farmabracco.it

Rilevamento del 08/10/2026. Punteggio: 61 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti hanno tutti merce dentro. "FARMACIE DEL CONSIGLIO" dichiara 39 prodotti, "Problemi Di Stomaco" 240, "Mal Di Testa e Dolori Mestruali" 85, "Igiene e Cura Capelli" 634. Nessun reparto e' vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Alcuni contengono parole che un cliente userebbe davvero, come "Neobianacid 70 compresse masticabili" o "Bionike defence hair shampoo seboregolatore fortificante 200ml". Altri invece sono codici e nomi di modello: su 48 nomi letti, 8 (il 17%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Due esempi veri sono "Gaviscon bruciore e indigestione*24 bust 500 mg + 213 mg + 325 mg gusto menta" e "Marial 20 oral stick 15 ml". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, affidata a Doofinder, risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' di 156 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 7 sono state deboli e nessuna e' risultata vuota o sbagliata. Il problema principale non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova troppo e male quando il cliente scrive piu' di una parola.

Le ricerche di una sola parola funzionano bene: "integratore" porta 1000 risultati con la categoria Automedicazione in cima, "shampoo" ne porta 449 con la categoria Capelli igiene e cura, "antidolorifico" ne porta 98 con la categoria Anti-dolore. Anche le frasi discorsive se la cavano: "ho mal di testa da due giorni cosa posso prendere" restituisce 70 risultati con la categoria Mal di testa in evidenza, e "mi serve qualcosa per dormire meglio la notte" ne mostra 2, tutti integratori per il sonno.

Il punto debole sono le ricerche composte da piu' parole. "vitamina d compresse" restituisce 731 risultati generici su integratori, senza nulla di specifico per la vitamina D in compresse. "integratore intestinale" ne restituisce 1000, tutti su automedicazione e benessere, non su prodotti per l'intestino. "integratore vitamina b12 30 compresse" ne restituisce 879, senza nessuna categoria dedicata alla B12. "integratore per dormire 60 compresse" ne restituisce 335, con solo categorie generiche come benessere ed energia. "vorrei un integratore per le difese immunitarie" ne restituisce 469, tutti sotto la categoria generica Benessere ed energia. In tutti questi casi la parola singola esiste in catalogo e la ricerca la trova, ma la frase intera la manda fuori strada.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratore"	1000 risultati, categoria Automedicazione in cima
"shampoo capelli grassi"	364 risultati, categoria Capelli grassi con 30 prodotti in testa
"vitamina d compresse"	731 risultati generici su integratori, niente di specifico per la vitamina D
"integratore intestinale"	1000 risultati su automedicazione e benessere, non per l'intestino
"integratore vitamina b12 30 compresse"	879 risultati generici, nessuna categoria per la B12
"integratore per dormire 60 compresse"	335 risultati, solo categorie generiche come benessere ed energia
"vorrei un integratore per le difese immunitarie"	469 risultati, categoria generica Benessere ed energia
"compresse masticabili"	1000 risultati, la categoria Compresse c'e' ma non in cima
"20 mg"	1000 risultati generici, nessun prodotto specifico per 20 mg
"compresse" (controllo)	1000 risultati, molti sono garze e collant, non compresse
"melatonina" (controllo)	202 risultati, categoria Benessere ed energia con prodotti a base di melatonina
"intestinale" (controllo)	604 risultati, prodotti per l'intestino in Automedicazione e Acidita'

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, ma qui il problema non e' la ricerca vuota: e' la ricerca che restituisce centinaia di risultati sbagliati. Chi cerca "integratore intestinale" e si vede 1000 prodotti generici su automedicazione e benessere non trova quello che cercava. Chi cerca "vitamina d compresse" e riceve 731 risultati non specifici si trova nella stessa situazione. Le parole di controllo dimostrano che il catalogo ha la merce: "intestinale" da sola trova 604 prodotti, "vitamina" da sola ne trova 1000, "melatonina" da sola ne trova 202. La ricerca non sa collegare la parola singola alla frase composta, e questo costa su ogni ricerca di piu' parole.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	61 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. In particolare non e' verificabile se i filtri siano utili, se le etichette siano leggibili, se l'ordinamento e le fasce di prezzo funzionino, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca per significato sia attiva e se ci siano residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere alla ricerca le frasi di piu' parole, non solo le parole singole. Oggi "intestinale" da solo trova 604 prodotti ma "integratore intestinale" ne trova 1000 sbagliati: la ricerca deve capire che la seconda parola restringe la prima, non la allarga.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che sono solo codici. Gli 8 nomi su 48 che non contengono nessuna parola da cliente, come "Marial 20 oral stick 15 ml", vanno riscritti aggiungendo che cosa sono e a cosa servono. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale per tutti.

1. Dare alla ricerca un comportamento migliore sugli attributi numerici. "20 mg" e "compresse masticabili" restituiscono 1000 risultati generici: la ricerca deve saper leggere il numero e la forma farmaceutica come filtri, non come parole qualsiasi.

1. Controllare che la categoria Compresse e le altre categorie piccole non vengano sepolte sotto i risultati generici quando il cliente cerca proprio quella parola.