enotecadelponte.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati: Rossi, Bianchi, Champagne & Spumanti e Biologici. La merce c'e', ed e' vino: rossi, bianchi, bollicine e una selezione di etichette biologiche. Le voci di menu del negozio confermano l'assortimento: oltre ai reparti generali ci sono Barolo, Barbaresco, Dolcetto, Barbera, Nebbiolo, Grignolino, Pinot Nero, Freisa, Pelaverga, Sangiovese, Montepulciano, e le zone Piemonte, Toscana, Emilia-Romagna, Sicilia, Trentino-Alto Adige, Lombardia.

Il problema non e' la quantita', e' come sono scritti i nomi. Molti nomi letti non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici, annate e nomi di modello. Per esempio "Amarone della Valpolicella 2020" e "Arbois Poulsard 2023" sono nomi che un cliente non digitera' mai nella barra di ricerca, perche' non sa che esistono. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in media in 203 millisecondi: e' veloce. Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce. Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 2 sbagliate e nessuna vuota. Il quadro e' quello di un negozio che funziona bene quando il cliente sa gia' il nome esatto del vino, e sbanda quando il cliente descrive quello che vuole.

Gli esempi veri lo mostrano. Chi cerca "barolo" trova 665 risultati, e i primi sono tutti Barolo. Chi cerca "barbera d'alba" trova 91 risultati, e i primi sono tutti Barbera d'Alba. Ma chi cerca "vino dolce" ottiene 612 risultati che includono Dolcetto, che e' un vino rosso secco, non dolce. Chi cerca "avete qualcosa di bollicine per un brindisi" ottiene 2 risultati che sono libri e un'esperienza, non bollicine. E chi cerca "champagne rosé" ottiene 63 risultati in cui il rosé non e' in testa, mescolato ad altri champagne.

Le parole di controllo chiariscono dove sta il guasto. "barbera" da sola trova 55 prodotti, "dolcetto" da sola ne trova 32, "pinot" da sola ne trova 159: il catalogo quella merce ce l'ha. Quindi quando una ricerca composta come "barbera d'alba" funziona, e' perche' il catalogo ha la merce e la ricerca la sa trovare. Il caso opposto e' "rosé": da sola trova 128 risultati, ma sono un misto di rosati e di Barolo, quindi la ricerca non distingue il rosato dal rosso. E "nuova" da sola da' 24 risultati che contengono la parola nel nome ma non sono prodotti nuovi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"barolo"	665 risultati, i primi sono tutti Barolo
"barbera d'alba"	91 risultati, i primi sono tutti Barbera d'Alba
"vino dolce"	612 risultati, include Dolcetto che e' rosso secco
"avete qualcosa di bollicine per un brindisi"	2 risultati: libri e un'esperienza, non bollicine
"champagne rosé"	63 risultati, il rosé non e' in testa
"mi serve un vino dolce da dessert"	107 risultati, solo un vinsanto dolce, molti fuori tema
"rosé" (controllo)	128 risultati, rosati mescolati a Barolo
"nuova" (controllo)	24 risultati, la parola c'e' nel nome ma non sono prodotti nuovi
"barbera" (controllo)	55 risultati, i primi sono tutti Barbera d'Asti e d'Alba
"dolcetto" (controllo)	32 risultati, i primi sono tutti Dolcetto d'Alba
"0,375"	2 risultati, due formati 0,375 mostrati
"barbera dalba"	26 risultati, Barbera d'Alba nei primi posti

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente cerca sono clienti che se ne vanno senza comprare. Su 25 ricerche provate, 2 hanno dato risultati sbagliati e 2 deboli: in quei casi il cliente ha scritto quello che voleva e ha ricevuto qualcosa d'altro. Quello che si sa e' che la ricerca risponde in 203 millisecondi, che il catalogo ha la merce, e che in 4 casi su 25 la merce giusta non e' arrivata al cliente.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Per esempio non si puo' verificare se i filtri funzionano, se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca, o se la ricerca capisce il significato delle frasi. Quello che si vede e' quello che c'e' scritto sopra.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola cercabile da un cliente. Un nome come "Amarone della Valpolicella 2020" va bene, ma va accompagnato da parole che il cliente userebbe: "vino rosso veneto", "vino da meditazione", "vino rosso importante". Cosi' lo trova la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Sistemare la ricerca quando il cliente descrive invece di nominare. Oggi "vino dolce" restituisce Dolcetto, che e' un vino rosso secco. Lo stesso vale per "bollicine" e "rosé".

1. Separare il rosato dal rosso. "rosé" da solo restituisce 128 risultati in cui ci sono Barolo e altri vini non rosati: chi cerca un rosato deve trovare solo rosati.

1. Controllare le ricerche discorsive. "avete qualcosa di bollicine per un brindisi" restituisce libri e un'esperienza: la ricerca deve capire che il cliente sta chiedendo da bere, non un regalo o un libro.