docciabox.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 52 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio dicono che cosa il negozio tratta: Box Doccia, Box Vasca, Piatti doccia, Vasche, Sanitari, Rubinetteria, Radiatori, Mobili, con tutte le loro distinzioni (a un lato, a due lati, a tre lati, semicircolare, su misura) e il Trattamento vetri. Questa e' la mappa di quello che un cliente si aspetta di trovare quando usa la barra di ricerca.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Da questi dati non risulta che venda anche su altri canali: se vende altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro. Dove non risulta, non lo si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, quando il cliente scrive una parola di reparto, restituisce quasi sempre box doccia. Cercando "vasche" escono box doccia, cercando "sanitari" escono box doccia, cercando "piatto doccia ceramica" escono box doccia. Le vasche, i sanitari, i piatti doccia compaiono solo nei suggerimenti, cioe' in quella tendina che si apre sotto la barra mentre si scrive, non tra i risultati veri. E' come se il magazzino avesse una sola corsia, quella dei box doccia, e tutto il resto finisse in fondo.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga, sono la prova piu' importante. "doccia" da sola trova 1829 risultati ed e' pertinente. "piatto" da sola ne trova 365 ma e' debole: i primi risultati sono box doccia, il piatto doccia appare solo nei suggerimenti. "vasca" da sola ne trova 314 ed e' debole, stesso comportamento. "radiatore" da sola ne trova 210 ed e' sbagliata: i primi risultati sono box doccia. "mobile" da sola ne trova 175 ed e' sbagliata: i primi risultati sono box doccia. Questo chiude il dubbio: il catalogo i piatti doccia, le vasche, i radiatori e i mobili li ha, perche' sono voci di menu del negozio, ma la ricerca non li sa far uscire quando il cliente li chiede. Non e' un buco di catalogo, e' un guasto della ricerca.

Alcune cose funzionano. "box doccia vetro" trova box doccia in cristallo, "box vasca cristallo" trova un box sopravasca in cristallo, "termoarredo" trova termoarredi e scaldasalviette, "box docia" con l'errore di battitura trova comunque box doccia. La ricerca tollera gli errori di scrittura e capisce alcune frasi intere: "mi serve un piatto per la doccia in ceramica" trova il piatto doccia in ceramica tra i risultati. Il problema non e' la comprensione della lingua, e' che per interi reparti la ricerca non pesca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"vasche"	316 risultati, ma i primi sono box doccia; le vasche solo nei suggerimenti
"sanitari"	455 risultati, ma i primi sono box doccia; i sanitari solo nei suggerimenti
"piatto doccia ceramica"	374 risultati, ma i primi sono box doccia; i piatti solo nei suggerimenti
"radiatore bagno arredo"	210 risultati, ma i primi sono box doccia; i radiatori solo nei suggerimenti
"piatto doccia 120 cm"	121 risultati, ma i primi sono box doccia; i piatti solo nei suggerimenti
"devo comprare una vasca da incasso"	1285 risultati, ma mostra box doccia e sopravasca, non vasca da incasso
"vorrei un mobile per il bagno con lavandino"	1001 risultati, ma i primi sono box doccia; i mobili solo come termini di ricerca
"piatto docia" (errore di battitura)	113 risultati, ma i primi sono box doccia; i piatti solo come termini di ricerca
"piatto doccia 90 cm"	176 risultati, ma i primi sono box doccia; i piatti solo come termini di ricerca
"piatto" (controllo)	365 risultati, ma i primi sono box doccia; il piatto doccia solo nei suggerimenti
"vasca" (controllo)	314 risultati, ma i primi sono box doccia e pareti; le vasche solo nei suggerimenti
"radiatore" (controllo)	210 risultati, ma i primi sono box doccia; i radiatori solo nei suggerimenti
"mobile" (controllo)	175 risultati, ma i primi sono box doccia; i mobili solo nei suggerimenti

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 14 sono pertinenti, 7 deboli, 4 sbagliate, nessuna vuota e nessuna fuori catalogo. Tutte le 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo: non c'e' una ricerca che chieda merce che il negozio non vende. Le ricerche deboli e sbagliate sono 11 su 25, quasi la meta'. Ogni ricerca debole o sbagliata e' un cliente che ha chiesto una cosa che il negozio ha, e si e' visto rispondere un'altra. Non si stima quanto fatturato si perde: i dati dicono quante ricerche non trovano quello che cercano, non quanto valgono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	52 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non e' stata assegnata perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Quello che non si vede non si premia e non si penalizza: resta fuori dal conto.

Che cosa si puo' fare

1. Far pescare alla ricerca i reparti che oggi non pesca. E' il problema piu' grosso e il piu' visibile: "vasche", "sanitari", "piatto", "vasca", "radiatore", "mobile" devono restituire la loro merce, non box doccia. Finche' questo non succede, meta' delle ricerche porta il cliente fuori strada.

1. Controllare che ogni prodotto abbia nel nome le parole che un cliente scriverebbe. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente userebbe rischia di non essere trovato dalla ricerca del sito, da Google e dai comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti. Vale la pena farlo una volta, e vale per tutti i canali.

1. Guardare i filtri nelle pagine di ricerca. Da fuori non si vedono, quindi non si sa se ci sono, se sono utili, se le etichette si capiscono, se si puo' ordinare per prezzo. Sono punti che restano non assegnati proprio perche' non si vedono: renderli visibili li recupera.

1. Verificare che la descrizione di prodotto entri nella ricerca, non solo il nome. Anche questo da fuori non si vede, ma e' la differenza tra trovare "box doccia per bagno piccolo" e non trovarlo.