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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Sono stati aperti quattro reparti per guardare che cosa contengono: "Nuovi Arrivi", "Moda Mare", "Vedi tutti" e "Accessori". In tutti e quattro c'e' merce dentro, e i nomi dei prodotti sono scritti in modo comprensibile: per esempio "costume da bagno intero monospalla lurex con cut-out donna bordeaux" e "felpa girocollo song for the mute adi008 marrone". Chi cerca "costume da bagno" o "felpa" trova nel nome le stesse parole che scriverebbe.

Il conto dei nomi muti, cioe' i nomi di prodotto che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, e' di 3 su 172 nomi letti, il 2 per cento. Gli esempi sono "stivaletti uomo chelsea nero", "pochette marybell impermeabile blu" e "pochette marybell impermeabile nero". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali come eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non e' emerso.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 226 millisecondi. Su 24 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli e 1 e' andata a vuoto. La ricerca funziona sulla maggior parte delle richieste semplici: "abbigliamento", "scarpe", "accessori", "borsa", "maglione", "giacca", "pantaloni" e "cappello" trovano tutti la merce giusta.

Il problema principale e' su una ricerca discorsiva, cioe' una frase intera come la scriverebbe una persona: "un regalo per mia moglie che ama la moda" non trova niente e la pagina dice che non ci sono risultati. Le altre frasi lunghe invece funzionano: "cerco un costume da bagno intero per andare in spiaggia" trova i costumi interi, "vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni" trova scarpe basse e sneakers, "qualcosa di elegante per una cena" trova abiti eleganti e accessori da sera.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga, dicono che il catalogo la merce ce l'ha. "zaino" da solo trova gli zaini, "costume" da solo trova i costumi da bagno, "felpa" da sola trova le felpe, "pantalone" da solo trova i pantaloni, "donna" da sola trova prodotti da donna. Dove il controllo esiste, quindi, il problema non e' il catalogo: e' la ricerca che non sa collegare le parole fra loro. Dove il controllo non esiste, come per "un regalo per mia moglie che ama la moda", non si puo' dire se manchi la merce o manchi il collegamento: i dati non lo mostrano.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"abbigliamento"	pertinente, 56 prezzi in pagina, mostra maglie, pantaloni, giubbotti, camicie
"zaino pelle"	pertinente, 54 prezzi in pagina, mostra zaino donna rock pelle nero
"felpa girocollo marrone"	pertinente, 54 prezzi in pagina, tutti i primi risultati sono felpe girocollo marroni
"borsa mano donna marrone"	pertinente, 81 prezzi in pagina, i primi risultati sono borse a mano donna marrone
"cerco un costume da bagno intero per andare in spiaggia"	pertinente, 50 prezzi in pagina, i primi risultati includono costumi da bagno interi
"vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni"	pertinente, 14 prezzi in pagina, i primi risultati sono scarpe basse e sneakers comode
"un regalo per mia moglie che ama la moda"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"costume intero taglia 42"	debole, 57 prezzi in pagina, ci sono costumi interi ma la taglia 42 non e' specificata nei primi risultati
"zaino pelle nera"	debole, 52 prezzi in pagina, presenti zaini neri ma non specificati in pelle, tranne un modello donna
"zaino 20 litri"	debole, 36 prezzi in pagina, zaini mostrati ma la capacita' non e' specificata
"intero" (controllo)	debole, 57 prezzi in pagina, solo i primi due risultati sono costumi interi, poi la ricerca devia su altri prodotti
"zaino" (controllo)	pertinente, 51 prezzi in pagina, i primi risultati sono zaini

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi scrive "un regalo per mia moglie che ama la moda" e vede una pagina che dice che non c'e' niente non ha trovato quello che cercava. Su 24 ricerche provate, 1 e' andata completamente a vuoto e 3 hanno dato risultati deboli, cioe' mostrano qualcosa ma non quello che il cliente ha chiesto. Per tre di queste quattro, le parole di controllo dicono che la merce esiste in catalogo: non e' un problema di prodotti mancanti, e' un problema di come la ricerca li collega alle parole del cliente. Per "un regalo per mia moglie che ama la moda" il controllo non c'e', quindi il dubbio resta aperto. I dati non dicono quanto fatturato si perde, ma dicono quante richieste restano senza risposta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "un regalo per mia moglie che ama la moda" non trova niente mentre "borsa mano donna marrone" trova tutto: la ricerca sa leggere le parole singole ma non una richiesta scritta come si parla. Va collegata a uno strumento che capisca il senso della frase, non solo le parole esatte.

1. Sistemare i 3 nomi su 172 che contengono solo codici e nomi di modello, come "pochette marybell impermeabile blu". Vanno riscritti aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. E' lo stesso testo che legge la ricerca del sito, quindi correggerlo una volta vale per tutte le ricerche che passano da li'.

1. Far funzionare gli attributi numerici e di taglia. "costume intero taglia 42" e "zaino 20 litri" mostrano prodotti generici ma non filtrati per taglia o capacita': se il cliente chiede un numero preciso, la ricerca deve usarlo.

1. Controllare la parola "intero" da sola: mostra solo due costumi interi e poi devia su altro. Se un cliente cerca "intero" si aspetta costumi interi, non prodotti diversi.