huspert.com

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio tratta piscine, stufe, casette da giardino, arredi e addobbi. Nei reparti che abbiamo guardato la merce c'e': in "Mondo piscina" troviamo piscine fuori terra e vasche idromassaggio, in "Climatizzazione" stufe a pellet, in "Arredamento interni" alberi di Natale e tavoli, in "Giardino ed esterni" casette da giardino in resina. I numeri dichiarati dai reparti sono molto piu' alti di quelli che si vedono in vetrina: "Mondo piscina" ne dichiara 62, "Climatizzazione" 54, "Arredamento interni" 317, "Giardino ed esterni" 273. Quello che si vede e' solo l'inizio di ogni reparto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo utile: contengono la parola che il cliente userebbe, la misura e il colore. Per esempio "Piscina idromassaggio gonfiabile Lay-Z-Spa Bali Airjet 2-4 posti 180x66 cm Bestway 54183" e "Stufa a pellet King Evo 92 grigio puntinato 8,3 kW 215 m³ con telecomando". Sui nomi letti, due non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono fatti di codici e nomi di modello, come "Camino Tigullio a bioetanolo 2,5 kW, 1,5L, 90x30x80 cm effetto pietra grigia" e "Composizione bagno mobile sospeso 79x45x59 cm Siry". Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome senza le parole del cliente non lo trova nessuno dei tre.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni su Trustpilot. La stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti questi canali: correggerla in un posto solo o in piu' posti non e' lo stesso lavoro. Dove non risulta che venda, non lo affermiamo.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde bene a quasi tutte le prove che abbiamo fatto. Venticinque ricerche su venticinque hanno dato risultati pertinenti: nessuna vuota, nessuna sbagliata. Le parole singole funzionano: "piscina" trova 142 prodotti, "giardino" ne trova 305, "casetta" da sola ne trova 275. Anche le frasi lunghe scritte come le scriverebbe un cliente funzionano: "vorrei una piscina per il giardino" trova 58 prodotti, "mi serve una stufa per riscaldare casa" ne trova 47, "cerco un albero di natale grande" ne trova 32. Gli errori di battitura non fermano la ricerca: "piscina gonfiabie" trova 37 prodotti e "stufa a pelet" ne trova 36.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce che i clienti cercano. "gonfiabile" da sola trova 65 prodotti, "stufa" 48, "casetta" 275, "albero" 100. Una sola parola di controllo e' debole: "fuori" da sola trova 38 prodotti, ma sono piscine fuori terra e forni, non un prodotto chiamato "fuori". Il dato dice che quella ricerca e' debole, e cosi' la riportiamo.

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 153 millisecondi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"piscina"	142 risultati, piscine fuori terra e idromassaggio
"casetta"	275 risultati, casette da giardino Keter in testa
"albero"	100 risultati, alberi di Natale in testa
"stufa"	48 risultati, stufe a pellet, legna ed elettriche
"gonfiabile"	65 risultati, piscine e kayak gonfiabili
"piscina gonfiabile"	51 risultati, il primo e' una piscina gonfiabile
"stufa pellet 8 kw"	27 risultati, il primo e' una stufa da 8,3 kW
"albero natale 210 cm"	34 risultati, alberi da 210 cm in terza e quarta posizione
"vorrei una piscina per il giardino"	58 risultati, piscine fuori terra e idromassaggio
"mi serve una stufa per riscaldare casa"	47 risultati, stufe a pellet, legna ed elettriche
"piscina gonfiabie"	37 risultati, piscine gonfiabili nonostante l'errore
"fuori"	38 risultati, piscine fuori terra e forni, nessun prodotto chiamato "fuori"

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui non ce ne sono: tutte le venticinque ricerche hanno dato risultati pertinenti. Il costo, in questo caso, non e' quello che si perde oggi, ma quello che non si vede: il punteggio dice che 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Sono punti che riguardano cose che succedono dentro il negozio, non fuori, e finche' non si guardano dentro restano un'incognita.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, quindi il valore reale puo' essere piu' alto.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i due nomi muti, cioe' i nomi di prodotto che contengono solo codici e nomi di modello. Aggiungere le parole che un cliente scriverebbe: per il camino, "camino a bioetanolo effetto pietra"; per la composizione bagno, "mobile bagno sospeso". Vale su tutti i canali dove il prodotto appare, non solo sul sito.

1. Guardare dentro il negozio le cose che dall'esterno non si vedono: come sono ordinati i risultati, se i filtri sono utili, se le etichette si capiscono. Sono 22 punti su 100 che oggi non possiamo assegnare, e sono quelli che fanno la differenza tra un punteggio buono e uno ottimo.

1. Controllare che la descrizione di prodotto, non solo il nome, entri nella ricerca del sito. Se un cliente cerca una parola che sta nella descrizione e non nel nome, oggi non sappiamo se la trova.

1. Tenere d'occhio la parola "fuori": da sola non porta a un prodotto preciso. Non e' un guasto, ma se i clienti la usano spesso, conviene aggiungere un modo per arrivare direttamente alle piscine fuori terra.