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Rilevamento del 19/10/2026: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in tutti i reparti guardati. I nomi dei prodotti sono in gran parte leggibili e contengono le parole che un cliente userebbe: "Grande Divano Angolare Beige e Cognac", "Tavolo da pranzo Azimut", "Armadio 6 Ante Maybach in Noce", "Set Camera da Letto Taycan". Sui nomi letti, uno solo e' fatto in modo che nessuna parola al suo interno sia quella che un cliente scriverebbe per cercare quel prodotto: si chiama "Aura Poltrona Bordeaux" e il nome del modello non dice che cosa sia l'oggetto ne' a chi serve.

Conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: se non contiene le parole del cliente, nessuno dei tre lo trova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e su molte parole funziona: "divani", "armadi", "poltrone moderne", "divano 3 posti in tessuto", "armadio in noce" portano a prodotti giusti. Il problema compare quando il cliente scrive come parla davvero. Chi cerca "credenza per il soggiorno" riceve 79 risultati che sono divani e tavolini, nessuna credenza. Chi cerca "salotto completo" vede solo tavolini. Chi cerca "mobile per la televisione" ottiene zero risultati, mentre la frase discorsiva "dove posso mettere la televisione in salotto" porta a un'unita' TV, cioe' a un mobile per la televisione.

Il caso piu' chiaro e' quello dei materassi. La parola "materassi" da sola porta 7 risultati, ma solo un lettino con materasso: il resto sono armadi e comò. La parola "materasi", scritta con un errore, porta un solo risultato, lo stesso lettino. La parola "materassi" e' una voce del menu del negozio, quindi quella merce c'e': la ricerca la tratta come un genere secondario. Sui tavoli la parola di controllo chiude il dubbio: "tavolo" da solo trova 243 risultati con tavoli da pranzo e allungabili, quindi i tavoli ci sono; ma "tavolo 180 cm" ne trova 127 in cui la misura non si capisce, e "tavolo da pranzo 180 cm" ne trova 36 senza che la misura emerga. Il catalogo i tavoli li ha, la ricerca non li sa trovare per misura.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"divani"	pertinente, 51 risultati, divani e set divani
"materassi"	debole, 7 risultati, solo un lettino con materasso, il resto armadi e comò
"mobile per la televisione"	vuoto, 0 risultati, la pagina dichiara zero
"credenza per il soggiorno"	sbagliato, 79 risultati, divani e tavolini, nessuna credenza
"salotto completo"	debole, 51 risultati, solo tavolini
"tavolo 180 cm"	debole, 127 risultati, tavolini e librerie, misura non chiara
"tavolo da pranzo 180 cm"	debole, 36 risultati, tavoli ci sono ma la misura non si evince
"materasi"	debole, 1 risultato, un lettino con materasso
"letto con armadio"	debole, 36 risultati, set letto e armadi separati
"dove posso mettere la televisione in salotto"	pertinente, un'unita' TV, mobile per televisione
"mi serve un tavolo grande per pranzi in famiglia"	pertinente, 106 risultati, tavoli da pranzo anche allungabili
"divani angolari"	pertinente, 36 risultati, divani angolari Seyran

Il conto

Su 24 ricerche fatte, 15 hanno portato a prodotti pertinenti, 7 a risultati deboli, 1 a una pagina vuota e 1 a risultati sbagliati. Tutte e 24 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare: nessuna chiedeva un prodotto che il negozio non vende. Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono il punto: chi cerca "materassi" e riceve armadi e comò non trova il materasso che il negozio ha; chi cerca "credenza per il soggiorno" e riceve divani non trova la credenza; chi cerca "mobile per la televisione" e trova zero risultati non trova il mobile porta TV che il negozio ha in menu. Il tempo mediano di risposta della ricerca e' 196 millisecondi: la ricerca e' veloce, il problema non e' la lentezza.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non viene assegnata perche' riguarda cose che non si vedono dall'esterno, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, e se la descrizione di prodotto entri nella ricerca.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti che non contengono le parole del cliente. "Aura Poltrona Bordeaux" va scritto in modo che contenga "poltrona" e il colore, cosi' lo trovano la ricerca del sito, Google e i comparatori insieme.

1. Far riconoscere alla ricerca le parole del menu. "Materassi" e' una voce che il negozio ha: se il cliente la scrive, la ricerca deve portare ai materassi, non a un lettino e ad armadi. Lo stesso vale per "mobili porta TV", che oggi non risponde a "mobile per la televisione".

1. Mettere le misure nei nomi dei tavoli. Chi scrive "tavolo 180 cm" vuole un tavolo da 180 cm: la misura va scritta nel nome del prodotto, altrimenti quei 127 risultati restano un elenco in cui il cliente non trova quello che cerca.

1. Scrivere i nomi pensando a come si chiede un mobile intero. "Credenza per il soggiorno" e "salotto completo" sono modi normali di chiedere: oggi portano a divani e tavolini, e il cliente non trova la credenza o il salotto che cercava.