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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 57 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti. "Camicie" ha restituito 22 prodotti, "Costumi Da Bagno" 6, "Dolce & Gabbana" 20, "BAMBINO" 3. I reparti "DONNA" e "UOMO" hanno restituito 0 prodotti: la' non e' stata letta merce, e una pagina vuota in quel caso e' corretta, non e' una falla. In tutto sono stati letti 50 nomi di prodotto.

I nomi sono scritti in modo leggibile e descrittivo: "Camicia in cotone", "Camicia in velluto a coste di cotone", "Short da bagno in tessuto tecnico", "Costume da bagno con stampa". Su 50 nomi letti, 1 (2%) non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' un codice o un nome di modello, per esempio "Jeans in denim". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Questo e' l'unico canale oltre al sito che risulta da questi dati. Non risulta che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non e' emerso. Con un solo canale esterno rilevato, la nota sui canali multipli non ha applicazione pratica in questo caso.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 384 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Su 23 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 2 sbagliate e nessuna vuota.

Il problema principale e' che alcune ricerche restituiscono risultati che non c'entrano con quello che il cliente ha scritto. Cercando "mutande" il negozio mostra 11 risultati con "scarpe, borse e abiti, non mutande". Cercando "pantaloni corti" mostra 539 risultati con "pantaloni lunghi, non corti". Cercando "costume in tessuto tecnico" mostra 242 risultati con "giacche e altri capi, non costumi". In tutti e tre i casi il cliente ha scritto una cosa chiara e ha ricevuto un'altra cosa.

Le ricerche scritte come le scriverebbe una persona, con una frase intera, funzionano bene: "vorrei una camicia elegante per un matrimonio" porta camicie eleganti adatte a un matrimonio, "cerco un costume da bagno per andare al mare" porta costumi da bagno, "mi serve un maglione caldo per l'inverno" porta maglioni anche in lana. Anche gli errori di battitura e i plurali doppi non creano problemi: "camicia in cotone" e "camicie in cotone" danno lo stesso risultato.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"camicie"	1000 risultati, i primi sono camicie
"costumi da bagno"	136 risultati, i primi sono costumi da bagno
"camicia in cotone"	1000 risultati, camicie in cotone corrispondenti
"costume in tessuto tecnico"	242 risultati, ci sono giacche e altri capi, non costumi
"boxer in cotone stretch"	532 risultati, boxer in cotone stretch
"camicia in velluto a coste"	358 risultati, il primo e' "Camicia in velluto a coste di cotone"
"camicia in flanella di lana"	553 risultati, il primo e' "Camicia in flanella di lana e cotone"
"maglione"	1000 risultati, maglioni con titolo e prezzo
"pantaloni corti"	539 risultati, pantaloni lunghi, non corti
"mutande"	11 risultati, scarpe, borse e abiti, non mutande
"vorrei una camicia elegante per un matrimonio"	135 risultati, camicie eleganti adatte a un matrimonio
"cerco un costume da bagno per andare al mare"	54 risultati, costumi da bagno

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono state ricerche che non hanno trovato niente: tutte le 23 hanno restituito risultati. Il costo qui non e' il vuoto, e' l'errore: tre ricerche su 23 hanno mostrato al cliente una cosa diversa da quella che aveva chiesto, due in modo netto ("mutande", "pantaloni corti") e una in modo parziale ("costume in tessuto tecnico"). Chi cerca "mutande" e vede scarpe e borse non trova quello che voleva, e probabilmente chiude la pagina. Non ci sono dati per dire quanti clienti questo rappresenti o quanto fatturato si perda: i dati dicono solo che tre ricerche su 23 sono andate fuori strada.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	57 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile. Le voci non assegnate riguardano l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Il dettaglio di quanti punti tocchino a ciascuna di queste voci non e' nei dati: il rilevamento riporta solo il totale dei punti non verificabili.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere le parole cercate ai risultati. Oggi "mutande" porta scarpe e borse, "pantaloni corti" porta pantaloni lunghi, "costume in tessuto tecnico" porta giacche. Sono i tre casi piu' gravi emersi: vanno corretti per primi, perche' il cliente ha scritto una cosa chiara e ha ricevuto un'altra.

1. Controllare i nomi dei prodotti che non contengono parole da cliente. Su 50 nomi letti, 1 e' fatto solo di codice o nome di modello, per esempio "Jeans in denim". Va riscritto con le parole che un cliente userebbe: lo stesso testo serve alla ricerca del sito, a Google e ai comparatori, quindi correggerlo una volta vale su tutti.

1. Verificare i reparti "DONNA" e "UOMO", che hanno restituito 0 prodotti. Se la' non c'e' merce e' corretto cosi', ma se la merce c'e' e non viene letta, allora c'e' un problema da sistemare.

1. Chiedere al fornitore della piattaforma se la descrizione estesa dei prodotti entra nella ricerca. Oggi non e' verificabile dall'esterno, e una parte dei punti non assegnati dipende proprio da questo: saperlo permetterebbe di capire se conviene arricchire le descrizioni.