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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo letto e' fatto di vetrine curate a mano, una per artista: Caparezza, Diodato, Silvestri. Il rilevamento ha aperto queste tre voci e ha letto i nomi dei prodotti che contengono. Per Caparezza sono stati letti "T-shirt Fumetto" e "T-shirt capaspace". Per Diodato sono stati letti "T-shirt Cuore - Diodato" e "Felpa Cuore - Diodato". Per Silvestri sono stati letti "Tazza la terra sotto i piedi", "T-shirt qualcosa cambia Uomo" e "Felpa scusate se non piango". La voce di menu "T-SHIRT FUMETTO" porta direttamente a un prodotto solo, "T-shirt Fumetto": non e' una vetrina vuota, e' un collegamento a un singolo articolo.

I nomi dei prodotti sono scritti mescolando italiano e inglese, e in alcuni casi il nome dell'artista e' attaccato al capo. Due esempi veri letti nei dati sono "T-shirt capaspace" e "T-shirt Cuore - Diodato". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 195 millisecondi. Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce. Su 24 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e 1 e' andata a vuoto. La ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola sola e generica ("felpe", "t-shirt", "tazze") o quando scrive il nome esatto di un prodotto. Si perde quando il cliente aggiunge un dettaglio in piu': "tazza nera ceramica" restituisce due risultati, con una tazza che non e' nera e orecchini neri non pertinenti.

Il caso piu' chiaro e' la ricerca "mi serve una maglietta per il concerto di silvestri": la pagina dichiara un risultato ma non mostra nessun prodotto visibile. E' una ricerca vuota a tutti gli effetti. Qui pero' va separata una cosa: la parola di controllo "shirt" da sola trova 22 risultati pertinenti, quindi le magliette in catalogo ci sono. La ricerca non le sa trovare quando la frase e' lunga e discorsiva, ma il prodotto esiste. Non e' un buco di catalogo, e' un guasto della ricerca.

Lo stesso vale per "maglietta": 13 risultati, con le t-shirt presenti ma non nei primi posti, mescolate a cappelli e magneti. La parola di controllo "shirt" trova 22 risultati pertinenti, quindi il catalogo le magliette le ha. La ricerca non le mette in cima quando il cliente usa la parola italiana invece di quella inglese.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"felpe"	pertinente, 22 risultati, FELPA ORGANIC ORBIT ORBIT tra i primi
"t-shirt"	pertinente, 19 risultati, T-SHIRT STELLA primo risultato
"tazza ceramica"	pertinente, una tazza in ceramica tra i primi
"tazza nera ceramica"	debole, 2 risultati, una tazza non nera e orecchini neri non pertinenti
"maglietta"	debole, 13 risultati, t-shirt presenti ma non in cima, mescolate a cappelli e magneti
"sweatshirt"	debole, 21 risultati, felpe presenti ma dopo molte t-shirt
"mi serve una maglietta per il concerto di silvestri"	vuoto, la pagina dichiara 1 risultato ma non mostra nessun prodotto
"vorrei una maglietta nera di caparezza"	debole, 11 risultati, magliette ma non nere e non di Caparezza in cima
"cerco una felpa con il cuore di diodato"	pertinente, FELPA CUORE - DIODATO tra i risultati
"avete una tazza con la scritta la terra sotto i piedi"	pertinente, TAZZA LA TERRA SOTTO I PIEDI unico risultato
"t-shrit"	pertinente, 19 risultati, i primi sono t-shirt nonostante il refuso
"shirt" (controllo)	pertinente, 22 risultati, i primi sono t-shirt

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che non trovano quello che cercavano: chi cerca "mi serve una maglietta per il concerto di silvestri" e non vede nessun prodotto non ha modo di sapere che le magliette ci sono. Le ricerche deboli costano meno ma costano: chi cerca "maglietta" e vede cappelli e magneti prima delle t-shirt deve scorrere per trovarle. I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo diciamo noi: dicono che su 24 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e 1 e' andata a vuoto. Le 5 deboli e la vuota fanno 6 ricerche su 24 in cui il cliente non ha trovato subito quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le magliette anche quando la frase e' lunga. Oggi "mi serve una maglietta per il concerto di silvestri" non mostra nessun prodotto, mentre "shirt" da sola ne trova 22. Il cliente che scrive una frase intera deve vedere le magliette, non una pagina vuota.

1. Far corrispondere le parole italiane e quelle inglesi. "maglietta" e "t-shirt" sono la stessa cosa, "felpa" e "sweatshirt" anche. Oggi chi scrive "maglietta" vede cappelli e magneti prima delle t-shirt, e chi scrive "sweatshirt" vede le felpe dopo molte t-shirt.

1. Mettere in cima i prodotti che hanno tutte le parole cercate. Quando si cerca "tazza nera ceramica" escono orecchini neri: il cliente ha chiesto una tazza, e la tazza dovrebbe venire prima di tutto il resto.

1. Sistemare i nomi dei prodotti. Nomi come "T-shirt capaspace" non contengono le parole che un cliente scriverebbe. Aggiungere nel nome le parole comuni (tipo "felpa con cuore Diodato") aiuta la ricerca del sito, Google e i comparatori di prezzi in un colpo solo, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti.