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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 59 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha quattro reparti aperti al controllo: "Olio extravergine di oliva", "Patatas Nana - chips gourmet", "Aceto balsamico Antica Acetaia Cavedoni" e "Miele Giorgio Poeta". In tutti e quattro c'e' merce dentro: nessuno risulta vuoto, cioe' nessuna pagina di reparto e' stata letta come priva di prodotti. Le voci di menu che portano a un prodotto singolo non sono reparti e non vanno lette come vuote.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo utile per la ricerca. Dagli esempi letti nei reparti, i nomi contengono parole che un cliente scriverebbe davvero: "Amore Coltivato - Cima di Bitonto, Olio Extravergine d'Oliva", "Giorgio Poeta - Miele di Acacia artigianale biologico Italiano", "Patatas Nana - Chips 100% Naturali e Artigianali". Non compaiono nomi fatti solo di codici o sigle. Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono tre cose diverse: la barra di ricerca del negozio, Google e i comparatori di prezzi. Un nome che non contiene nessuna parola da cliente non lo trova nessuno dei tre, e correggerlo una volta vale per tutti e tre.

Il rilevamento non ha letto dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma niente su altri canali di vendita.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' 169 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli e nessuna e' rimasta a vuoto.

Il problema principale non e' la ricerca che non trova niente: e' la ricerca che trova qualcosa di generico quando il cliente ha chiesto qualcosa di preciso. Chi scrive "olio extravergine 1 litro" ottiene 122 risultati con gli oli extravergine giusti, ma senza che il formato da un litro venga distinto. Lo stesso succede con "miele biologico 500 grammi", 134 risultati di mieli biologici senza il formato da 500 grammi, e con "500 ml", 389 risultati di oli senza che sia chiaro quali siano da mezzo litro. Il cliente che cercava una bottiglia da un litro deve aprire i prodotti uno per uno per scoprirlo.

Le parole di controllo, cioe' la parola singola presa da una ricerca piu' lunga, dicono che il catalogo la merce ce l'ha. "chips" da sola trova 390 risultati, "acacia" 391, "balsamico" 391, "extravergine" 391, "biologico" 391: tutte pertinenti. Quindi quando una ricerca composta come "miele biologico 500 grammi" non distingue il formato, non e' un buco di catalogo: la merce c'e' e la ricerca non la distingue per formato. Fa eccezione "grammi" da sola, che il rilevamento classifica come sbagliata: da' 391 risultati di prodotti alimentari generici, non prodotti misurati in grammi. Su questa parola i dati non permettono di dire se il catalogo abbia la merce giusta: dicono solo che il risultato e' sbagliato.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"olio"	pertinente, 391 risultati, oli extravergine nei primi posti
"miele acacia"	pertinente, 391 risultati, miele di acacia come primo risultato
"chips artigianali"	pertinente, 388 risultati, chips Patatas Nana nei primi posti
"olio extravergine 1 litro"	debole, 122 risultati, oli giusti ma formato da un litro non distinto
"miele biologico 500 grammi"	debole, 134 risultati, mieli biologici ma formato da 500 grammi non distinto
"500 ml"	debole, 389 risultati, oli mostrati ma non e' chiaro quali siano da mezzo litro
"aceto per insalata"	pertinente, 387 risultati, aceti balsamici nei primi posti
"vorrei comprare un olio extravergine di oliva italiano"	pertinente, 311 risultati, oli extravergine italiani nei primi posti
"cerco patatine gourmet da aperitivo"	pertinente, 329 risultati, patatine gourmet nei primi posti
"miele di castagno"	pertinente, 378 risultati, miele di castagno come primo risultato
"acacia" (controllo)	pertinente, 391 risultati, miele di acacia come primo risultato
"grammi" (controllo)	sbagliato, 391 risultati, prodotti alimentari generici, non misure in grammi

Il conto

Le ricerche deboli sono tre su venticinque. In tutti e tre i casi il cliente ha scritto una quantita' o un formato e ha ottenuto una lista di prodotti giusti ma senza quella informazione: deve aprire le schede una per una per capire quale fa per lui. Non e' una ricerca a vuoto, ma e' una ricerca che non risparmia al cliente il lavoro che si aspettava di risparmiare. Il dato non dice quanti clienti abbandonano a quel punto, e il rilevamento non lo stima. Quello che i dati dicono e' che la merce c'e' e la ricerca non la distingue per formato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	59 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci non assegnate riguardano il governo dei risultati (17 punti) e l'impianto (11 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far distinguere alla ricerca il formato e la quantita'. Oggi "1 litro", "500 grammi" e "500 ml" non separano i prodotti. Se il formato e' scritto nel nome del prodotto, va scritto in modo che un cliente lo possa cercare come parola a se': e' l'intervento che toglie di mezzo tutte e tre le ricerche deboli.

1. Rivedere la parola "grammi". Da sola restituisce 391 prodotti alimentari generici invece di prodotti misurati in grammi: e' l'unica parola di controllo classificata come sbagliata e va sistemata.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono. Dagli esempi letti, i nomi contengono gia' le parole che userebbe un cliente: e' la forma giusta per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori. Ogni prodotto nuovo va scritto con le stesse parole.

1. Controllare le pagine di reparto che il rilevamento ha letto: in tutti e quattro i reparti aperti c'e' merce, ma vale la pena verificare che i prodotti dichiarati siano tutti visibili nelle pagine.