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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento non ha letto le voci di menu del negozio, quindi non posso dirti quali reparti hanno merce dentro e quali no. Quello che si vede dalle ricerche e' che il catalogo copre piu' generi: dalle creme ai prodotti veterinari, dagli integratori ai pannolini. Le parole di controllo lo confermano una per una: "crema" da sola trova 998 prodotti, "shampoo" 296, "idratante" 262, "magnesio" 159, "pannolini" 1. In tutti e cinque i casi la merce esiste.

I nomi dei prodotti, per come appaiono nei risultati, contengono le parole che un cliente userebbe: "integratore di vitamina C", "shampoo antiforfora", "creme solari per bambini", "termometro auricolare per bambini", "spray e pastiglie per la gola". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe rischia di non essere trovato ne' dalla ricerca del sito ne' dai canali esterni che leggono lo stesso testo.

Il negozio risulta nell'elenco dei canali di raccolta recensioni con eKomi. Non risulta da questo rilevamento che venda anche su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non compare nessun motore di ricerca esterno: le ricerche vengono servite dalla piattaforma del negozio. Il tempo mediano di risposta e' 89 millisecondi, quindi la velocita' non e' un problema. Il problema e' un altro: su 26 ricerche osservate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli e 3 hanno dato risultati sbagliati, cioe' prodotti che con la parola cercata non c'entrano.

Le tre ricerche sbagliate sono il punto centrale. Chi ha cercato "pannolini taglia 3" ha ricevuto plantari e mascherine. Chi ha cercato "pillole per dormire" ha ricevuto creme e prodotti veterinari. Chi ha cercato "crema per punture di zanzara" ha ricevuto creme per le mani, per la psoriasi e per il prurito, ma non specifiche per le punture. In tutti e tre i casi la merce esiste in catalogo: "pannolini" da solo trova un pacco Pampers, e le creme il negozio le ha. La ricerca non sa collegare la frase intera al prodotto giusto.

Le due ricerche deboli mostrano lo stesso limite in forma piu' lieve. "Termometro digitale senza contatto" restituisce termometri digitali ma non senza contatto. "Ho bisogno di un prodotto per pulire le orecchie del cane" restituisce prodotti per orecchie umane. La parola generica viene trovata, quella che distingue il prodotto giusto no.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pannolini taglia 3"	plantari e mascherine, non pannolini
"pillole per dormire"	creme e prodotti veterinari
"crema per punture di zanzara"	creme mani, psoriasi, prurito, non specifiche per punture
"termometro digitale senza contatto"	termometri digitali ma non senza contatto
"ho bisogno di un prodotto per pulire le orecchie del cane"	primi tre risultati per orecchie umane
"pannolini" (controllo)	1 pacco di pannolini Pampers, pertinente
"crema" (controllo)	998 risultati, creme pertinenti
"shampoo" (controllo)	296 risultati, shampoo pertinenti
"integratore vitamina c"	integratore di vitamina C, pertinente
"crema idratante viso 50 ml"	creme idratanti viso, incluso un formato 52 ml
"vorrei qualcosa per il mal di gola"	spray e pastiglie per la gola, pertinente
"integratore" (errore di battitura)	1710 risultati, integratori pertinenti

Il conto

Le ricerche a vuoto non sono il problema di questo negozio: il conteggio dice zero ricerche vuote e zero fuori catalogo. Il costo, qui, sta nelle ricerche sbagliate e in quelle deboli. Chi cerca "pannolini taglia 3" e vede plantari non trova quello che voleva, e se ne va senza comprare. Lo stesso vale per chi cerca "pillole per dormire" e riceve creme. Sono clienti che il catalogo poteva soddisfare: il conteggio dice 26 ricerche su 26 che il catalogo poteva soddisfare. Non ho dati sul fatturato e non ne invento.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 46 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Fra le voci non verificabili ci sono il governo dei risultati (i filtri e la loro utilita', l'ordinamento, le fasce di prezzo) e l'impianto (se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, eventuali residui di prova nell'indice). Queste voci non sono state valutate, non sono state giudicate insufficienti.

Che cosa si puo' fare

1. Far collegare le frasi intere al prodotto giusto. Oggi "pannolini taglia 3" porta a plantari e "pillole per dormire" a creme. La merce c'e', la ricerca non la sa trovare quando la richiesta e' composta da piu' parole. E' l'intervento con l'effetto maggiore, perche' tocca tutte e tre le ricerche sbagliate e le due deboli.

1. Controllare i nomi dei prodotti che compaiono nelle ricerche deboli, per esempio i termometri. Il dato dice che cercando "termometro digitale senza contatto" arrivano termometri digitali ma non senza contatto: vale la pena guardare come sono scritti quei nomi e se contengono la parola che distingue il modello giusto.

1. Guardare le pagine di ricerca dalla parte del cliente. Il rilevamento ha visto una pagina con filtri, ma non ha potuto valutare se i filtri siano utili, se le etichette si capiscano, come siano ordinati i risultati e se ci siano fasce di prezzo. E' un controllo che puoi fare tu in pochi minuti aprendo una ricerca qualsiasi e provando a restringere i risultati.

1. Tenere d'occhio le ricerche sbagliate nel tempo. Le tre di oggi ("pannolini taglia 3", "pillole per dormire", "crema per punture di zanzara") sono esempi concreti di richieste che il catalogo poteva soddisfare e che oggi non vengono servite bene. Rifare lo stesso controllo fra qualche mese dice se gli interventi hanno funzionato.