espressocoffeeshop.com

Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 40 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono cinque. Tre hanno merce dentro: "Macchine Espresso" (24 prodotti letti su 144 dichiarati), "Macinacaffe'" (24 su 124) e "Scopri Appartamento 2.0" (2 su 2). Un quarto, "Clubhouse Tazza Maniko Cappuccino 210cc", mostra 8 prodotti. Il quinto, "Note legali", risulta vuoto: la' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile e contengono le parole che un cliente userebbe: "Rancilio Silvia V6 Macchina Da Espresso", "Eureka Mignon Specialita' Macinacaffe'", "Rocket Appartamento 2.0 Macchina Da Espresso". Su 57 nomi letti, 2 (il 4%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, perche' sono codici o sigle: "Motta Coffee Mixer - Accessorio Wdt" e "Ecm Portafiltro Senza Fondo Con Logo". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali oltre al proprio sito: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 175 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Su 25 ricerche osservate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 4 vuote e 2 sbagliate. Le ricerche vuote sono il punto dolente. Chi cerca "bricco latte" non ottiene nessun prodotto, solo il messaggio che non c'e' niente. Chi scrive una frase intera, come "come si pulisce il macinacaffe'" o "quale macchina per fare il cappuccino a casa", riceve una pagina vuota. Che cosa faccia la ricerca dentro, con le frasi intere, dall'esterno non si vede: quello che si vede e' che quelle frasi non portano a niente.

Il caso piu' importante e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca composta. Chi cerca "lattiera" da sola trova 17 risultati, tutti lattiere: quel prodotto esiste in catalogo. Chi cerca "bricco latte" non trova niente, e qui va detto con onesta': sono due stringhe diverse, e i dati non provano che il catalogo abbia un prodotto chiamato "bricco latte". Il caso va verificato, non dato per accertato. Dove invece il controllo chiude il dubbio e' su "macchina": da sola trova 319 risultati, e "macchina espresso 20 bar" ne trova 113, macchine ci sono ma non specificate a 20 bar. E su "tazza": da sola trova 181 risultati, mentre "la tazza per il caffe' non si scalda" restituisce 2 macchine da espresso, cioe' la cosa sbagliata.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"macinacaffe'"	211 risultati, i primi sono macinacaffe', corrispondono
"lattiera"	17 risultati, tutti lattiere: il prodotto esiste
"bricco latte"	pagina vuota, nessun prodotto
"tazza"	181 risultati, i primi sono tazze
"la tazza per il caffe' non si scalda"	2 risultati, ma sono macchine da espresso
"come si pulisce il macinacaffe'"	pagina vuota, nessun prodotto
"quale macchina per fare il cappuccino a casa"	pagina vuota, nessun prodotto
"il caffe' esce troppo veloce"	pagina vuota, nessun prodotto
"20 bar"	410 risultati, ma sono accessori per barista, non macchine a 20 bar
"macchina espresso 20 bar"	113 risultati, macchine ci sono ma non specificate a 20 bar
"macinacaffe' 50 mm"	211 risultati, ma con macine da 64, 65, 75 mm, non 50 mm
"macchina esprsso"	223 risultati, i refusi vengono perdonati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi cerca "bricco latte" o "come si pulisce il macinacaffe'" e trova una pagina vuota non compra, e spesso non torna. Su 25 ricerche, 4 sono finite nel vuoto e 2 hanno mostrato la cosa sbagliata: sono 6 casi su 25 in cui il cliente non ha trovato quello che cercava. Per alcune di queste ricerche i dati provano che la merce c'e' in catalogo, per altre no: la parola di controllo pertinente c'e' per "lattiera" e per "tazza", non c'e' per le frasi discorsive. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo, e questo basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	40 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Per esempio non si puo' verificare dall'esterno se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se esista una ricerca per significato, o come funzionino i filtri.

Che cosa si puo' fare

1. Verificare il caso "bricco latte" e i modi alternativi di dire la stessa cosa. "Lattiera" trova 17 prodotti, "bricco latte" non trova niente: prima si controlla se il catalogo ha quel prodotto con un altro nome, poi si decide se serve un elenco di sinonimi collegato ai prodotti.

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Chi scrive "come si pulisce il macinacaffe'" o "quale macchina per fare il cappuccino a casa" non sta sbagliando: sta scrivendo come parla. Oggi quelle frasi finiscono nel vuoto, e va indagato se la ricerca pretenda che tutte le parole combacino.

1. Sistemare i due nomi muti. "Motta Coffee Mixer - Accessorio Wdt" e "Ecm Portafiltro Senza Fondo Con Logo" non contengono parole che un cliente scriverebbe: vanno riscritti aggiungendo le parole comuni, cosi' li trovano la ricerca del sito, Google e i comparatori con un solo intervento.

1. Controllare gli attributi numerici. Chi cerca "20 bar" riceve accessori per barista, e "macinacaffe' 50 mm" restituisce macine di altre misure: se il numero non e' un dato del prodotto, la ricerca lo ignora e mostra altro. Vale la pena verificare che pressione e diametro delle macine siano registrati come dati, non solo scritti nella descrizione.