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Rilevamento del 17/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti guardati contengono merce: vibratori, stimolatori clitoridei, wand massager, anelli fallici, masturbatori, preservativi, butt plug in metallo e in silicone, docce anali. La merce c'e' e si tocca con mano.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo fitto, con molte parole in fila: "Stimolatore Clitorideo a Suzione in Silicone Clit Sucker SexToy", "Masturbatore Realistico per Uomo con Bocca e Lingua Morbida Effetto Sesso Orale". Sono nomi lunghi, ma contengono le parole che un cliente scriverebbe davvero. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' come si chiama quello che cerca. Chi scrive "vibratori", "preservativi", "lubrificanti", "dildo silicone", "butt plug metallo" trova subito la merce giusta. Anche chi sbaglia a digitare viene perdonato: "vibratre clitoride" porta a 54 risultati di vibratori clitoridei, "preservatvi ritardanti" trova i preservativi Control Retard.

Il problema arriva quando il cliente descrive a parole sue quello che vuole, senza usare il nome tecnico. Chi cerca "palline da mettere nel sedere" riceve prima le palline vaginali e solo piu' in basso quelle anali. Chi cerca "come faccio a pulire bene prima del sesso anale" trova la doccia anale soltanto in quinta posizione. Chi cerca "cerco un regalo piccante per la mia ragazza" ottiene vibratori ma anche una mystery box maschile e body.

Due ricerche finiscono del tutto fuori strada. "crema per non sentire dolore" restituisce 170 risultati, tutti vestiti e body sexy, nessuna crema. "guanto di lattice per fare sesso" restituisce guanti di abbigliamento sexy, lubrificanti e preservativi, ma non guanti in lattice. Su questi due casi i dati non dicono se il negozio venda davvero creme anestetiche o guanti in lattice: le parole di controllo disponibili non coprono questi generi, quindi non si puo' stabilire se manchi la merce o manchi la ricerca. Quello che si vede e' che chi cerca cosi' non trova niente di utile.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"vibratori"	66 risultati, vibratori di vario tipo, esatto
"butt plug metallo"	2 risultati, entrambi butt plug in metallo
"dildo realistico 15 cm"	1 risultato, il dildo giusto
"coso che vibra per il clitoride"	170 risultati, stimolatori clitoridei pertinenti
"palline da mettere nel sedere"	163 risultati, prima palline vaginali, poi anali
"come faccio a pulire bene prima del sesso anale"	170 risultati, la doccia anale solo in quinta posizione
"crema per non sentire dolore"	170 risultati, vestiti e body sexy, nessuna crema
"guanto di lattice per fare sesso"	170 risultati, guanti di abbigliamento, lubrificanti, preservativi
"cerco un regalo piccante per la mia ragazza"	170 risultati, vibratori ma anche mystery box maschile e body
"vibratre clitoride"	54 risultati, vibratori clitoridei, errore perdonato
"10 modalita'"	50 risultati, tutti con 10 modalita' di vibrazione
"dildo" (controllo)	20 risultati, dildo e vibratori realistici

Il conto

Su 25 ricerche fatte, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli, 2 sbagliate, 0 vuote. Le due sbagliate sono clienti che hanno ricevuto prodotti che non c'entravano con quello che avevano scritto. Le tre deboli sono casi diversi fra loro: in una la merce giusta c'e' ma arriva dopo prodotti che non c'entravano, in un'altra c'e' ma mescolata a prodotti per l'altro sesso, in un'altra ancora c'e' ma in fondo alla lista.

Nessuna ricerca e' tornata vuota, quindi il problema non e' la pagina bianca: e' che la ricerca non capisce le parole comuni e restituisce prodotti sbagliati. Il tempo mediano di una chiamata di ricerca e' di 225 millisecondi, misurato su una sola chiamata: un dato solo non basta per dire se la lentezza sia o non sia un problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno (per esempio i filtri nelle pagine di risultati, l'ordinamento, le fasce di prezzo, e come il motore tratta le descrizioni dei prodotti).

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca le parole comuni. Chi cerca "palline da mettere nel sedere" deve vedere prima le palline anali, non quelle vaginali. Chi cerca come pulirsi prima del sesso anale deve trovare la doccia anale in prima posizione. Si aggiungono ai prodotti le parole che i clienti usano davvero, non solo il nome tecnico.

1. Controllare le due ricerche sbagliate. "crema per non sentire dolore" e "guanto di lattice per fare sesso" oggi mostrano prodotti che non c'entrano. Prima si verifica se il negozio vende creme anestetiche e guanti in lattice: se li vende, vanno resi trovabili con quelle parole; se non li vende, oggi il cliente riceve comunque una lista fuorviante e va deciso che cosa mostrargli.

1. Rivedere i nomi dei prodotti che non contengono parole da cliente. Un nome fatto solo di codice o di modello non lo trova nessuno: ne' la ricerca del sito, ne' Google, ne' i comparatori. Va riscritto con le parole che un cliente cercherebbe.

1. Mettere in cima i prodotti giusti per le ricerche descrittive. Chi cerca "cerco un regalo piccante per la mia ragazza" non deve trovare una mystery box maschile fra i primi risultati.