doboutique.com

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 50 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti del negozio. "Abbigliamento uomo" ha restituito 7 prodotti leggibili, con nomi come Brown Cardigan, Cream Cardigan e Merino Zip Jacket Grey. "Scarpe uomo", "Accessori uomo" e "Borse uomo" hanno restituito 1 prodotto leggibile ciascuno, e in tutti e tre il nome letto e' "Regular price": non e' il nome di un prodotto, e' l'etichetta del prezzo finita al posto del nome. Questo conta perche' il nome di un prodotto e' l'unico testo che la ricerca del sito, Google e i comparatori leggono tutti allo stesso modo: un capo che si chiama "Regular price" non lo trova nessuno, da nessuna parte.

Il menu del negozio elenca le voci Go to checkout, Burberry, Givenchy, Jacquemus, Balenciaga, Polo Ralph Lauren, View all, Catalog, All, Jackets, Blazer, Trench coats, Outerwear, Swimwear, Suits, Shirts, T-Shirt, Sweatshirts. Sono in gran parte nomi di marchi e categorie in inglese, mentre i clienti cercano in italiano: le due liste non si parlano.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: semplicemente qui non si vede.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde, ed e' veloce: 237 millisecondi di tempo mediano. Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce. Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 6 deboli e 2 sbagliati. Nessuna e' rimasta vuota, e il rilevamento registra che tutte e 25 erano alla portata del catalogo. Questo non vuol dire che tutte abbiano funzionato: sei hanno dato risultati deboli e due sbagliati, quindi quasi una ricerca su tre non porta il cliente dove voleva.

Il caso piu' chiaro e' "maglietta": la ricerca restituisce borse, body, cappotti e maglioni, e nessuna maglietta. La parola "maglietta" e' quella che un cliente italiano scrive per comprare una t-shirt, e il menu del negozio ha una voce T-Shirt, ma da questi dati non si puo' affermare che il negozio venda magliette: la ricerca "maglietta" e' segnata come sbagliata, non come vuota, e non c'e' una parola di controllo che dimostri che quel prodotto esista in catalogo. Stessa cosa per "20 cm": la ricerca risponde con borse e scarpe, che non hanno niente a che vedere con una misura. E per "maglioni": arrivano maglioni e cardigan, ma in mezzo anche borse e accessori che nessuno aveva chiesto.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove si puo' chiudere. "camicia" da sola trova camicie, "giacca" da sola trova giacche, "maglione" da sola trova maglioni, "velluto" da sola trova capi in velluto. Per queste parole il catalogo la merce ce l'ha, e quando la parola sola funziona e la frase composta no, non manca il prodotto: e' la ricerca che non sa leggere le frasi. Per "maglietta" invece la parola di controllo non c'e', quindi il dubbio resta aperto e non si puo' dire se manchi il prodotto o la ricerca. Le ricerche scritte come frasi intere, come "vorrei un maglione di lana per l'inverno" o "cerco una camicia elegante da mettere sotto la giacca", hanno dato risultati pertinenti: e' un dato di fatto, non una spiegazione di come funziona la ricerca dentro.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglietta"	borse, body, cappotti e maglioni, nessuna maglietta
"20 cm"	borse e scarpe, nessun oggetto da 20 cm
"maglioni"	maglioni e cardigan, ma anche borse e accessori non richiesti
"tuta"	qualche tuta, ma anche molti abiti e giacche non pertinenti
"camicia bianca slim"	camicie bianche, nessuna slim nei primi risultati
"pantaloni neri 50"	pantaloni neri, taglia 50 non specificata
"giacca blu 48"	giacche blu, taglia 48 non specificata
"maglioni neri"	maglioni neri non nei primi posti, mescolati con scarpe
"camicia" (controllo)	camicie, come La Chemise Notte Shirt
"maglione" (controllo)	maglioni, come Beige high neck sweater
"velluto" (controllo)	capi in velluto, come gilet e pantaloni
"bianca" (controllo)	vari capi bianchi, non specificamente una camicia bianca

Il conto

Le ricerche che non portano il cliente dove voleva sono due sbagliate e sei deboli su 25: quasi una su tre. Il tempo di risposta e' buono, quindi il problema non e' la lentezza: e' che cosa compare. Non ci sono dati, in questo rilevamento, per dire quanti clienti o quanti euro valga questa perdita. Si puo' solo dire che per alcune parole, come "camicia", "giacca", "maglione" e "velluto", il catalogo ha la merce che i clienti cercano e la ricerca non la mostra al posto giusto; per altre, come "maglietta", non c'e' prova che il prodotto esista in catalogo, e quindi non si puo' parlare di ricerca che sbaglia.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare. Le voci non verificabili sono: l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle loro etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti); se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti); se la ricerca capisca il significato delle parole (4 punti); eventuali residui di prova nell'indice (2 punti); e i filtri delle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti). Le pagine con filtri, invece, sono verificabili e il rilevamento dice che sono 0: i filtri non ci sono.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti. "Regular price" al posto del nome, in Scarpe uomo, Accessori uomo e Borse uomo, va corretto subito: e' il testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, e finche' e' sbagliato nessuno di loro puo' trovare quei prodotti.

1. Insegnare alla ricerca le parole italiane dei clienti. "maglietta" deve portare alle t-shirt, "maglioni" non deve portare alle borse. Per le parole di cui il catalogo ha la merce, come "camicia", "giacca", "maglione" e "velluto", la ricerca deve collegare la parola al prodotto giusto.

1. Far capire alla ricerca le taglie e le misure. "pantaloni neri 50", "giacca blu 48" e "20 cm" oggi non vengono interpretati: il cliente scrive una taglia o una misura e riceve cose a caso.

1. Aggiungere i filtri alle pagine di ricerca. Il rilevamento dice che non ce ne sono: il cliente che cerca "camicia bianca slim" non ha modo di restringere da solo, la ricerca gli mostra camicie bianche e si ferma li'.