gioiellicapretti.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende gioielli e oggetti affini. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Portachiavi", "Portachiavi Uomo", "Bracciali Oro" e "Anelli". In tutti e quattro c'e' merce dentro. In "Portachiavi" sono stati letti 7 prodotti su 7 dichiarati, in "Portachiavi Uomo" 9 su 9, in "Bracciali Oro" 18 su 37 e in "Anelli" 18 su 340.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: su 47 nomi letti, nessuno (0%) e' fatto solo di codici o sigle di modello. Esempi veri: "Bracciale Di Perle D'Acqua Dolce Con Sfera In Oro Giallo 18 KT 20110" e "Anello Donna Gioielli Brosway Desideri BEIA005". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questo rilevamento dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma nulla su altri canali.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato riconosciuto nessun motore di ricerca: la risposta arriva dalla ricerca del negozio cosi' come e'. Il tempo mediano di risposta e' di 2603 millisecondi, cioe' circa due secondi e mezzo di attesa prima di vedere qualcosa. Su 27 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole, 7 sono tornate vuote e 1 riguardava un prodotto che il negozio non vende.

Il problema principale e' sulle frasi lunghe e sugli errori di battitura. Chi cerca "anello oro giallo 18 kt" ottiene una pagina vuota. Chi cerca "anelo" o "braccale", due errori di battitura comuni, non trova niente. Le frasi discorsive come "vorrei un regalo per mia moglie", "cerco un bracciale per il mio ragazzo", "qualcosa per il battesimo" e "un pensiero per la mia migliore amica" tornano tutte vuote.

Le parole di controllo aiutano a capire dove sta il guasto. "bracciale" da sola trova 1253 prodotti, "orecchini" da sola ne trova 636, "argento" da sola ne trova 1405: quando la richiesta e' una parola sola che il negozio tratta, la ricerca risponde. Quando la richiesta si allunga o contiene un errore, la ricerca smette di rispondere. "giallo" da sola da' un risultato debole: mostra gioielli in oro giallo, non prodotti gialli, quindi la parola da sola non e' un buon appiglio.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	30 risultati, i primi sono anelli
"bracciale"	1253 risultati, i primi sono bracciali
"orecchini"	636 risultati, i primi sono orecchini
"argento"	1405 risultati, gioielli in argento
"anello oro giallo 18 kt"	pagina vuota
"anelo"	pagina vuota, nessun risultato per l'errore di battitura
"braccale"	pagina vuota, nessun risultato per l'errore di battitura
"vorrei un regalo per mia moglie"	pagina vuota
"cerco un bracciale per il mio ragazzo"	pagina vuota
"qualcosa per il battesimo"	pagina vuota
"20 cm"	126 risultati, bracciali, ma la misura non e' il prodotto cercato
"portafoglio"	pagina vuota, il negozio non vende portafogli

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Su 27 ricerche provate, 7 sono tornate vuote e 1 e' risultata debole: 8 su 27, poco meno di una su tre, non hanno restituito al cliente un risultato. Il dato dice quante volte la ricerca non ha risposto, non dice quanto fatturato si perde.

Di queste, 26 erano richieste che il catalogo poteva soddisfare: la merce esiste, e' la ricerca che non l'ha trovata. Una sola, "portafoglio", riguarda un prodotto che il negozio non vende: li' il catalogo non ha niente da mostrare.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili riguardano i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, la loro utilita' e leggibilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi lunghe. Oggi "anello oro giallo 18 kt" non trova niente mentre "anello" da solo ne trova 394: la ricerca deve saper spezzare la richiesta in parole e usare quelle che riconosce, invece di pretendere la frase intera.

1. Gestire gli errori di battitura. "anelo" e "braccale" devono portare agli anelli e ai bracciali, non a una pagina vuota. E' il caso piu' semplice da correggere.

1. Rispondere alle richieste discorsive. Chi scrive "un regalo per mia moglie" o "qualcosa per il battesimo" non sta sbagliando: sta descrivendo un'occasione. La ricerca puo' rimandare alle categorie giuste invece di dire che non c'e' niente.

1. Ridurre il tempo di attesa. Due secondi e mezzo per una risposta sono tanti, e su una pagina che poi risulta vuota l'attesa pesa il doppio.