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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 45 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone 978 prezzi in euro. Le voci di menu sono diciotto: Automodelli, Aerei, Elicotteri, Imbarcazioni, Moto, Camion, Camion in scala, Carri armati, Sparo a pallini, Sparo a infrarossi, Veicoli militari, Agricole, Officina, Batterie, LiPo 1s, LiPo 2s, LiPo 3s, LiPo 4s. Il rilevamento ha aperto alcuni reparti per guardare dentro: "Tx e Rx" ha restituito 13 prodotti, "Elicotteri" 31. Altri reparti aperti non hanno restituito prodotti leggibili, e su questo non si puo' dire di piu' di cosi': non sappiamo se siano vuoti o se la lettura non sia riuscita.

Sui 44 nomi di prodotto letti nei reparti aperti, 9 (il 20%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri: "ADAC BO-105 - RTF" e "BELL 222 GPS - RTF - AIRWOLF". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti. Chi cerca "elicottero Bell Cobra" non arriva a "BELL AH-1 GPS - RTF - COBRA", anche se il prodotto e' quello.

Il negozio raccoglie recensioni con Trusted Shops. Non risulta da questo elenco che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti quei canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non risulta nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio stesso. Il tempo mediano di risposta e' 30 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 5 sbagliate e nessuna vuota. Il problema non e' la velocita' ne' la copertura: e' che su alcune richieste la ricerca restituisce la cosa sbagliata invece di dire che non ha quella giusta.

Il caso piu' chiaro e' "motore camion": la ricerca mostra camion completi, non motori. La parola di controllo aiuta a leggere il caso: "motore" da sola trova 29 prezzi in pagina, quindi la ricerca sa restituire motori quando la si cerca con quella parola, ma non li collega alla parola "camion". Su "ruota camion scala 1 10" la ricerca restituisce modelli completi scala 1:10 invece di ruote; qui la parola di controllo "ruota" non e' stata provata, quindi non sappiamo se le ruote siano in catalogo e la ricerca non le trovi, oppure se il negozio non le venda. Su "elica 10x6 tre pale" la ricerca mostra un'elica 10x5 due pale: la misura chiesta non viene trovata, e la parola di controllo "10x6" e' debole, perche' restituisce cuscinetti e rasamenti con misure 6x10 o M2x6, non eliche. Anche qui non si puo' dire se la misura esista in catalogo.

Il caso opposto e' "pila per telecomando": un solo risultato, un kit verricello con telecomando, che non c'entra. "Pila" e' una parola comune, e non e' fra le parole di controllo provate da sola: senza quel controllo non sappiamo se il negozio venda pile, e la ricerca non lo chiarisce. Lo stesso vale per "mi serve un caricatore per le pile del radiocomando", che mostra radiocomandi invece di caricatori: la parola "caricatore" da sola non e' stata provata, quindi non possiamo dire se il prodotto manchi o se la ricerca lo perda. In entrambi i casi il controllo va chiesto, non lasciato in sospeso.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"motore camion"	camion completi, non motori
"ruota camion scala 1 10"	modelli completi scala 1:10, non ruote
"elica 10x6 tre pale"	elica 10x5 due pale, misura diversa
"pila per telecomando"	un kit verricello con telecomando, non pile
"mi serve un caricatore per le pile del radiocomando"	radiocomandi, non caricatori
"caricatore universale"	accessori e cavi universali, non un caricatore
"10x6" (controllo)	cuscinetti e rasamenti 6x10 o M2x6, non 10x6
"batteria lipo 2s"	batterie LiPo 2S, pertinenti
"batteria stilo 1 2v ricaricabile"	batterie ricaricabili stilo AA 1,2V Ni-MH
"cerco un aereo pronto al volo per iniziare"	aerei RTF adatti a principianti
"batteria" (controllo)	batterie LiPo e NiMH
"motore" (controllo)	motori elettrici per modellismo

Il conto

Le ricerche sbagliate sono clienti che se ne vanno: chi cerca "motore camion" e vede camion completi non compra un camion, chiude la pagina. Su 25 ricerche, 5 hanno dato la cosa sbagliata e 1 e' risultata debole: quasi una su quattro. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo, perche' i dati non le contengono, ma il rapporto e' questo.

Il dato che pesa di piu' e' un altro: 25 ricerche su 25 erano soddisfacibili dal catalogo. Nessuna delle richieste provate chiedeva merce che il negozio non vende. Ogni volta che la ricerca sbaglia, quindi, non e' perche' il prodotto manchi: e' perche' non lo trova fra quelli che ha.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Fra le voci non verificabili ci sono i filtri nelle pagine di ricerca e la loro utilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Su queste voci il rilevamento non si pronuncia: il voto reale puo' essere diverso da 45, in un senso o nell'altro.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti muti. I 9 nomi fatti solo di codice e modello vanno riscritti aggiungendo le parole che un cliente userebbe: "BELL AH-1 GPS - RTF - COBRA" deve contenere "elicottero" e "Cobra" in chiaro. E' l'intervento che vale su tutti i canali insieme, sito, Google e comparatori.

1. Collegare le parole generiche alle famiglie di prodotto. Oggi "motore" trova i motori e "camion" trova i camion, ma "motore camion" no. Va detto alla ricerca che "camion" e' anche una categoria di prodotto a cui appartengono i motori, non solo i modelli completi.

1. Far dire alla ricerca quando non ha la misura o il modello chiesto. Su "elica 10x6 tre pale" oggi propone un 10x5 due pale come se fosse la stessa cosa: meglio dire "non abbiamo 10x6 tre pale" che far credere di averla.

1. Chiedere i controlli mancanti su "pila", "ruota" e "caricatore". Sono tre parole su cui la ricerca ha sbagliato o non ha chiarito, e non sappiamo ancora se il prodotto ci sia: prima si guarda se esiste in catalogo, poi si decide se e' un buco di merce o un buco della ricerca.