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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono cinque: "scopri di piu'", "Marsupio vita/ Monospalla uomo new", "Borsette piccole a tracolla", "Dipinto new", "INTIMO". Il rilevamento ha aperto quattro di queste voci e ha letto i nomi dei prodotti che contengono. La voce "scopri di piu'" e' una pagina informativa, non un reparto di merce: i dati non dicono che cosa contenga e non se ne parla qui.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo disordinato. Molti contengono parole che un cliente scriverebbe davvero, come "Marsupio vera pelle uomo petto mono spalla borsa 4 piccolo viaggio marrone nero" oppure "Borsa donna borsetta tracolla manico elegante sportiva simil pelle venata lucida". Altri invece sono ridotti a un codice o a un'etichetta di servizio: fra i nomi letti, due non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, e gli esempi sono "Colore" e "Data, da piu' a meno recente".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti i canali.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito. Su 19 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli e nessuna e' andata a vuoto. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 182 millisecondi.

Il problema principale riguarda le ricerche deboli. Cercando "borsa termica" arrivano 1000 risultati dichiarati, ma solo un prodotto termico compare tra molte borse non termiche. Cercando "cerco un regalo per mia moglie" arrivano 9 risultati, che mostrano borse e collane generiche, non regali per una moglie. In entrambi i casi il cliente ha scritto quello che cercava con parole sue e ha ricevuto risultati che non corrispondono.

Le ricerche che invece funzionano sono quelle in cui il cliente usa parole che stanno gia' nei nomi dei prodotti. Cercando "marsupio pelle nero" arrivano 454 risultati di marsupi in pelle nera, e cercando "zaino scuola" ne arrivano 639 di zaini scuola. Anche frasi discorsive come "vorrei un marsupio da portare a tracolla" (795 risultati pertinenti) e "mi serve uno zaino capiente per il lavoro" (848 risultati pertinenti) funzionano, ma contengono le stesse parole dei nomi dei prodotti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borse"	1000 risultati, borse di vario tipo, pertinenti
"zaini"	622 risultati, zaini anche da scuola, pertinenti
"intimo"	211 risultati, slip e maglie termiche, pertinenti
"marsupio pelle"	958 risultati, marsupi in vera pelle, pertinenti
"zaino scuola"	639 risultati, zaini scuola, pertinenti
"borsa sughero"	1000 risultati, borse in sughero, pertinenti
"tracolla donna"	1000 risultati, borse a tracolla per donna, pertinenti
"zaino grande uomo"	626 risultati, zaini grandi da uomo, pertinenti
"borsa termica"	1000 risultati, un solo prodotto termico tra molte borse non termiche, debole
"cerco un regalo per mia moglie"	9 risultati, borse e collane generiche, non regali per moglie, debole
"vorrei un marsupio da portare a tracolla"	795 risultati, marsupi da portare a tracolla, pertinenti
"mi serve uno zaino capiente per il lavoro"	848 risultati, zaini capienti per il lavoro, pertinenti

Il conto

Le ricerche deboli sono due su diciannove. In quei casi il cliente ha scritto quello che cercava con parole sue e ha ricevuto risultati che non corrispondono: nel caso di "borsa termica" un solo prodotto termico su mille, nel caso del regalo per la moglie nove risultati generici. Quello che i dati dicono e' che la ricerca non perde clienti quando il cliente sa gia' il nome esatto del prodotto, ma li perde quando il cliente descrive a parole sue quello che vuole.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	5
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. In particolare non sono verificabili l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo un codice o un'etichetta di servizio, come "Colore" e "Data, da piu' a meno recente". Sono quelli che nessun cliente trovera' mai, ne' sul sito ne' su Google ne' sui comparatori.

1. Aggiungere nei nomi dei prodotti le parole che i clienti usano davvero quando cercano, non solo quelle tecniche. Per esempio "borsa termica" oggi trova un solo prodotto termico: se il negozio ha borse termiche, vanno scritte nel nome con quelle parole.

1. Migliorare la ricerca sulle frasi discorsive, cioe' quando il cliente scrive "cerco un regalo per mia moglie" o "mi serve uno zaino capiente per il lavoro". Oggi queste ricerche danno risultati deboli, e un intervento su questo ridurrebbe le ricerche deboli.

1. Controllare i reparti in cui il numero di prodotti letti e' molto inferiore a quello dichiarato, per esempio "Borsette piccole a tracolla": potrebbero nascondere prodotti con nomi scritti male o incompleti.