enjoyricondizionati.it

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende elettronica ricondizionata e usata: smartphone, tablet, computer portatili e console. Le voci di menu del negozio sono instagram, My Account, Crea un Account, Contact Form, Tuteliamo l'ambiente, I Miei ordini. I dati non dicono che cosa contengano quelle pagine: quello che risulta e' che le quattro voci aperte per il controllo (My Account, Crea un Account, Contact Form, Tuteliamo l'ambiente) non espongono prodotti in vendita. Che siano vuote non e' di per se' una mancanza: la merce sta altrove, e le ricerche per "smartphone", "tablet", "computer" e "console" trovano tutte merce pertinente.

I nomi dei prodotti che compaiono nei risultati sono leggibili e contengono parole che un cliente userebbe: Samsung Galaxy S23 Plus, Google Pixel, MacBook, Lenovo ThinkPad, Nintendo Switch, Xbox. Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto viene letto dai motori di ricerca esterni e dai comparatori: se un nome non contiene nessuna parola che il cliente scrive, non lo trova nessuno dei due. Sui nomi principali, da quello che si vede nei risultati, il lavoro e' fatto bene.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova: se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali, e correggerla in un posto solo o in piu' posti non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive il nome di una categoria con una parola in piu': "smartphone ricondizionato", "tablet usato", "computer ricondizionato", "console usata garantita" trovano tutti merce pertinente. Funziona anche con gli errori di battitura ("smartphon ricondizionato", "tablet usatoo") e con le frasi lunghe scritte come si parla ("cerco un telefono che funzioni bene e costi poco", "vorrei un computer portatile per lavorare"). Questo e' il punto di forza: chi sa gia' che cosa vuole, lo trova.

Il problema si vede quando il cliente scrive una parola generica o un dettaglio tecnico. La ricerca "elettronica" non trova niente, pur essendo la parola che descrive tutto il negozio. La ricerca "cellulare usato" restituisce smartwatch e tablet invece di cellulari. La ricerca "pollici" da sola restituisce console e smartphone, che non c'entrano nulla con la parola cercata. E la ricerca "un telefono usato ma in buone condizioni" mostra tablet e un cordless, con un solo iPhone in fondo alla pagina.

Il caso piu' importante e' quello dei dettagli tecnici. Le parole di controllo ci dicono che il catalogo la merce ce l'ha: "tablet" da solo trova 11 prodotti, "console" da sola ne trova 12. Ma "tablet 10 pollici usato" mostra tablet che non sono da 10 pollici, e "console 1 tb usata" mostra console che non sono da 1 TB e ci infila anche computer. Il catalogo i tablet e le console li ha: quello che si vede e' che il dettaglio in piu' non restringe i risultati come dovrebbe, e la pagina si riempie di merce che non corrisponde. Questo non e' un buco di catalogo, e' un guasto della ricerca, e si scrive senza giri di parole.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"elettronica"	pagina vuota: nessun risultato, pur essendo la parola che descrive tutto il negozio
"cellulare usato"	smartwatch e tablet, non cellulari
"pollici"	console e smartphone, niente a che vedere con la parola cercata
"un telefono usato ma in buone condizioni"	tablet e un cordless, un solo iPhone in fondo
"tablet 10 pollici usato"	tablet, ma non da 10 pollici, e molti smartphone
"console 1 tb usata"	console non da 1 TB, e anche computer
"tablet per bambini"	tablet generici, non per bambini
"mi serve un tablet per navigare e vedere film"	iPad ma anche smartphone Xiaomi
"usato garantito"	iPad usati, senza che la garanzia sia esplicitata
"ricondizionato" (controllo)	2 prodotti generici, non specifici
"tablet" (controllo)	11 tablet pertinenti: la merce c'e'
"console" (controllo)	12 console pertinenti: la merce c'e'

Il conto

Su 24 ricerche osservate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 6 sono state deboli, 1 vuota e 1 sbagliata. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano tutte e 24: in nessun caso il cliente ha cercato qualcosa che il negozio non vende. Questo e' il dato che pesa: le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che cercavano merce che il negozio ha, e se ne sono andati senza trovarla. Il tempo mediano di risposta della ricerca e' di 798 millisecondi: e' il dato grezzo misurato, e da solo non spiega i risultati mancati.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: si ferma a 48 su 100 perche' quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato. Le cinque voci qui sopra sommano 48; i 52 punti che mancano a 100 non sono stati attribuiti ne' in un senso ne' nell'altro, perche' non e' possibile verificarli da fuori. Fra le cose che restano fuori dal conteggio ci sono l'utilita' dei filtri e l'ordinamento dei risultati, che dall'esterno non si vedono.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca i dettagli tecnici. Oggi "tablet 10 pollici usato" e "console 1 tb usata" restituiscono merce che non corrisponde al dettaglio scritto, pur avendo la merce giusta in catalogo. Il dettaglio in piu' (i pollici, i terabyte) deve restringere i risultati invece di farli sbagliare.

1. Sistemare le parole generiche e sbagliate. "elettronica" deve portare a una pagina con tutta la merce, non a una pagina vuota. "cellulare usato" deve trovare i cellulari, non gli smartwatch. "pollici" da sola non deve restituire console.

1. Far corrispondere le parole del cliente ai nomi di prodotto. Il cliente scrive "cellulare", il catalogo dice "smartphone"; scrive "portatile", il catalogo dice "computer". Oggi "cellulare usato" non trova cellulari mentre "smartphone" si': la stessa merce va resa raggiungibile da entrambe le parole.

1. Ripulire le ricerche discorsive. "un telefono usato ma in buone condizioni" deve mostrare telefoni, non tablet e cordless. Le frasi lunghe vanno spezzate nelle parole che contano, e le parole che non contano (usato, buone, condizioni) non devono trascinare dentro merce sbagliata.