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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende gioielli: anelli, orecchini e collane. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono "Gioielli", "Anello A Fascia Nimara", "Orecchini Pavè Kallia" e "Anello In Argento Brunito Nerida", e in tutti e quattro c'e' merce dentro. Il rilevamento conta 29 pagine con filtri e 29 pagine con risultati. Due voci di menu, "Diritto di recesso" e "Traccia il tuo ordine", non sono reparti di merce ma pagine di servizio: la' non ci si aspetta prodotto, e una pagina senza prodotto e' corretta. La voce "Collezioni" e' invece una voce di menu di merce, e su di essa i dati non dicono se contenga prodotti o no.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente: "Anello a Fascia Nimara", "Orecchini a Cerchio Nimara", "Anello Donna Quadrifoglio con Pietre Blu". Il conto dei nomi muti, cioe' dei nomi che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe perche' sono codici o nomi di modello, e' di 1 su 19 (5%), e l'esempio riportato e' "Collana con pendente floreale e goccia verde - Ivy". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma niente su altri canali.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca del negozio, con un tempo mediano di 182 millisecondi. Sulle 24 ricerche provate, 18 sono pertinenti, 5 deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota. Il quadro e' quello di una ricerca che funziona bene quando il cliente scrive una parola che compare nel nome del prodotto, e che si perde quando il cliente aggiunge un dettaglio in piu'.

Il caso piu' chiaro e' la misura. Chi cerca "anello argento misura 14" ottiene 16 risultati, tutti anelli in argento, ma nessuna indicazione della misura 14 richiesta. Lo stesso succede con "orecchini argento misura piccola" (21 risultati, nessun riferimento alla misura piccola) e con "anello oro misura 16" (11 risultati, anelli ci sono ma nessuno in oro ne' con misura indicata). La parola di controllo "misura" da sola da' 25 risultati, ma la guida sulla misura compare solo in fondo: la ricerca non sa usare la misura per restringere.

Il secondo caso e' "catena". Chi cerca "collana argento catena corta" ottiene 12 risultati, molti dei quali sono anelli, e nessuna indicazione di catena corta. La parola di controllo "catena" da sola da' 23 risultati, ma mostra collane e orecchini e nessuna catena: la ricerca risponde, ma con risultati non pertinenti. Qui non si puo' concludere ne' che il negozio non venda catene ne' che le venda: i dati dicono solo che la ricerca, su questa parola, non porta a una catena. Diverso il caso di "fedi": 23 risultati, nessuna fede, solo collane e orecchini vari. Anche qui la parola sola trova qualcosa, ma sbagliato, quindi non si puo' dire se il negozio venda fedi o no: si puo' dire solo che la ricerca non le sa mostrare.

Il terzo caso e' "cerchietti": 23 risultati, ma solo un orecchino a cerchio, il resto non pertinente. Il termine popolare non viene ricondotto al nome che il negozio usa, "Orecchini a Cerchio". Invece "pendenti" funziona (24 risultati, orecchini pendenti e collane con pendente in cima) e "perla" funziona (25 risultati, prodotti con perla e madreperla tra i primi). La differenza e' che "pendenti" e "perla" compaiono nei nomi dei prodotti, "cerchietti" no.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anello argento misura 14"	16 risultati, anelli in argento ma nessuna misura 14
"orecchini argento misura piccola"	21 risultati, orecchini in argento ma nessuna misura piccola
"collana argento catena corta"	12 risultati, collane senza catena corta, molti anelli
"anello oro misura 16"	11 risultati, anelli ma nessuno in oro ne' con misura
"cerchietti"	23 risultati, solo un orecchino a cerchio, il resto non pertinente
"fedi"	23 risultati, nessuna fede, solo collane e orecchini
"catena" (controllo)	23 risultati, collane e orecchini, nessuna catena
"misura" (controllo)	25 risultati, anelli generici, guida sulla misura solo in fondo
"anello" (controllo)	25 risultati, anelli presenti
"pietra" (controllo)	23 risultati, anelli con pietra tra i primi
"argento" (controllo)	25 risultati, orecchini e anelli in argento 925 tra i primi
"anelko argento"	22 risultati, anelli in argento nonostante il refuso

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui ricerche vuote non ce ne sono, ma cinque ricerche su 24 sono deboli e una e' sbagliata: in quei casi il cliente ha scritto quello che voleva e ha ricevuto qualcosa che non lo riguarda. Il caso "misura" e' quello che pesa di piu', perche' la misura e' un dato che il cliente conosce e che scrive nella ricerca, e la ricerca non lo usa per restringere. Il caso "cerchietti" e' un termine popolare che il negozio non riconduce al proprio nome di prodotto: il cliente che cerca cosi' non trova quello che cerca anche se il prodotto c'e'. Non si fanno stime di fatturato: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca che la misura e' un dato, non una parola. Oggi "misura 14" viene trattata come testo e non restringe niente: chi cerca "anello argento misura 14" vede 16 anelli in argento senza sapere quali siano disponibili in quella misura. Va fatto in modo che la misura scritta dal cliente restringa i risultati a quella misura.

1. Collegare i termini popolari ai nomi che il negozio usa. "Cerchietti" deve portare a "Orecchini a Cerchio", come gia' succede con "pendenti" e "perla". Si fa con un elenco di corrispondenze fra il termine del cliente e il nome del prodotto, non serve rifare il catalogo.

1. Sistemare il nome "Collana con pendente floreale e goccia verde - Ivy": oggi non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, quindi non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. Va riscritto con le parole che il cliente userebbe.

1. Guardare la voce di menu "Collezioni": e' una voce di merce, e i dati non dicono se contenga prodotti. Se e' vuota va riempita o tolta dal menu; se non e' vuota, va detto cosi'.