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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce dentro in diversi reparti. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono "Gemmoderivati", "Spirulina", "Armonizzazione della Persona" e "Bruciatori e Accessori per Fumigazione": in tutti e quattro e' stata trovata merce. I reparti "PRODOTTI" e "FITOTERAPIA SEMPLICE" non hanno restituito prodotti leggibili in questo rilevamento: non sappiamo da qui se contengano merce o no, e non lo contiamo come falla.

I nomi dei prodotti letti sono in gran parte scritti con parole che un cliente userebbe. Sui nomi letti, uno non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' un codice o un nome di modello. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio dichiara lui stesso sul suo sito di vendere anche su Trovaprezzi, e di raccogliere recensioni con Feedaty. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta che venda, non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

Nel traffico del negozio non si vede nessun motore di ricerca dedicato: la ricerca risponde, ma non sappiamo con che cosa sia fatta dentro, e non lo affermiamo. Il tempo mediano di risposta e' di 4137 millisecondi su 31 chiamate di ricerca: oltre quattro secondi di attesa prima che il cliente veda qualcosa. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli, 2 sbagliate e nessuna vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 25 le ricerche.

Il problema principale e' la tolleranza agli errori di scrittura. Chi cerca "tintura madre echinace" (senza la seconda "a") non riceve l'echinacea: la ricerca mostra tinture madri di assenzio, frassino, noce, sabal e ribes. Chi cerca "spirulna in polvere" (senza la prima "i") non riceve la spirulina: la ricerca mostra henne', maca, glutatione, altea e mannosio. In entrambi i casi la parola scritta correttamente esiste in catalogo, come confermano le parole di controllo: "tintura" da sola trova le tinture madri, "spirulina" da sola trova i prodotti a base di spirulina. Il catalogo la merce ce l'ha, e' la ricerca che non la sa trovare.

Un secondo problema riguarda le ricerche con piu' dettagli. Chi cerca "tisana drenante 100 g" riceve tisane drenanti ma nel formato da 500 g, non da 100 g come richiesto. Chi cerca "zenzero" riceve solo tisane e filtri con zenzero, non lo zenzero in polvere o il rizoma. Chi cerca "ho bisogno di un rimedio per la tosse" riceve Immuno Aria per le vie respiratorie, ma non un prodotto specifico per la tosse.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"tintura madre echinace"	tinture madri di assenzio, frassino, noce, sabal, ribes: non echinacea
"spirulna in polvere"	henne', maca, glutatione, altea, mannosio: non spirulina
"tisana drenante 100 g"	tisane drenanti ma nel formato da 500 g
"zenzero"	solo tisane e filtri con zenzero, non zenzero in polvere o rizoma
"ho bisogno di un rimedio per la tosse"	Immuno Aria per vie respiratorie, non specifico per tosse
"tintura madre echinacea"	tinture madri di echinacea, esattamente quello che il cliente cerca
"spirulina in polvere"	spirulina in polvere, corrispondente alla ricerca
"argilla verde ventilata 1 kg"	tra i primi risultati 'ARGILLA VERDE VENTILATA polvere 1 kg'
"semi di lino"	primo risultato 'LINO semi farina 1 Kg', poi altri semi di lino
"corteccia di salice"	primo risultato 'SALICE corteccia 500 Gr' e altri derivati
"vorrei qualcosa per dormire meglio"	valeriana, melatonina e passiflora per il sonno
"cerco qualcosa per depurare il fegato"	bardana, tarassaco e altri depurativi epatici

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono ricerche completamente vuote, ma ci sono due ricerche sbagliate su errori di battitura: chi scrive "tintura madre echinace" o "spirulna in polvere" non trova quello che cerca, anche se il prodotto esiste in catalogo. Sono clienti che hanno scritto quasi giusto e non ottengono nulla di utile. A queste si aggiungono tre ricerche deboli, dove il cliente riceve prodotti vicini ma non quello che ha chiesto. Il tempo di attesa di oltre quattro secondi per ogni ricerca e' un costo aggiuntivo: ogni secondo in piu' e' un cliente che puo' rinunciare prima di vedere i risultati.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile. In particolare non sono verificabili i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca gli errori di battitura. Oggi chi scrive "echinace" o "spirulna" non trova il prodotto, anche se esiste. Questo e' l'intervento con l'effetto piu' immediato: recupera clienti che hanno scritto quasi giusto e oggi se ne vanno a mani vuote.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che sono solo codici. Sui nomi letti, uno non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe. Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. Va riscritto con le parole che il cliente usa.

1. Far pesare di piu' le parole del formato e della variante. Chi cerca "tisana drenante 100 g" riceve il formato da 500 g. Chi cerca "zenzero" riceve solo tisane, non lo zenzero in polvere. La ricerca deve tenere conto di quello che il cliente scrive oltre al nome del prodotto.

1. Ridurre il tempo di risposta. Oltre quattro secondi per ogni ricerca e' un'attesa lunga: ogni secondo in meno e' un cliente in piu' che arriva a vedere i risultati.