enooso.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Dove trovarci", "Balsami labbra", "Haircare per i tuoi Capelli" e "Scopri I Bestseller". In tutti e quattro la merce c'e' e le pagine la mostrano, quindi nessun reparto risulta vuoto e non c'e' niente da segnalare come pagina vuota corretta.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti in italiano e con parole che un cliente userebbe: "Shampoo Solido Purificante per capelli Grassi", "Deodorante Solido Rinfrescante - Lime Sorbet", "Set Solido Capelli Anti Crespo - Ricci e Volume". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il rilevamento non ha dato l'elenco dei canali esterni su cui il negozio vende oltre al proprio sito, quindi non si sa se venda lui o un rivenditore, e non si afferma di piu'. Se quei canali ci sono, leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde da sola. La chiamata di ricerca impiega 263 ms in mediana, un tempo che il cliente non percepisce come attesa. Su 27 ricerche osservate, 20 sono pertinenti, 3 deboli, 4 sbagliate e nessuna vuota. Il quadro e' quindi di una ricerca che risponde sempre con qualcosa, ma che su alcune parole restituisce la cosa sbagliata.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su dove sta il problema, dove il controllo esiste. "crema" da sola trova 63 risultati, "deodorante" 26, "solido" 64, "capelli" 38: il catalogo quella merce ce l'ha. Quando la parola si allunga, la ricerca non la sa piu' trovare: "crema mani" restituisce creme corpo e viso, non creme mani; "profumo per capelli" restituisce shampoo e balsami; "olio per barba" mostra shampoo e cere per capelli. Per "crema mani" la parola di controllo "crema" esiste in catalogo, quindi non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa trovare la combinazione. Per "profumo per capelli" e "olio per barba" il rilevamento non ha una parola di controllo, quindi il dubbio resta aperto e non si afferma di piu'.

Un caso a parte sono le ricerche discorsive, quelle scritte come si parla: "vorrei qualcosa che mi lavi i capelli senza seccarli" trova 20 risultati pertinenti, "cerco un regalo per una amica che ama i cosmetici naturali" ne trova 5, "ho la pelle del viso che tira e si arrossa facilmente" ne trova 3. Su queste la ricerca se la cava, e vale la pena dirlo perche' e' la parte che di solito i negozi sbagliano.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"shampoo"	49 risultati, shampoo solidi pertinenti
"balsamo labbra"	39 risultati, balsami labbra pertinenti
"crema corpo pelle sensibile"	15 risultati, creme corpo generiche, non specifiche per pelle sensibile
"burro di cacao per labbra"	24 risultati, balsami labbra ma non burro di cacao
"crema mani"	10 risultati, creme corpo e viso, non creme mani
"profumo per capelli"	36 risultati, shampoo e balsami, non profumi per capelli
"olio per barba"	9 risultati, shampoo e cere per capelli, non olio per barba
"creme idratanti viso"	8 risultati, solo uno e' una crema viso
"50 ml"	6 risultati, creme corpo e gift card, non prodotti da 50 ml
"shampo solido"	50 risultati, shampoo solidi, l'errore di battitura non blocca
"vorrei qualcosa che mi lavi i capelli senza seccarli"	20 risultati, shampoo per capelli secchi e set anticrespo
"crema" (controllo)	63 risultati, creme corpo e viso

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, ma qui ricerche completamente vuote non ce ne sono: il problema e' un altro. Su 27 ricerche, 4 hanno restituito la cosa sbagliata e 3 una cosa debole. Chi cerca "crema mani" e riceve creme corpo non trova quello che voleva, anche se la pagina non e' vuota. Il dato dice questo e nient'altro: non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere alla ricerca le combinazioni di parole, non solo le parole singole. Oggi "crema" trova 63 prodotti ma "crema mani" porta altrove: la ricerca deve capire che due parole vicine valgono piu' di una sola, e restituire prima i prodotti che contengono entrambe.

1. Controllare le ricerche che oggi danno il risultato sbagliato ("crema mani", "profumo per capelli", "olio per barba") e verificare se il prodotto esiste in catalogo con un altro nome. Per "crema mani" la parola di controllo dice che la merce c'e' e va corretta la ricerca; per le altre due il dubbio resta aperto e va sciolto guardando il catalogo, non la ricerca.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che oggi non contengono nessuna parola da cliente. Vanno riscritti aggiungendo il nome comune della merce: e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Tenere d'occhio le ricerche discorsive, che oggi funzionano: sono la parte migliore del rilevamento e vanno protette quando si mette mano alla ricerca.