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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 45 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende scarpe da ciclismo. Le voci di menu dicono che la merce e' divisa in Road, Triathlon, MTB XC, MTB Enduro, Gravel e SHOES: quindi il negozio tratta, o dice di trattare, anche la strada e il triathlon. Questo conta perche' piu' avanti si vede che cosa succede quando un cliente cerca proprio quelle parole.

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro. In tutti e quattro compare la stessa merce, e i nomi letti sono nomi di modello con il colore attaccato: "Pogi's Superlight Shoes - Black / Grey", "Pogi's Superlight Shoes - White", "KR0 Evo Superlight Shoes - White / Silver". In tre reparti su quattro il conto dei prodotti letti e' 9, in uno e' 5. Non risulta nessun reparto vuoto: la' dove non c'e' merce la pagina vuota e' corretta e non va segnalata come guasto.

Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi quello che manca li' manca dappertutto. E' per questo che i nomi dei prodotti contano anche quando la ricerca del negozio non c'entra.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: la ricerca risponde, e non si puo' sapere dall'esterno con che cosa sia fatta. Il tempo mediano di risposta e' 141 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce. Su 24 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 2 vuote e 1 sbagliata.

Il fatto principale e' questo: la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola che descrive la forma della scarpa, e si perde quando il cliente scrive la parola del reparto. Cercando "scarpe" si ottengono scarpe da ciclismo, cercando "mtb" si ottengono scarpe da MTB, cercando "gravel" si ottengono scarpe da gravel. Ma cercando "strada" da sola la pagina dice che non ci sono risultati, anche se il negozio ha un reparto Road e vende scarpe da strada: e' la prova che la ricerca non sa trovare una merce che il catalogo ha. Cercando "scarpe triathlon" il risultato e' sbagliato: compaiono scarpe da strada e da MTB, nonostante il menu abbia una voce Triathlon.

Le parole di controllo servono proprio a distinguere due cose diverse: se la parola sola trova merce, allora il catalogo quella merce ce l'ha e la ricerca non la sa collegare alle frasi piu' lunghe; se anche la parola sola non trova niente, allora quel genere di merce il negozio non lo vende e la ricerca non c'entra. Qui il controllo chiude il dubbio in un senso solo. "strada" da sola non trova niente, ma il reparto Road esiste ed e' una voce di menu: quindi la merce da strada c'e' per definizione, e la pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. "triathlon" da sola da' un risultato debole, con scarpe da ciclismo generiche: anche qui la voce di menu Triathlon esiste, quindi la ricerca non sta consegnando quello che il negozio dichiara di avere. "ciabatte" e "tacchetti" non trovano niente: su "ciabatte" il negozio non vende quel genere di prodotto e la pagina vuota e' corretta; su "tacchetti" il dato non basta a dire se il negozio li venda o no, quindi il dubbio resta aperto e non si afferma niente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"scarpe"	scarpe da ciclismo, pertinenti
"mtb"	scarpe da MTB, pertinenti
"gravel"	scarpe da gravel, pertinenti
"scarpe triathlon"	scarpe da strada e MTB, risultato sbagliato
"scarpe gravel nere 44"	scarpe gravel ma non nere, poi modelli MTB e strada
"scarpe 42"	nessun filtro per taglia, scarpe generiche
"strada" (controllo)	nessun risultato, ma il negozio vende scarpe da strada
"triathlon" (controllo)	solo scarpe da ciclismo generiche
"nere" (controllo)	scarpe nere, pertinenti
"bianche" (controllo)	scarpe bianche, pertinenti
"ciabatte"	nessun risultato, e il negozio non vende ciabatte
"tacchetti"	nessun risultato, e il dato non dice se il negozio li venda

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 24 ricerche, 2 sono finite su una pagina vuota e 1 ha mostrato la merce sbagliata. Le ricerche a vuoto sono clienti che non arrivano al prodotto: la ricerca non ha consegnato la merce che il negozio ha sugli scaffali, e ogni volta che succede il cliente non trova quello che cercava. Non ci sono nei dati cifre di fatturato ne' stime di quanto valga un cliente, quindi qui non se ne scrivono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 55 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Per esempio non si puo' verificare dall'esterno se i filtri funzionano bene, se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca, se la ricerca capisce il significato delle frasi, e se nell'indice sono rimasti residui di prova.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare la parola del reparto. Cercando "strada" da sola la pagina dice che non c'e' niente, ma il reparto Road esiste ed e' nel menu: la ricerca deve collegare la parola del reparto alla merce che c'e' dentro. Lo stesso vale per "triathlon", che oggi restituisce solo scarpe generiche.

1. Mettere nei nomi dei prodotti le parole che i clienti scrivono. Oggi un nome e' "Pogi's Superlight Shoes - Black / Grey": aggiungendo la parola del reparto al nome, la stessa correzione vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori, perche' leggono tutti lo stesso testo.

1. Guardare che cosa succede quando il cliente cerca la sua taglia. Cercando "scarpe 42" non compare nessun filtro per la taglia e vengono mostrate scarpe generiche: chi cerca la sua misura non riesce a restringere.

1. Controllare le parole vuote che non sono un guasto. "ciabatte" non trova niente ed e' corretto, perche' il negozio non le vende: su questa non c'e' niente da fare. La priorita' resta sulle parole del reparto, che invece la merce ce l'hanno.