esperiashop.it

esperiashop.it

Rilevamento del 12/10/2026. Punteggio: 57 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende libri buddisti, incensi, butsudan (gli altari domestici della tradizione buddista), juzu (i rosari buddisti) e accessori come le pochette per riporli. Nell'elenco dei reparti aperti non risulta nessun reparto segnato come vuoto confermato: la merce c'e' in tutti quelli guardati.

I nomi dei prodotti, in una parte dei casi, non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Negli esempi letti compaiono voci come "Pomello SGI - 2 cm", "Juzu in legno", "Juzu in Plastica", "Juzu Ulivo". Un cliente che cerca "pomello per butsudan" o "rosario di legno" non ha modo di arrivare a queste voci attraverso le parole che scrive.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che il cliente vede e usa per riconoscere la merce: se non contiene le parole che lui adopera, quel prodotto resta fuori dalla sua portata anche quando e' esattamente quello che cercava.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' come si chiama quello che cerca. Chi scrive "incenso sandalo", "juzu legno" o "butsudan laccato linea" trova subito la merce giusta. Anche chi sbaglia a scrivere viene capito: "incneso sandalo" e "butsdan laccato" portano comunque ai prodotti corretti. E le frasi lunghe, quelle che si scrivono parlando, funzionano: "vorrei un libro che spieghi il buddismo ai principianti" restituisce come primo risultato "20 principi buddisti che ti cambieranno la vita".

Il punto debole sono le parole generiche e le descrizioni. Chi cerca "profumo per casa" ottiene incensi, che non sono la stessa cosa. Chi cerca "juzu 20 cm" ottiene dei juzu, ma nessuno che dichiari quella misura. E chi cerca "collana di perline" non ottiene alcun risultato: la pagina dice che non c'e' niente.

Le parole di controllo servono a capire dove sta il problema. "Incenso", "juzu", "libro" e "pochette" da soli trovano tutti la merce giusta: il catalogo ce l'ha. Per "fiori" e "plastica" la parola da sola da' risultati deboli: la ricerca su quelle parole non e' soddisfacente, e i dati non bastano a dire se il negozio quel genere di merce lo venda o no. Per "collana di perline" non c'e' una parola di controllo che chiuda il caso: i dati non permettono di stabilire se il negozio venda collane di perline con un altro nome, ne' se quella ricerca vuota sia un guasto o un prodotto che manca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"incenso sandalo"	incensi al sandalo, corrispondenti
"juzu legno"	juzu in legno, corrispondenti
"rosario buddista"	juzu Carpino e Juzu Ulivo, che sono rosari buddisti
"profumo per casa"	incensi, non profumi per ambiente
"collana di perline"	nessun risultato
"vorrei un libro che spieghi il buddismo ai principianti"	"20 principi buddisti che ti cambieranno la vita" come primo risultato
"cerco un piccolo altare per casa"	Butsudan Perla, un altare domestico
"incneso sandalo"	incensi al sandalo, nonostante l'errore
"butsdan laccato"	Butsudan Leonardo Laccato come primo risultato
"juzu 20 cm"	juzu, ma nessuno dichiara la misura 20 cm
"incenso" (controllo)	incensi, corrispondenti
"juzu" (controllo)	juzu in legno, ulivo, carpino
"fiori" (controllo)	incensi e candele, non fiori

Il conto

Su 24 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli e 1 vuota. La ricerca vuota, "collana di perline", e' un cliente che non ha trovato niente: se ne va senza comprare. Le due deboli, "profumo per casa" e "juzu 20 cm", sono clienti che hanno visto qualcosa di simile ma non quello che volevano, e anche loro rischiano di andarsene. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 309 millisecondi.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	57 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, guardando il negozio solo da fuori.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che contengono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che userebbe un cliente. Per esempio "Juzu in legno" puo' diventare "Juzu in legno - rosario buddista". Cosi' il prodotto diventa raggiungibile con le parole che il cliente scrive davvero.

1. Aggiungere alle schede prodotto le informazioni che oggi mancano, come la misura dei juzu in centimetri. Chi cerca "juzu 20 cm" deve poter trovare la misura scritta da qualche parte.

1. Inserire nelle schede le parole alternative con cui i clienti chiamano la merce: "rosario" per juzu, "altarino" o "altare" per butsudan, "profumo per ambiente" per gli incensi. Sono le parole che i clienti usano davvero, come mostrano le ricerche.

1. Chiedere al fornitore della piattaforma se la ricerca puo' essere migliorata per collegare le parole del cliente ai prodotti anche quando non coincidono esattamente.