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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 45 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha potuto leggere un solo reparto aperto, e i dati non dicono che cosa contenga di preciso: non risulta l'elenco dei prodotti che stanno dentro, quindi non si puo' dire quali categorie di merce siano presenti sugli scaffali. Quello che si sa viene dalle ricerche: cercando "manubri", "elastico", "pesi", "pilates" e "tappetino per terra" il negozio mostra prodotti pertinenti, quindi manubri, elastici, pesi e attrezzi per pilates in catalogo ci sono.

Sui nomi dei prodotti, i dati consegnano un conteggio: su 12 nomi letti, 6 (il 50%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, cioe' sono codici o nomi di modello. Due esempi veri sono "Elastico anulare" e "Pilates ball Palla per cervicale". Un nome fatto cosi' non contiene le parole che un cliente digita nella barra di ricerca, quindi rischia di non comparire ne' nella ricerca del sito ne' altrove: e' lo stesso testo che leggono tutti, percio' correggerlo una volta vale per tutti e non correggerlo costa su tutti.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si puo' dire se e su quali canali esterni questa merce venga esposta.

Che cosa succede oggi

Il negozio risponde a tutte le ricerche con una pagina di risultati: 30 pagine con risultati su 30 pagine con filtri. Ma la pertinenza e' un'altra cosa. Su 27 ricerche, 13 hanno mostrato qualcosa di pertinente, 10 sono deboli, cioe' mostrano merce che c'entra solo in parte, e 4 sono sbagliate, cioe' mostrano cose che con la parola cercata non hanno niente a che fare. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna riguardava merce fuori catalogo: tutte e 27 le ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Il caso piu' chiaro e' "step aerobica": la ricerca non mostra nessuno step e nessun attrezzo per aerobica, solo articoli su trekking e glutei. La parola di controllo "step" da sola e' debole: uno stepper c'e', ma non lo step classico. Quindi qui il dubbio resta aperto: parte della merce esiste, ma la ricerca non la porta in cima.

Il caso opposto e' "mi serve qualcosa per fare stretching a terra": la ricerca e' sbagliata, i prodotti correlati non riguardano lo stretching a terra. Anche "manubri in vinile" e' sbagliata: mostra solo articoli sui manubri, nessun prodotto in vinile. La parola di controllo "pesi" da sola e' pertinente e mostra manubri, bilancieri, dischi e kettlebell: la merce dei pesi c'e', e' la ricerca composta che non la sa trovare.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"manubri"	pertinente: set manubri regolabili e accessori
"elastico"	pertinente: elastici tubolari, a fascia e per allenamento
"materassino"	debole: materassini, ma anche porta materassini e pavimenti, non tappetino yoga
"manubri in vinile"	sbagliato: solo articoli sui manubri, nessun prodotto in vinile
"step aerobica"	sbagliato: nessuno step o attrezzo per aerobica, solo articoli su trekking e glutei
"manubri pesi 2 kg"	debole: manubri ci sono, ma non da 2 kg, solo set regolabili da 20 kg in su
"materassino yoga 180 cm"	debole: materassini, ma non da yoga ne' da 180 cm, solo tatami e inclinato
"palla pilates 65 cm"	debole: solo articoli, nessun prodotto specifico nei primi risultati
"cerchio per ginnastica"	debole: hula hoop presente ma non nei primi posti, poi articoli
"mi serve qualcosa per fare stretching a terra"	sbagliato: i correlati non riguardano lo stretching a terra
"step" (controllo)	debole: stepper c'e', ma non lo step classico, altri risultati non pertinenti
"pesi" (controllo)	pertinente: manubri, bilancieri, dischi e kettlebell

Il conto

Le ricerche sbagliate e quelle deboli sono clienti che se ne vanno: chi cerca "step aerobica" o "mi serve qualcosa per fare stretching a terra" e non trova quello che ha in mente non compra e probabilmente non torna. Su 27 ricerche, 13 hanno dato un risultato pertinente, 10 un risultato debole e 4 un risultato sbagliato. Nessuna ricerca e' rimasta senza risultati e nessuna riguardava merce fuori catalogo: il catalogo poteva soddisfarle tutte e 27. Questo e' quello che dicono i dati, e non si aggiunge altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. In particolare non sono verificabili dall'esterno l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti), eventuali residui di prova nell'indice (2 punti) e il tempo di risposta, che non e' stato misurabile (3 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti, cioe' quelli che oggi sono solo codici o nomi di modello. "Elastico anulare" e "Pilates ball Palla per cervicale" devono contenere le parole che un cliente scriverebbe per cercarli. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito e gli altri canali, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Far trovare le ricerche composte quando la parola sola funziona. "pesi" da solo e' pertinente, "manubri in vinile" no: la merce dei pesi c'e' e la ricerca non la sa trovare. Lo stesso vale per "step", dove lo stepper esiste ma non compare in cima.

1. Controllare le ricerche discorsive, cioe' le frasi intere che i clienti scrivono. "mi serve qualcosa per fare stretching a terra" oggi da' un risultato sbagliato: vanno agganciate alle categorie giuste, non lasciate cadere.

1. Guardare le ricerche deboli una per una, come "materassino" e "palla pilates 65 cm": mostrano merce che c'entra solo in parte, e vanno portate a mostrare per prime le cose giuste.