danzashop.com

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende abbigliamento e calzature per la danza. Le voci di menu dichiarano numeri precisi per alcune famiglie di prodotti: Body Danza Donna 165 prodotti, Body Danza Bambina 93, Punte Danza 78, Uomo 24. Altre voci di menu non riportano un numero: Body danza con gonna, Body per saggi e spettacoli, Tute accademiche danza, Fuori tutto, Tempo libero, T-shirt danza, Pantaloni e shorts, Abbigliamento da ballo.

Il rilevamento ha aperto otto reparti per provare a leggere i nomi dei prodotti, ma non e' stato possibile leggerne nessuno: 0 prodotti letti su tutti e otto i reparti aperti, a fronte delle centinaia dichiarate dalle voci di menu. Questo non significa che la merce non ci sia: significa che dall'esterno non si riesce a vedere come sono scritti i nomi. E il nome del prodotto e' l'unico testo che conta, perche' e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori di prezzi: se un nome non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, quel prodotto non lo trova nessuno dei tre.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, ma qui non possiamo affermarlo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca del sito cosi' come e'. Il tempo di risposta e' buono: 354 millisecondi di mediana, cioe' il tempo tipico che passa fra il clic del cliente e la comparsa dei risultati. Il problema non e' la velocita', e' che cosa compare.

Su 21 ricerche provate, 13 hanno dato risultati pertinenti, 7 deboli e 1 sbagliata. Le ricerche semplici funzionano: "body danza", "scarpe danza", "collant danza" portano a prodotti giusti. Le cose cambiano quando il cliente scrive come parla davvero. "vorrei un body per la recita di fine anno" restituisce 184 risultati, ma in cima compaiono solo filtri di taglia, non body adatti a una recita. "cerco scarpe per danza classica per mia figlia di 8 anni" da' 155 risultati con taglie e marche, ma nessuna scarpa da bambina. "cosa posso mettere sotto il tutu" e' l'unica ricerca sbagliata del rilevamento: 14 risultati che mostrano tutu' e portachiavi, mentre il cliente cercava intimo da mettere sotto.

Le parole di controllo, cioe' la parola singola presa da una ricerca piu' lunga, servono a capire se quel genere di merce esiste in catalogo. "gonne" da sola trova 146 prodotti pertinenti, "punte" da sola ne trova 236, "danza" da sola ne trova 1000, "bambina" da sola ne trova 484. Questo dice che il catalogo ha gonne, punte, articoli da danza e abbigliamento per bambina. Non dice che i prodotti mostrati per "gonne" siano gli stessi che dovrebbero comparire per "gonne tutu danza": sono due ricerche diverse, e i dati non permettono di affermare che la ricerca non sappia raggiungere la merce specifica cercata con le frasi piu' lunghe. Quello che i dati mostrano e' che le frasi lunghe, scritte come le scriverebbe un cliente, restituiscono in cima filtri di taglia invece del prodotto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"body danza"	pertinente, 1000 risultati con body e abbigliamento da danza
"scarpe danza"	pertinente, 1000 risultati con scarpe da ballo So Danca
"punte danza bambina"	pertinente, 672 risultati con punte Grishko e scarpe da danza
"tuta accademica uomo"	pertinente, 39 risultati con colori e marche
"gonne tutu danza"	debole, 1000 risultati ma in cima compaiono filtri di taglia, non gonne tutu
"body danza donna manica lunga"	debole, 1000 risultati ma in cima filtri di taglia, non body a manica lunga
"collant danza uomo misura"	debole, 1000 risultati ma in cima filtri di taglia, non collant uomo
"vorrei un body per la recita di fine anno"	debole, 184 risultati con sole taglie, non body per recita
"cerco scarpe per danza classica per mia figlia di 8 anni"	debole, 155 risultati con taglie e marche, non scarpe per bambina
"cosa posso mettere sotto il tutu"	sbagliata, 14 risultati con tutu' e portachiavi, non intimo
"punte danza bambna"	debole, 532 risultati con taglie e punte Grishko, non specifiche per bambina
"body" (controllo)	debole, 667 risultati con filtri e taglie, non body specifici in cima

Il conto

Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono clienti che non trovano quello che cercavano. Qui non ci sono ricerche completamente vuote: il problema e' un altro, e forse peggiore, perche' non si vede. Il cliente riceve centinaia o migliaia di risultati che sembrano risposte, ma in cima trova filtri di taglia invece del prodotto. Non abbiamo dati su cosa faccia il cliente dopo, e non lo inventiamo. Quello che i dati dicono e' che su 21 ricerche provate, 8 non hanno dato al cliente quello che cercava. Le parole di controllo mostrano che il catalogo ha gonne, punte, articoli da danza e abbigliamento per bambina: la merce c'e'. Non abbiamo dati sul fatturato perso e non ne inventiamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede da fuori non viene ne' premiato ne' penalizzato.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca le frasi come le scrive un cliente. Oggi "gonne tutu danza" e "body danza donna manica lunga" restituiscono 1000 risultati in cui i primi posti sono filtri di taglia. La parola singola "gonne" funziona, la frase no. Va fatto in modo che il sistema riconosca le parole dentro la frase e mostri prima i prodotti, non i filtri.

1. Sistemare i nomi dei prodotti perche' contengano le parole che i clienti usano. "punte danza bambna" (con l'errore) trova 532 risultati ma non distingue le punte da bambina: un nome che dicesse chiaramente "punta danza bambina" aiuterebbe la ricerca a riconoscere il prodotto. Lo stesso testo vale per Google e per i comparatori, quindi si corregge una volta e serve ovunque.

1. Gestire le ricerche scritte come frasi intere. "vorrei un body per la recita di fine anno" e "cerco scarpe per danza classica per mia figlia di 8 anni" sono il modo in cui parla un genitore. Oggi il sistema restituisce taglie. Va fatto in modo che capisca l'intenzione: un body per la recita, scarpe per una bambina di 8 anni.

1. Controllare le ricerche che oggi danno la risposta sbagliata. "cosa posso mettere sotto il tutu" mostra tutu' e portachiavi: il cliente cerca intimo, il negozio risponde con altro. Sono pochi casi, ma sono quelli in cui il cliente pensa che il negozio non abbia capito niente.