gio-abbigliamento.com

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti del negozio sono pieni. FW26 DONNA e FW26 UOMO hanno merce dentro: nel primo si vedono maglioni, gilet e t-shirt, nel secondo maglioni e giacche. Anche gli altri reparti guardati contengono prodotti: borse di K-Way ed Elisabetta Franchi, sneaker di UGG. Non c'e' nessun reparto aperto che risulti vuoto.

I nomi dei prodotti contengono le parole che un cliente scriverebbe. Due esempi veri: "LIU JO WHITE Maglione Donna Lucky bianco lana" e "UGG Sneaker Donna LOWMEL CHESTNUT". In entrambi si legge il tipo di capo (maglione, sneaker) insieme al marchio e al colore. Nessuno dei nomi letti e' fatto soltanto di codici e sigle. Questo conta perche' lo stesso nome viaggia su tutti i canali dove il prodotto compare, e un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' un testo solo, quello che si legge ovunque.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta se venda anche su altre piattaforme: l'assenza da un elenco non e' una prova, quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona quando il cliente sa gia' che cosa cerca e lo scrive con la parola giusta. "maglione lana" trova 333 prodotti, "sneakers" ne trova 227, "borsa donna" ne trova 1000. Anche con un errore di battitura il risultato arriva: "sneker donna" trova comunque sneaker da donna.

Il problema e' un altro. Quando il cliente scrive una frase intera, come farebbe parlando, la ricerca non la segue. "cerco un regalo per mia moglie" non trova niente: zero risultati. "qualcosa di caldo per l'inverno" trova un solo prodotto. "vorrei un capo elegante per una cena" ne trova dieci, ma senza rispondere alla richiesta. Sono clienti che stanno descrivendo quello che vogliono.

C'e' poi un caso che sembra un buco di catalogo e non lo e'. La parola "lana" da sola trova 570 prodotti, ma i risultati sono capi vari che hanno "lana" nel nome, non maglioni di lana. Il catalogo la lana ce l'ha, la ricerca non la porta fuori come vorrebbe il cliente. Lo stesso vale per "20 cm": cerca una misura e ottiene 266 borse e pochette, che con i 20 cm non c'entrano.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglione lana"	333 risultati, maglioni in lana
"sneker donna"	1000 risultati, sneaker da donna nonostante il refuso
"cerco un regalo per mia moglie"	0 risultati, pagina vuota
"qualcosa di caldo per l'inverno"	1 risultato, un cappotto
"vorrei un capo elegante per una cena"	10 risultati, capi eleganti ma la frase non viene interpretata
"un paio di scarpe comode per camminare"	4 risultati, sneaker e stivali generici
"gonne lunghe"	57 risultati, ma include pantaloni e abiti
"20 cm"	266 risultati, borse e pochette non da 20 cm
"lana" (controllo)	570 risultati, capi vari con "lana" nel nome
"maglione" (controllo)	386 risultati, maglioni uomo di vari marchi
"giacca" (controllo)	862 risultati, giacche donna e uomo
"sneaker" (controllo)	246 risultati, sneaker uomo e donna

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. "cerco un regalo per mia moglie" non trova niente: quel cliente non vede un solo prodotto. "qualcosa di caldo per l'inverno" ne vede uno. "vorrei un capo elegante per una cena" ne vede dieci, ma non mirati. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 1 vuota e 1 sbagliata. Le parole di controllo confermano che la merce c'e': "maglione" da solo trova 386 prodotti, "giacca" 862, "borsa" 1000, "sneaker" 246. Il catalogo risponde, la ricerca no.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Per esempio non si puo' verificare da fuori se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi, e come siano ordinati i risultati.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere, non solo le parole singole. Oggi "cerco un regalo per mia moglie" non trova niente mentre "borsa donna" trova 1000 prodotti: la stessa intenzione, due esiti opposti.

1. Far contare le parole come "lana" e "20 cm" come filtri, non come testo da cercare ovunque. "lana" da sola restituisce 570 capi vari invece dei maglioni di lana, e "20 cm" restituisce borse che con quella misura non c'entrano.

1. Sistemare le ricerche che mescolano categorie diverse: "gonne lunghe" include pantaloni e abiti, "un paio di scarpe comode per camminare" restituisce sneaker e stivali generici. Chi cerca gonne non si aspetta di vedere pantaloni.

1. Aggiungere una via d'uscita quando la ricerca non trova niente: invece della pagina vuota, mostrare prodotti vicini o le categorie del menu, cosi' il cliente non se ne va a mani vuote.