gusti-pelle.it

Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 66 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende borse e zaini, e le voci del suo menu lo dicono con chiarezza: Borsa, Borse, Borsa Shopper, Borse da viaggio, Borse a mano, Borse a tracolla, Marsupi, Borse messenger, Borse per macchina fotografica, altre borse, Zaini, Zaini da giorno, Zaini rolltop, Zaini per laptop, Zaini per biciclette, Zaini fasciatoio, Bicicletta, Borse portapacchi. Sono tutte famiglie di borse e di zaini, con una voce dedicata alla bicicletta e una alle borse da portapacchi.

Quello che le ricerche mostrano e' un catalogo piu' grande di quanto il menu lasci immaginare: le pagine di risultati contano fra i 19 e i 32 prodotti con prezzi. I nomi dei prodotti che compaiono nei risultati sono nomi propri: Brinja, Gabriella, Bobbie 15", Joan, Therese, Henning, Kieran. Sono nomi di modello, non descrizioni: chi cerca "borsa in pelle piccola" o "zaino per laptop" non scrive "Brinja" o "Kieran".

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche altrove, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

La ricerca funziona quasi sempre: su 24 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti. Il tempo di risposta e' di 57 millisecondi, cioe' la pagina si apre subito. Il problema non e' la velocita' ne' la quantita' di risultati: e' che in alcuni casi la ricerca risponde con la merce sbagliata, e in un caso non risponde affatto.

Il caso piu' chiaro e' "bicicletta": la ricerca restituisce 32 prodotti, ma sono borse e zaini, non biciclette. La parola "Bicicletta" e' una voce del menu del negozio, quindi quella merce il negozio la tratta: una pagina che risponde con borse e zaini e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Lo stesso succede con "borsa da bicicletta", che mostra borse normali invece di borse da bici, mentre "borsa per bici" (termine popolare) trova correttamente borse per bici. Le parole di controllo confermano il quadro: "borsa" da sola trova 30 prodotti, "zaino" da sola ne trova 32, quindi il catalogo le borse e gli zaini li ha.

Il secondo caso e' "un marsupio da tenere sotto la giacca": la pagina dice che non ci sono risultati. Qui la parola di controllo chiude il dubbio: "marsupio" da sola trova 30 prodotti, quindi i marsupi ci sono. La ricerca non sa trovare il marsupio quando la richiesta e' scritta come la scriverebbe una persona. E' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borse"	30 prodotti con prezzi e colori, corrisponde
"zaini"	27 prodotti con prezzi e sconti, corrisponde
"bicicletta"	32 prodotti, ma sono borse e zaini, non biciclette
"borsa da bicicletta"	30 prodotti, ma sono borse normali
"borsa per bici"	borse per bici con prezzi, corrisponde
"zaino impermeabile grande"	1 prodotto: solo spray impermeabilizzante, non lo zaino
"un marsupio da tenere sotto la giacca"	nessun risultato
"borsa pelle piccola"	borse piccole in pelle come Brinja e Gabriella
"zaino laptop 15 pollici"	"Bobbie 15"", zaino per laptop 15 pollici
"borsa tracolla regolabile"	borse a tracolla come Joan e Therese
"borsa pella"	borse in pelle con prezzi
"tracolla" (controllo)	4 prodotti: poche borse a tracolla e buoni regalo

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui i dati dicono che su 24 ricerche provate, 1 non ha dato nessun risultato e 2 hanno dato la merce sbagliata. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano: quello che si sa e' che una ricerca su ventiquattro, oggi, lascia il cliente davanti a una pagina vuota mentre il prodotto che cercava esiste in catalogo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	66 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere le parole della ricerca ai prodotti giusti. Oggi "bicicletta" porta a borse e zaini, e "borsa da bicicletta" porta a borse normali, mentre "borsa per bici" funziona. Chi cerca una cosa per bici deve vedere la merce per bici, non tutta la merce che contiene la parola "borsa".

1. Far funzionare le richieste scritte come le scrive un cliente. "Un marsupio da tenere sotto la giacca" non trova niente, ma "marsupio" da solo trova 30 prodotti. La ricerca deve capire la frase, non solo la parola secca.

1. Controllare le parole di controllo deboli. "Pelle", "laptop" e "tracolla" da sole danno risultati mescolati ad altro: "tracolla" trova solo 4 prodotti, e fra questi compaiono dei buoni regalo. Vale la pena capire se e' un problema di nomi o di quantita' di merce.