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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 45 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha una barra di ricerca e un menu con queste voci: Biciclette, Abbigliamento, Maglie e Felpe, Manica corta, Manica lunga, Felpe, Pantaloni e Salopette, Pantaloni corti, Pantaloni lunghi, Salopette, Giacche e Gilet, Antipioggia, Antivento, Termiche, Intimo e Accessori, Maglie intime, Calze, Fondelli e Sottopantaloni. Il menu dice che cosa il negozio vende: se una voce e' li', quella merce esiste in catalogo per definizione.

I nomi dei prodotti sono scritti in maiuscolo e seguono uno schema fisso: tipo di capo, disciplina, marca, modello, colore. Esempi veri letti dagli scaffali: "PANTALONI MTB HIRU CORE PANT NERO", "CALZE FOX DEFEND WINTER 20CM NERO", "CASCO FOX DROPFRAME PRO KAIROS NERO". Su 93 nomi letti, 11 (il 12%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Nei dati non c'e' nessuna informazione su dove il negozio venda oltre al proprio sito. Non si sa se venda anche su altri canali, e non si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in 185 millisecondi di tempo mediano. Su 23 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 3 sbagliate e nessuna e' risultata vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 23 le ricerche: non c'e' nessuna ricerca che sia caduta fuori dal catalogo. Un dato va tenuto presente in tutta la scheda: tutte le 23 ricerche restituiscono lo stesso numero di risultati, 59. Se ogni ricerca da' lo stesso numero, la ricerca non sta filtrando, e le conclusioni sulla pertinenza vanno prese con cautela.

Il problema principale e' la ricerca "biciclette": il negozio ha una voce di menu chiamata "Biciclette", quindi quella merce esiste per definizione, ma la ricerca restituisce accessori come pignoni, ciclocomputer, catene e selle, non biciclette complete. Una pagina che mostra accessori quando il cliente cerca "biciclette" e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove c'e'. "Pantaloni" da sola, "maglia" da sola e "guanti" da sola danno risultati pertinenti: il catalogo quella merce ce l'ha, e la ricerca la trova quando il cliente scrive la parola sola. Quando invece il cliente aggiunge dettagli come la taglia ("pantaloni mtb taglia 32", "casco mtb taglia m") la ricerca diventa debole: mostra il capo ma non la taglia richiesta. Due ricerche, "sottocasco invernale" e "strisce led adesive", hanno una lettura contraddittoria: la pagina dichiara 0 risultati trovati, ma una ripassata ha rilevato 59 risultati dichiarati. Il dato non e' netto e va verificato. "Strisce led adesive" non e' comunque merce da negozio di bici: quel prodotto il negozio non lo vende, e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"biciclette"	sbagliato: mostra pignoni, ciclocomputer, catene, selle, non biciclette complete
"abbigliamento"	pertinente: maglie, pantaloni, giacche
"caschi"	pertinente: caschi MTB Fox
"pantaloni mtb nero"	pertinente: pantaloni MTB neri di varie marche
"maglia termica invernale"	pertinente: maglie termiche Fox Defend e intima termica
"pantaloni mtb taglia 32"	debole: mostra pantaloni MTB ma non la taglia 32
"casco mtb taglia m"	debole: mostra caschi MTB ma non la taglia m
"felpa ciclismo uomo"	debole: solo le prime due sono felpe, poi pantaloni e scarpe
"sottocasco invernale"	sbagliato: la pagina dichiara 0 risultati trovati, una ripassata rileva 59 risultati dichiarati
"strisce led adesive"	sbagliato: la pagina dichiara 0 risultati trovati, una ripassata rileva 59 risultati dichiarati
"casci mtb"	pertinente: mostra caschi MTB Fox, corregge il refuso
"20 cm"	pertinente: calze Fox Defend Winter 20cm

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno: il cliente cerca "biciclette", vede accessori e non trova quello che voleva. Su 23 ricerche, 3 sono sbagliate e 3 deboli: in quei casi il cliente non ottiene quello che ha chiesto, anche se il catalogo lo ha. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne citano: quello che i dati dicono e' che 6 ricerche su 23 non hanno dato al cliente quello che cercava, pur essendo merce presente in catalogo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. I dati non dicono come quei 28 punti si distribuiscano fra le voci, quindi non se ne da' il dettaglio.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la ricerca "biciclette": la voce di menu esiste, quindi la merce c'e', ma la ricerca restituisce accessori. Va fatto in modo che chi cerca "biciclette" veda biciclette complete, non pignoni e catene.

1. Far funzionare le ricerche con la taglia: "pantaloni mtb taglia 32" e "casco mtb taglia m" mostrano il capo ma non la taglia. Se il catalogo ha le taglie, la ricerca deve saperle leggere.

1. Correggere i nomi muti: 11 nomi su 93 sono solo codici e modelli. Vanno riscritti con le parole che un cliente userebbe, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Controllare le ricerche che dichiarano 0 risultati ma mostrano 59 prodotti: "sottocasco invernale" e "strisce led adesive" dicono una cosa e ne fanno un'altra. Va capito se e' un errore di visualizzazione o se la ricerca non trova davvero nulla.