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Rilevamento del 10/10/2026. Punteggio: 47 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento non ha potuto leggere l'elenco dei prodotti dentro i reparti del negozio: da fuori non si riesce a vedere la merce che sta sugli scaffali. Questo non e' una falla del negozio, e' un limite di quello che si vede dall'esterno, e infatti non viene contato come mancanza.

Quello che si sa con certezza viene dalle ricerche fatte dentro la barra del negozio. Il catalogo risponde su creme, integratori, sieri, oli, solari e ferro: le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga, trovano tutte merce pertinente. "crema" da sola trova 48 prezzi in pagina, "siero" 46, "olio" 47, "solare" 48, "integratore" 39, "ferro" 42. Questo dice che il negozio ha merce di quel genere e che la ricerca la conosce quando la richiesta e' di una parola sola.

Sui nomi dei prodotti si vede poco, perche' il rilevamento non ha letto le schede una per una. Dagli esempi raccolti nelle ricerche compaiono nomi come "Shampoo capelli secchi e ribelli 250ml" e "VitaCalm Tutta Notte con Melatonina": sono nomi che contengono le parole che un cliente scriverebbe. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta, dai dati, che venda anche su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci sia, semplicemente non e' stato visto.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive come e' scritto sullo scaffale. Chi cerca "crema mani karite" trova una crema mani al karite come primo risultato. Chi cerca "shampoo capelli secchi 250 ml" trova al secondo posto esattamente quel prodotto. Chi cerca "integratore magnesio" trova integratori di magnesio. Chi scrive in modo discorsivo, come "vorrei qualcosa per dormire meglio la notte", ottiene in cima VitaCalm Tutta Notte con Melatonina. Anche gli errori di battitura non fermano la ricerca: "crema idratnte" trova le creme idratanti, "integratore magnesio e potassio" trova gli integratori giusti.

Il problema si vede su cinque ricerche deboli e una sbagliata. Chi cerca "siero viso vitamina c" ottiene prodotti che hanno la vitamina C ma non sono sieri viso, oppure sieri viso che non hanno la vitamina C: le due cose non vengono messe insieme. Chi cerca "integratore ferro 30 capsule" ottiene quattro risultati che sono capsule e compresse varie, ma nessun integratore di ferro: la ricerca e' marcata come sbagliata, non come debole. Eppure la parola di controllo "ferro" da sola trova 42 prezzi di integratori a base di ferro. Il catalogo il ferro lo ha, la ricerca non lo sa trovare quando la richiesta e' piu' precisa.

Ci sono poi i casi in cui la merce c'e' ma la ricerca la porta fuori posto. Chi cerca "fiori di bach" ottiene sette risultati, ma solo due sono fiori di Bach: gli altri sono detergenti intimi e shampoo. Chi cerca "olio essenziale lavanda" lo trova all'ottavo posto, non tra i primi. Chi cerca "tisana drenante 20 filtri" trova la tisana drenante, ma non i 20 filtri: qui non si puo' dire che il prodotto con 20 filtri esista in catalogo, i dati dicono solo che la tisana drenante c'e'. E chi cerca "mi serve un rimedio per la tosse dei bambini" trova Mucolid, che pero' non e' specifico per bambini.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"fitoterapia"	pertinente, 42 prezzi, tinture madri e capsule
"fiori di bach"	debole, 7 prezzi, solo 2 su 5 sono fiori di Bach, gli altri detergenti e shampoo
"siero viso vitamina c"	debole, 36 prezzi, vitamina C senza siero viso, sieri viso senza vitamina C
"olio essenziale lavanda"	debole, 45 prezzi, l'olio essenziale di lavanda e' all'ottavo posto
"integratore ferro 30 capsule"	sbagliato, 4 prezzi, nessun integratore di ferro, solo capsule e compresse varie
"tisana drenante 20 filtri"	debole, 32 prezzi, tisana drenante si', 20 filtri no
"shampoo capelli secchi 250 ml"	pertinente, 46 prezzi, secondo risultato esatto
"mi serve un rimedio per la tosse dei bambini"	debole, 36 prezzi, Mucolid c'e' ma non specifico per bambini
"crema idratnte"	pertinente, 45 prezzi, errori di battitura assorbiti
"ferro" (controllo)	pertinente, 42 prezzi, integratori a base di ferro
"siero" (controllo)	pertinente, 46 prezzi, sieri viso e corpo
"solare" (controllo)	pertinente, 48 prezzi, prodotti solari

Il conto

Su 24 ricerche fatte, 18 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha: tutte e 24 le ricerche potevano essere soddisfatte dalla merce presente. Questo e' il dato che conta. Non ci sono clienti persi perche' il negozio non vende quello che cercavano: ci sono clienti che rischiano di non trovare quello che il negozio ha gia' in casa.

Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 372 millisecondi: e' il tempo che la ricerca impiega a rispondere, non il tempo di apertura della pagina, che non e' stato misurato. Il costo, qui, non e' il tempo: e' il cliente che cerca "integratore ferro 30 capsule", vede quattro prodotti che non c'entrano e se ne va convinto che il negozio non abbia quello che cerca. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo, perche' i dati non le contengono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	47 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede non viene assegnato, quindi il punteggio vero potrebbe essere piu' alto.

Che cosa si puo' fare

1. Far contare tutte le parole della ricerca, non solo alcune. Oggi "integratore ferro 30 capsule" non trova gli integratori di ferro, ma "ferro" da solo li trova: la ricerca si perde quando la richiesta e' precisa. Va fatto in modo che le parole si sommino invece di escludersi.

1. Tenere insieme le qualita' dello stesso prodotto. "siero viso vitamina c" deve trovare i sieri viso che hanno la vitamina C, non gli uni o gli altri. E' lo stesso lavoro del punto 1, applicato alle caratteristiche del prodotto.

1. Mettere in cima quello che il cliente sta cercando. "olio essenziale lavanda" c'e' ma sta all'ottavo posto, "fiori di bach" si mescola a detergenti e shampoo. I primi risultati sono quelli che il cliente guarda: se il prodotto giusto non e' li', per lui non esiste.

1. Controllare i nomi dei prodotti che contengono piu' di una parola, come "tisana drenante 20 filtri". Se il formato o la quantita' non sono scritti nel nome, la ricerca non li puo' trovare, e nemmeno Google o i comparatori. E' lo stesso testo per tutti: correggerlo una volta vale ovunque.