gpsmele.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro sono quattro: TRENCH, CARDIGAN, SNEAKERS e GIUBBOTTI. Da questi reparti sono stati letti dei nomi di prodotto, e ne riporto due veri come esempio: "TRENCH WINTER SOFT TOUCH THERMO" e "CARDIGAN VELVET FULL ZIP". I reparti DONNA, UOMO e DESIGNERS compaiono nel menu del negozio ma non sono stati aperti in questo rilevamento, quindi non so che cosa contengano: non lo do per vuoto e non lo do per pieno.

Sui nomi letti, il conto dei nomi muti e' zero su centododici: nessun nome e' fatto solo di codici o di sigle interne. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non affermo niente di piu'. Se vendesse anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggerebbe su tutti quei canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' comparso nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 66 millisecondi, quindi la risposta e' rapida. Il problema non e' la velocita': e' che molte ricerche restituiscono risultati generici invece del prodotto cercato.

Le ricerche semplici, di una parola sola, funzionano: "giubbotti", "trench" e "cardigan" danno risultati pertinenti. Le ricerche piu' precise no. Cercando "trench cotone" il negozio mostra 95 prezzi in pagina ma generici, non trench in cotone. Cercando "trench doppiopetto lungo" mostra 98 prezzi in pagina, con brand e taglie, ma nessun trench doppiopetto lungo: questa e' una ricerca sbagliata. Cercando "vorrei un cappotto caldo per l'inverno" compaiono 94 prezzi in pagina con sneakers, portafogli e taglie, non cappotti.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono dove sta il problema. "giubbino" da sola da' 114 prezzi in pagina ed e' pertinente, quindi i giubbini ci sono. "cotone" da sola da' 87 prezzi in pagina ed e' pertinente, "lana" da sola da' 80 prezzi in pagina ed e' pertinente: i capi in cotone e in lana esistono. "impermeabile" da sola da' 88 prezzi in pagina ed e' debole: mostra marchi e taglie ma non un impermeabile specifico nei primi posti. "corto" da sola da' 100 prezzi in pagina ed e' debole: i risultati sono generici, come bermuda e costumi, non un prodotto corto chiaro. Per queste due parole il dubbio resta aperto, perche' nemmeno la parola sola trova un prodotto chiaro.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"giubbotti"	pertinente, 78 prezzi in pagina
"trench"	pertinente, 62 prezzi in pagina
"trench cotone"	debole, 95 prezzi in pagina, generici
"trench doppiopetto lungo"	sbagliato, 98 prezzi in pagina, nessun trench doppiopetto lungo
"cardigan lana taglia grande"	debole, 86 prezzi in pagina, taglia grande non chiara
"vorrei un cappotto caldo per l'inverno"	sbagliato, 94 prezzi in pagina, mostra sneakers e portafogli
"mi serve un regalo per mio marito"	debole, 80 prezzi in pagina, compaiono anche gonne e top
"giacca a vento"	pertinente, 105 prezzi in pagina
"maglione di lana"	debole, 83 prezzi in pagina, nessun maglione di lana nei primi risultati
"giubbino" (controllo)	pertinente, 114 prezzi in pagina
"cotone" (controllo)	pertinente, 87 prezzi in pagina
"impermeabile" (controllo)	debole, 88 prezzi in pagina, nessun impermeabile specifico

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 11 sono pertinenti, 12 deboli e 2 sbagliate. Nessuna ricerca e' vuota e nessuna e' fuori catalogo, e tutte e 25 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare: il negozio ha la merce, e' la ricerca che non la sa trovare. Le ricerche deboli e sbagliate sono clienti che cercano qualcosa di preciso e ricevono risultati generici: se non trovano quello che vogliono, se ne vanno. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, quindi non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	4
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere le ricerche precise ai prodotti giusti. Oggi "trench cotone" e "trench doppiopetto lungo" danno risultati generici: la ricerca deve capire che il cliente vuole un trench con quelle caratteristiche, non un trench qualsiasi.

1. Gestire le ricerche scritte come frasi intere. "Vorrei un cappotto caldo per l'inverno" deve portare a cappotti, non a sneakers e portafogli: la ricerca deve riconoscere le parole importanti dentro la frase.

1. Chiarire le parole deboli come "impermeabile" e "corto". Se il negozio ha capi impermeabili o corti, devono comparire quando il cliente li cerca con quella parola.

1. Controllare che le taglie numeriche, come la 50, compaiano nei primi risultati quando il cliente le cerca insieme al capo.