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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende arredamento per la casa, e la merce c'e'. Le ricerche fatte sulle categorie principali lo dimostrano: "divani" restituisce 676 risultati, "tavoli" 1000, "sedie" 504, "letto" da solo 744. Sono numeri dichiarati dal negozio stesso, quindi la merce e' sugli scaffali e la ricerca la vede.

I nomi dei prodotti sono scritti bene. Su 17 nomi letti, nessuno e' fatto solo di codici o di sigle di modello: tutti contengono parole che un cliente userebbe davvero, come "divano", "ciniglia", "rovere", "impilabile", "160 x 200". Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto lo leggono tre lettori diversi: la ricerca dentro il sito, Google e i siti che confrontano i prezzi. Se un nome non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, non lo trova nessuno dei tre. Qui questo problema non c'e'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde e risponde bene. Su 25 ricerche provate, tutte e 25 hanno dato risultati pertinenti: nessuna vuota, nessuna sbagliata, nessuna debole. Il tempo mediano di risposta e' 149 millisecondi, cioe' il risultato compare praticamente subito. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca che il negozio ha gia' dentro la sua piattaforma.

La ricerca capisce anche come scrivono davvero i clienti. Chi cerca "sofà" ottiene divani, chi cerca "poltroncina" ottiene poltrone, chi cerca "mobiletto per la televisione" ottiene mobili TV, chi cerca "scarpiera" ottiene scarpiere. Capisce le frasi intere: "vorrei un divano piccolo per il soggiorno" porta a divani a due posti, "mi serve un tavolo da pranzo per sei persone" porta a tavoli allungabili, "un posto dove riporre le scarpe all'ingresso" porta a una scarpiera. Capisce perfino gli errori di battitura: "divano in cinigla" e "tavolo in nocce" trovano lo stesso quello che il cliente cercava. E capisce i numeri: "letto 160 x 200" porta a letti per materasso 160x200, "tavolo 200 x 100" porta a tavoli di quella misura.

Le parole di controllo confermano che il catalogo c'e'. "divano" da sola trova 1000 risultati, "sedia" 1000, "tavolo" 1000, "letto" 744, "posti" 568, "impilabile" 292. Ognuna delle sei parole di controllo ha dato risultati pertinenti: quando un cliente cerca una parola sola, quella merce si trova. Questo e' il segnale piu' importante del rilevamento, perche' dice che la ricerca non perde nessuno dei generi principali che il negozio vende. Le ricerche che non trovano niente perche' il prodotto non esiste in catalogo non sono una falla della ricerca: sono un prodotto che il negozio non vende, ed e' un'altra cosa. Va tenuto separato il caso in cui la parola cercata e' il nome di una categoria del negozio: se la ricerca non trovasse niente su una voce di menu, quella sarebbe una pagina vuota da guasto, non un buco di catalogo. Nel rilevamento questo caso non si e' presentato.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"divani"	676 risultati, i primi sono divani
"tavoli"	1000 risultati, i primi sono tavoli
"sedie"	504 risultati, i primi sono sedie
"divano in ciniglia"	1000 risultati, i primi sono divani in ciniglia
"tavolo in noce"	1000 risultati, i primi sono tavoli in noce o con finitura noce
"letto in frassino"	616 risultati, i primi sono letti in frassino massello o impiallacciato
"letto 160 x 200"	205 risultati, i primi sono letti per materasso 160x200
"sofà"	1000 risultati, i primi sono divani
"mobiletto per la televisione"	49 risultati, i primi sono mobili TV
"un posto dove riporre le scarpe all'ingresso"	40 risultati, i primi sono scarpiere
"divano in cinigla"	1000 risultati, i primi sono divani in ciniglia nonostante il refuso
"impilabile" da sola	292 risultati, i primi sono sedie impilabili

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche provate, nessuna e' rimasta a vuoto. Non c'e' quindi nessun cliente che se ne va perche' la ricerca non gli ha mostrato niente. Il tempo di risposta e' di 149 millisecondi, un valore che non fa abbandonare la pagina. Il costo, oggi, non e' fatto di ricerche perse: e' fatto di quello che non si riesce a vedere da fuori. Il punteggio e' 69 su 100, quindi 31 punti non sono stati assegnati. Di questi, 22 sono punti che il rilevamento non ha potuto verificare dall'esterno: cose come il comportamento dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento dei risultati e le fasce di prezzo si vedono solo da dentro il pannello, e da fuori non si possono giudicare.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno. Le voci che restano da guardare sono il governo dei risultati, cioe' come si comportano filtri, etichette, ordinamento e fasce di prezzo, e l'impianto, cioe' se la descrizione di prodotto entra nella ricerca, se la ricerca capisce il significato delle frasi e se nell'indice sono rimasti residui di prova.

Che cosa si puo' fare

1. Guardare dentro il pannello della ricerca e controllare come sono impostati i filtri e l'ordinamento dei risultati. E' la voce con il punteggio piu' basso fra quelle verificabili e non si puo' valutare da fuori. Bastano poche prove: cercare "divano in ciniglia" e vedere se i filtri per colore e per misura restringono davvero, oppure se mostrano opzioni che non portano a niente.

1. Verificare che la descrizione di prodotto entri nella ricerca, non solo il nome. Oggi i nomi sono scritti bene, ma se un cliente cerca una parola che sta solo nella descrizione, come una finitura o un materiale, non si sa se la trova. Si controlla in pochi minuti dal pannello.

1. Ripetere il rilevamento fra qualche mese, dopo aver guardato filtri e descrizioni, per vedere se i punti non verificabili dall'esterno si sono ridotti.