluche, non una borsa
"zaino"	16 risultati, ma sono borse HANA, non zaini
"portafoglio"	14 risultati, borse e accessori, non portafogli
"vorrei un regalo per un bambino"	nessun risultato
"cerco qualcosa di morbido da tenere sul letto"	nessun risultato
"un accessorio per la scuola"	nessun risultato
"cotone"	10 risultati che non indicano il materiale
"lino"	58 risultati che non indicano il materiale

Il conto

Su 24 ricerche, 16 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole, 4 sono vuote e 3 sono sbagliate. Tutte e 24 le ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo. Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza aver visto la merce che il negozio ha: chi cerca "zaino" o "portafoglio" riceve borse, e chi scrive una frase intera non riceve niente. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile. In particolare non sono verificabili dall'esterno l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Scrivere nei nomi dei prodotti le parole che i clienti usano davvero. Oggi "HANA TEDDY CREAM" non contiene ne' "orsetto" ne' "peluche": aggiungendo quelle parole al testo del prodotto, la ricerca del sito, Google e i comparatori lo trovano tutti insieme, e la correzione vale su tutti i canali in un colpo solo.

1. Far corrispondere le parole cercate alla merce giusta. Chi cerca "zaino" oggi riceve borse e chi cerca "portafoglio" riceve borse e accessori: le parole che i clienti usano per chiedere una cosa devono portare a quella cosa.

1. Mettere il materiale nel testo del prodotto. "cotone" e "lino" da soli non trovano il materiale giusto: chi cerca per materiale oggi non trova la merce che il negozio ha.

1. Far rispondere la ricerca anche alle frasi intere. Chi scrive "un regalo per un bambino" o "qualcosa di morbido da tenere sul letto" oggi non riceve niente: la ricerca deve trovare la merce adatta anche quando il cliente non sa il nome del modello.