farmafides.it

Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti. Le voci di menu dichiarate sono molte e coprono integratori (dimagranti, per sportivi, per il corpo, per la memoria, per la circolazione, per le donne, antiossidanti e antiage, per colesterolo e omega 3, vari), alimenti (dietetici, biologici, speciali, per il controllo del diabete, per celiaci, altri alimenti) e alcune voci di servizio come Fedelta', Facebook e Instagram. Non tutti i reparti sono stati aperti per guardare dentro, quindi non si puo' dire per ognuno quanta merce contenga.

Dove si e' guardato, la merce c'e'. Nel reparto "Integratori per le donne" sono stati letti 30 prodotti su 304 dichiarati, con nomi come "Erbadonna 2 20 capsule vegetali", "Menopausa act 30 compresse" e "Soja forte estratto secco 30 capsule". Nel reparto "Alimenti per il controllo del diabete" sono stati letti 18 prodotti su 18 dichiarati, con nomi come "Fiberpasta diet spaghetti 500 g" e "Giusto diabel biscotto aurore 150 g". Nel reparto "Diagnostici e termoterapia" sono stati letti 29 prodotti su 36 dichiarati, con nomi come "Test rapido f-care infezioni urinarie" e "Test rapido f-care vitamina d". Nel reparto "Varie" sono stati letti 24 prodotti su 8903 dichiarati, con nomi come "Vicks inalante 415,4 mg + 415,4 mg bastoncino nasale" e "Foille scottature crema alcol benzilico, benzocaina, cloroxilenolo". Le voci "Fedelta'" e "Linea Farmacia" non hanno restituito prodotti letti.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto tecnico. Su 101 nomi letti dai reparti, 14 (il 14%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "Arkocps olio enotera 60 perle" e "Cartina tornasole ph 1-11". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito: e' lo stesso testo che legge chi cerca dentro il negozio.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato riconosciuto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 321 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Il problema non e' la velocita': e' che spesso restituisce risultati generici invece del prodotto cercato.

Quando un cliente cerca "integratore agnocasto capsule", la ricerca mostra 1000 risultati con marche di integratori ma nessun prodotto specifico di agnocasto in capsule. Lo stesso accade con "integratore menopausa 30 compresse": nessun prodotto specifico nei primi risultati, solo marche. In un altro caso la ricerca risponde con il contrario di quello che il cliente ha chiesto: chi cerca "pillola per ingrassare" ottiene 310 risultati di integratori per dimagrire. Qui pero' non e' un guasto della ricerca: una farmacia online non vende prodotti per ingrassare, quindi quella richiesta il catalogo non puo' soddisfarla per definizione, e la ricerca non c'entra.

Le parole di controllo aiutano a capire dove sta il problema. Chi cerca "agnocasto" da solo trova 197 risultati, con Agnocasto puro di Pharmalife tra i primi. Quindi il catalogo l'agnocasto ce l'ha: e' la ricerca composta che non lo sa trovare. Lo stesso vale per "menopausa" da sola, che trova 710 risultati con Menopausa act e Valdispert menopausa tra i primi. Invece "test" da sola e' sbagliata: mostra 1002 risultati di cosmetici e farmaci, non test diagnostici. Qui il problema e' diverso, perche' anche la parola sola non porta alla merce giusta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratore agnocasto capsule"	1000 risultati con marche di integratori, nessun agnocasto in capsule
"integratore menopausa 30 compresse"	1000 risultati, nessun prodotto specifico nei primi posti, solo marche
"test rapido ovulazione 1 pezzo"	77 risultati, il primo e' da 4 pezzi invece che da 1 pezzo
"pillola per ingrassare"	310 risultati di integratori per dimagrire, l'opposto della richiesta
"integratore agnosco"	285 risultati con Agnocasto e Acno', non Agnosco
"500 mg"	1000 risultati con marche e categorie, non prodotti da 500 mg
"test" (controllo)	1002 risultati di cosmetici e farmaci, non test diagnostici
"agnocasto" (controllo)	197 risultati, con Agnocasto puro di Pharmalife tra i primi
"menopausa" (controllo)	710 risultati, con Menopausa act e Valdispert menopausa tra i primi
"test rapido vitamina d"	primo risultato e' test rapido vitamina D
"biscotti senza zucchero"	primo risultato e' biscotti senza zucchero
"vorrei qualcosa per la circolazione delle gambe"	crema circolazione gambe e gel gambe defaticante tra i primi

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 3 sbagliate e nessuna vuota. Tutte le 25 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare. Le ricerche deboli e sbagliate sono clienti che non trovano quello che cercano: chi cerca "integratore agnocasto capsule" e riceve solo marche generiche non arriva al prodotto, anche se il catalogo ce l'ha. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne citano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti. I 14 nomi su 101 che contengono solo codici e nomi di modello vanno riscritti con le parole che un cliente userebbe. Per esempio "Arkocps olio enotera 60 perle" dovrebbe contenere "olio di enotera" per esteso. Questo migliora la ricerca del sito in un colpo solo.

1. Far funzionare le ricerche composte. Quando un cliente cerca "integratore agnocasto capsule", la ricerca deve trovare l'agnocasto che il catalogo ha gia'. Le parole di controllo lo dimostrano: "agnocasto" da sola trova 197 risultati, quindi la merce c'e' e la ricerca non la sa collegare alle parole in piu'. Lo stesso vale per "menopausa" da sola, che trova 710 risultati.

1. Correggere la ricerca di "test". Chi cerca "test" ottiene cosmetici e farmaci invece di test diagnostici. La parola "test" va collegata alla merce giusta, perche' il catalogo i test diagnostici li ha.

1. Gestire gli errori di battitura. Chi scrive "agnosco" invece di "agnocasto" ottiene risultati sbagliati. La ricerca dovrebbe riconoscere le parole simili e proporre il prodotto giusto.