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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 47 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono mostrano merce in "Accessori Climatizzatori" (10 prodotti letti), "Speciali" (12 prodotti letti) e "Nuovi prodotti" (1 prodotto letto). Gli altri reparti aperti ("I miei ordini", "Estensione servizio tecnico", "Pompe di Calore Splittate", "Crediti", "Indirizzi") risultano vuoti: la' non c'e' merce esposta, e una pagina vuota in quei punti e' corretta, non e' una falla.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente: "Kit Installazione Climatizzatore Mono - 2m Rame 1/4" + 3/8" + Raccordi", "Filtro defangatore magnetico sotto-caldaia RBM MG1 3/4", "Frattini Miscelatore Monocomando Doccia ad Incasso cromato Mod. Caleo Art. 61016A". Sui nomi letti dai reparti, uno non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' fatto solo di codice e modello, per esempio "Tubo Rame Per Condizionamento 1/2" X 0,8 Rotolo Mt.25". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta che venda, non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non risulta nessun motore di ricerca dedicato: la ricerca risponde con quello che la piattaforma mette a disposizione. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 1684 millisecondi, misurato su 28 chiamate: e' il tempo che il sistema impiega a rispondere, non necessariamente quello che il cliente percepisce. Sul gruppo di 22 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 2 vuote e 3 fuori catalogo.

Il fatto principale e' questo: quando il cliente cerca una parola sola, la ricerca lo trova quasi sempre. "climatizzatore" da' 214 risultati, "caldaia" 73, "tubo" 98, "pompa" 101, "parete" 149, "murale" 17. Quando invece il cliente aggiunge un dettaglio, la ricerca inciampa. "termoarredo bagno 60 cm" restituisce 4 risultati ma con misure che non corrispondono a 60 cm. Su "tubo rame 1/4 3/8" la pagina non e' stata salvata e non mostrava risultati visibili: il dato non basta per dire se la ricerca non trovi il prodotto, ma basta per dire che quella richiesta, cosi' com'e', non ha consegnato niente al cliente.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove c'e'. "climatizzatore" da solo trova 214 prodotti, quindi i climatizzatori ci sono; "caldaia" da sola ne trova 73, quindi le caldaie ci sono; "tubo" da solo ne trova 98, quindi i tubi ci sono; "pompa" da sola ne trova 101, quindi le pompe ci sono. Se una ricerca composta su questi prodotti non trova niente, il catalogo la merce ce l'ha e la ricerca non la sa trovare: e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Diverso il caso di "stufa a pellet": il negozio non tratta stufe a pellet, e la ricerca non c'entra. Per le due richieste discorsive sul riscaldamento generico e sulla ventilazione del bagno il dato dice "fuori catalogo", ma non ho una parola di controllo che dimostri che quel genere di merce non ci sia: il menu include "Aerazione" e "Riscaldamento", quindi su questi due casi non affermo di piu' di quanto le prove mostrino.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"climatizzatore"	214 risultati, molti climatizzatori
"caldaia"	73 risultati, caldaie nelle categorie
"tubo"	98 risultati, tubi in varie categorie
"pompa"	101 risultati, pompe di calore e pompe
"parete"	149 risultati, condizionatori e caldaie a parete
"murale"	17 risultati, caldaie murali
"tubo rame"	38 risultati, primo risultato il tubo rame per condizionamento
"tubo rame 1/4 3/8"	nessun risultato visibile, pagina non salvata
"termoarredo bagno 60 cm"	4 risultati, misure non corrispondenti a 60 cm
"climatizzatore parete 9000 btu"	36 risultati, primi risultati climatizzatori 9000 btu
"strisce led adesive"	0 risultati dichiarati, nessun prodotto
"stufa a pellet"	0 risultati, il negozio non tratta stufe a pellet

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Sul gruppo di 22 ricerche provate, 2 sono tornate vuote e 1 e' risultata debole: in quei casi il cliente ha scritto quello che cercava e non ha trovato niente, oppure ha trovato qualcosa che non corrispondeva. Il dato piu' pesante e' "termoarredo bagno 60 cm": la ricerca risponde, ma con misure diverse da quella chiesta. Su "tubo rame 1/4 3/8" la pagina non e' stata salvata, quindi non posso dire se la ricerca non trovi il prodotto: posso dire che quella richiesta non ha consegnato niente. Non ho stime di fatturato e non ne faccio: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	47 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, e alcuni aspetti di come la ricerca e' costruita dentro.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere le ricerche precise. Quando il cliente scrive "termoarredo bagno 60 cm", la ricerca deve restituire i prodotti con quella misura. Oggi la parola sola funziona e la richiesta dettagliata no: e' il punto da cui partire, perche' e' quello che costa clienti.

1. Sistemare il nome del prodotto che oggi e' solo un codice. "Tubo Rame Per Condizionamento 1/2" X 0,8 Rotolo Mt.25" va riscritto con le parole che un cliente userebbe, cosi' lo trovano la ricerca del sito, Google e i comparatori insieme.

1. Controllare le misure e gli attributi numerici nei nomi dei prodotti. "termoarredo bagno 60 cm" restituisce risultati con misure diverse: se la misura giusta e' scritta nel nome, la ricerca la trova; se non c'e', il cliente non la trova.

1. Tenere d'occhio il tempo di risposta, oggi di 1684 millisecondi per chiamata su 28 chiamate misurate. Non e' un'emergenza, ma su un negozio che vive di ricerche precise ogni decimo conta.