enlightenstore.it

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Rilevamento del 12/10/2026. Punteggio: 50 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce dentro i reparti aperti per guardare. Illuminazione Interna, Illuminazione Esterna, Lampadine e Ventilatori contengono tutti prodotti veri, non vetrine vuote. Nelle voci di menu del negozio compaiono, tra le altre, Illuminazione Interna, Lampadari e Sospensioni, Plafoniere, Lampade da parete, Farettistica, Lampade da tavolo, Lampade da terra, Illuminazione da incasso, Illuminazione su cavo, Illuminazione su binari, Pannelli Led, Strisce Led, Paralumi, Vetri di ricambio, Accessori, Ventilatori e Forniture B2B.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo completo: dicono il tipo di oggetto, il materiale, il colore, la misura e il tipo di attacco. Per esempio "Applique Country Shabby Chic in Metallo Grigio Antichizzato con Paralume Beige E14" oppure "Plafoniera Classica in Vetro Ambrato con Greca Decorata Marrone 40 cm E27". Sono nomi lunghi, ma contengono le parole che un cliente userebbe per cercare.

Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti. Sui nomi letti dai reparti aperti, la quasi totalita' e' scritta con parole comuni; un caso resta fatto solo di codici e nomi di modello, ed e' l'unico da sistemare.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in fretta (77 millisecondi di media) e trova quasi sempre qualcosa. Su 23 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta a vuoto. Chi cerca "lampadari", "plafoniere" o "ventilatori" trova subito quello che cerca.

Il problema si vede quando il cliente scrive una frase intera invece di due parole. Cercando "come posso illuminare un corridoio buio" il negozio mostra prodotti da giardino, che non c'entrano niente con un corridoio. Cercando "mi serve una lampada per leggere a letto" arrivano lampade da tavolo generiche, non fatte per leggere. E cercando "cerco una luce per il tavolo da pranzo" escono lampade da tavolo e un lampadario, ma nulla pensato per il tavolo da pranzo. In tutti e tre i casi il cliente ha descritto bene quello che vuole, e il negozio non lo ha capito.

La buona notizia e' che gli errori di battitura non fermano la ricerca: "lampadra da tavolo" e "plafoniera led con ventillatore" trovano comunque i prodotti giusti. Questo pezzo funziona.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"lampadari"	lampadari, corrispondono
"plafoniere"	plafoniere, corrispondono
"ventilatori"	ventilatori da soffitto, corrispondono
"lampada da tavolo ricarica"	lampade da tavolo ricaricabili, corrispondono
"lampione da giardino h100"	lampioni da giardino alti 100 cm, corrispondono
"luci solari da esterno"	applique solari da esterno, corrispondono
"mi serve una lampada per leggere a letto"	lampade da tavolo generiche, non da lettura
"cerco una luce per il tavolo da pranzo"	lampade da tavolo e un lampadario, non da tavolo da pranzo
"come posso illuminare un corridoio buio"	prodotti da giardino, fuori tema
"lampadra da tavolo"	lampade da tavolo, il refuso non blocca
"plafoniera led con ventillatore"	plafoniere LED con ventilatore, il refuso non blocca

Il conto

Le ricerche a vuoto qui non ci sono: il negozio trova sempre qualcosa. Il costo e' un altro, e si vede nelle tre ricerche discorsive. Il cliente che scrive "come posso illuminare un corridoio buio" riceve prodotti da giardino: non trova quello che cercava, e se ne va senza comprare. Non e' un cliente perso perche' il prodotto manca, ma perche' la ricerca non ha capito la frase. Ogni ricerca scritta a frase intera e' un cliente che rischia di uscire a mani vuote.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, e quindi il voto vero del negozio e' almeno questo, forse di piu'.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "come posso illuminare un corridoio buio" porta a prodotti da giardino. E' l'intervento che risolve i tre casi peggiori e va fatto per primo.

1. Sistemare l'unico nome di prodotto scritto solo con codici e modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Costa poco e vale su tutti i canali dove il negozio vende.

1. Ripetere la prova ogni tanto con le frasi che i clienti scrivono davvero, per accorgersi in fretta se qualcosa peggiora.