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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono hanno mostrato merce in quattro aree: "Oscalito", "Completi", "HIGH - EVERYDAY COUTURE" e "Abbigliamento". Da questi reparti sono stati letti nomi di prodotto come "Top Lupetto in lana ajouré e seta - nero", "Completo jeans rosa", "Caban \"JEEP\" bianco/nero - High Lab" e "Bikini nero F**K - SW0513-BK".

Alcuni nomi letti contengono solo codici e nomi di modello, senza le parole che un cliente scriverebbe per cercare quel capo. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta dai dati se il negozio venda anche su canali diversi dal proprio sito.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio stesso. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 184 millisecondi, quindi la pagina dei risultati si apre in fretta. Su 25 ricerche osservate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli e 1 vuota.

La ricerca vuota e' "qualcosa di elegante da mettere sotto la giacca": la pagina non mostra alcun risultato. Qui va fatta attenzione a non concludere troppo in fretta. Le parole di controllo disponibili ("maglia" da sola trova 50 prodotti, "cardigan" da sola ne trova 49, "completo" da sola ne trova 10) dimostrano che il catalogo ha maglie, cardigan e completi, ma non sono le parole che il cliente ha scritto in quella ricerca: non provano da sole che la ricerca avrebbe dovuto trovare quella merce per quella frase. Quello che i dati dicono e' che una richiesta scritta con parole discorsive e' finita su una pagina vuota, mentre il catalogo contiene capi che potrebbero corrispondere.

Le due ricerche deboli sono "vorrei un completo elegante per una serata", che restituisce 8 completi ma alcuni sportivi e non specificamente da serata, e "maniche" (parola di controllo), che restituisce 48 risultati fra maglie e tute con maniche, senza un prodotto specifico. Nel primo caso la ricerca ha capito il genere di prodotto ma non il dettaglio dell'occasione d'uso; nel secondo la parola da sola e' troppo generica per identificare un capo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"qualcosa di elegante da mettere sotto la giacca"	0 risultati, pagina vuota
"vorrei un completo elegante per una serata"	8 risultati, completi ma alcuni sportivi
"maniche" (controllo)	48 risultati, maglie e tute con maniche, non un prodotto specifico
"maglia" (controllo)	50 risultati, maglie con prezzi e descrizioni
"cardigan" (controllo)	49 risultati, cardigan con prezzi
"completo" (controllo)	10 risultati, completi sportivi e altri completi
"top lupetto seta"	7 risultati, il Top Lupetto in lana ajouré e seta compare tra i primi
"magla" (refuso)	14 risultati, maglie e maglioni nonostante l'errore
"piumono" (refuso)	2 risultati, piumini nonostante l'errore
"maglie lunghe" (plurale doppio)	29 risultati, maglie a maniche lunghe
"bikini regolabile"	18 risultati, bikini regolabili corrispondenti
"piumino nero"	46 risultati, il primo e' un piumino nero

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Su 25 ricerche osservate, 1 e' finita su una pagina senza risultati e 2 hanno dato risultati deboli, cioe' prodotti del genere giusto ma non quello che il cliente aveva in mente. Le altre 22 hanno dato risultati pertinenti.

Quello che i dati dicono e' che la ricerca del negozio regge bene le parole singole e le combinazioni di due o tre parole, e regge anche gli errori di battitura. Fatica invece quando il cliente scrive una frase intera con le sue parole, come "qualcosa di elegante da mettere sotto la giacca", e quando la parola cercata e' troppo generica, come "maniche". Non ci sono nei dati cifre di fatturato ne' stime di quanto costino queste ricerche: si puo' dire solo che una pagina vuota e' un cliente che non trova quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Migliorare la ricerca sulle frasi lunghe. Quando un cliente scrive "qualcosa di elegante da mettere sotto la giacca", la pagina non deve restare vuota: va mostrato almeno il genere di capo piu' vicino a quello che ha chiesto. Il catalogo ha maglie, cardigan e completi, quindi la merce da mostrare c'e'.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che contengono solo codici e nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. Vale una volta sola e migliora insieme la ricerca del sito, Google e i comparatori, perche' leggono tutti lo stesso testo.

1. Gestire meglio le ricerche con un dettaglio in piu'. "vorrei un completo elegante per una serata" e "maniche" mostrano che la ricerca capisce il genere ma non il dettaglio o l'occasione d'uso. Va insegnato a leggere l'occasione e a non fermarsi sulla parola troppo generica, cosi' il cliente non deve rifare la ricerca.