dream-shop.it

Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 44 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Completi intimi", "Completini raso notte", "Blazer" e "Salopette". In tutti e quattro c'e' merce dentro, e i nomi letti sono leggibili: contengono parole che un cliente userebbe davvero, come "completo intimo", "reggiseno", "slip", "pizzo", "raso", "blazer", "salopette". Nessuno dei reparti guardati risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto: la' c'e' merce e la pagina la mostra.

Fra i nomi letti ne compaiono due fatti solo di codici e nomi di modello, senza nessuna parola che un cliente scriverebbe: "Abitino Solostrass Haisha Coppe gonnellino totale brillante" e "Chiodo organza Dhenha Organza e tessuto lucido zip". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio espone i prezzi in euro. Da questo rilevamento non risulta se venda anche su altri canali oltre al proprio sito, quindi su questo non si afferma nulla.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: la ricerca risponde e basta, e il tempo mediano di risposta e' di 206 millisecondi. La ricerca e' quindi veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Sulle 20 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta a vuoto e nessuna ha portato fuori catalogo. Il quadro generale e' quindi discreto: chi cerca le parole principali del negozio trova quello che cerca. Le crepe si vedono quando il cliente aggiunge un dettaglio.

Il caso piu' chiaro e' "reggiseno senza ferretto": tra i primi risultati solo uno e' davvero senza ferretto, gli altri sono reggiseni generici. Lo stesso succede con "reggiseno coppe imbottite taglia 3", dove le coppe imbottite ci sono ma la taglia 3 non viene distinta, e con "mutande", dove compare uno slip premaman ma non le mutande classiche. La ricerca insomma capisce la parola principale ma non sempre il dettaglio che la accompagna.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"intimo"	completi intimo, corrispondono
"body pizzo"	body in pizzo, corrispondono
"reggiseno senza ferretto"	solo un risultato pertinente tra i primi, gli altri non specificano senza ferretto
"reggiseno coppe imbottite taglia 3"	reggiseni con coppe imbottite, ma la taglia 3 non e' specificata
"mutande"	uno slip premaman, non mutande classiche; altri risultati non pertinenti
"reggiseno 3 coppe"	reggiseni, ma nessuno con 3 coppe
"salopette jeans gamba larga taglia 42"	una salopette jeans a gamba larga, la taglia non e' specificata
"blazer sartoriale misto lana taglia s"	blazer sartoriali misto lana, la taglia S non e' specificata
"body pizzo nero taglia m"	body in pizzo nero, la taglia non e' specificata
"calzini"	calzini, alcuni per bambina
"collant velati neri"	collant velati neri, corrispondono
"salopette jeans strappi"	salopette jeans con strappi, corrispondono

Il conto

Il costo di questa situazione si legge nei dati, non in una stima. Le ricerche deboli sono 3 su 20: in quei casi il cliente ha scritto quello che voleva e ha ricevuto una lista in cui il dettaglio richiesto non e' distinto. Chi cerca "reggiseno senza ferretto" e vede reggiseni col ferretto non ha trovato il suo prodotto, anche se la pagina non e' vuota.

Non ci sono invece ricerche a vuoto e non ci sono ricerche fuori catalogo: tutte le 20 ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo. Il problema non e' merce mancante, e' che la ricerca non sa leggere alcuni dettagli.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	44 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato. Le voci che il rilevamento non ha potuto verificare riguardano il governo dei risultati e l'impianto, cioe' come sono organizzati i risultati e come e' costruita la ricerca dentro.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca i dettagli, non solo la parola principale. Oggi "reggiseno senza ferretto" restituisce reggiseni qualsiasi: la ricerca deve saper distinguere "senza ferretto", "coppe imbottite", "taglia 3". E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca 3 ricerche su 20.

1. Sistemare i due nomi muti. "Abitino Solostrass Haisha Coppe gonnellino totale brillante" e "Chiodo organza Dhenha Organza e tessuto lucido zip" vanno riscritti aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Sono pochi nomi, ma valgono per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori insieme.

1. Far funzionare la taglia come filtro. In quattro ricerche su 20 ("taglia m", "taglia 3", "taglia 42", "taglia s") la taglia scritta dal cliente non viene distinta. Se la taglia e' un dato del prodotto, la ricerca deve poterla usare.

1. Aggiungere i filtri alle pagine di ricerca. Il rilevamento non ne ha trovati: oggi un cliente che vuole restringere da solo quello che cerca non ha una seconda strada, e deve affidarsi solo alla barra di ricerca.