d-segnohomeoffice.it

Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 60 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono "Tavoli / Scrittoi", "Comodini", "BOOKY" e "Bestseller". Da questi reparti sono stati letti dei nomi di prodotto, e fra questi compaiono "Double", "Desky", "Platò", "Slope", "Point", "BOOKY", "D4 + D2", "Smarty", "Smarty - Kit 2". Sono in gran parte codici e nomi di modello, non frasi che un cliente scriverebbe nella barra di ricerca.

Il dato sui nomi muti dice che su 18 nomi di prodotto letti dai reparti, 17 (il 94%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti. Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che il cliente vede ovunque, dentro e fuori dal negozio.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma di piu'. Se la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. La chiamata di ricerca impiega 33 ms in mediana: e' veloce, il tempo non e' il problema.

Le ricerche di una parola sola funzionano bene. "tavolo" da' 53 risultati pertinenti, "sedia" 52, "lampada" 27, "mensola" 32, "scrittoio" 46, "ufficio" 46. Le parole di controllo dicono che il catalogo quella merce ce l'ha. Quando il cliente aggiunge un dettaglio, invece, i risultati si allontanano da quello che ha chiesto: "tavolo legno" da' 43 risultati con tavoli non specificamente in legno e molti accessori, "sedia metallo" da' 47 risultati con sedie non necessariamente in metallo, "comodino notte legno" da' 6 risultati e l'unico mostrato e' "Modì", che e' un tavolo e non un comodino in legno.

Il caso piu' visibile e' "tavolo 120 cm": 12 risultati, e i prodotti mostrati (Desky Floor, Dese, Modì, Under-Small, Slash, Under-Large) non sono tavoli da 120 cm. Anche "scaffali aperti" e' debole: 9 risultati, ma "BOOKY" e' una libreria e "D-4" e "Giuly" non sono scaffali aperti. Non tutte le ricerche a piu' parole vanno male: "lampada scrivania", "mensola libreria", "tavolo scrittoio 120 cm" e "sedia ufficio regolabile" danno risultati pertinenti, quindi il quadro non e' uniforme.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"tavolo"	53 risultati, tavoli pertinenti: la parola sola funziona
"tavolo legno"	43 risultati, tavoli non specificamente in legno e accessori
"comodino notte legno"	6 risultati, solo "Modì", che e' un tavolo
"tavolo 120 cm"	12 risultati, nessuno dei mostrati e' un tavolo da 120 cm
"scaffali aperti"	9 risultati, "BOOKY" e' una libreria, "D-4" e "Giuly" non sono scaffali aperti
"sedia metallo"	47 risultati, sedie non necessariamente in metallo, piu' accessori
"lampada scrivania"	13 risultati pertinenti: Must, Under-Small, Scoop, Loola
"mensola libreria"	22 risultati pertinenti: Ghost, Fly-K, D-1, BOOKY
"tavolo scrittoio 120 cm"	22 risultati pertinenti: Desky Floor, Dese, Modì, Wally
"vorrei un tavolo basso da mettere davanti al divano"	23 risultati pertinenti: Modì, Fly-K
"comodini" (errore di battitura)	16 risultati pertinenti: Modì, Pop
"mensole" (errore di battitura)	42 risultati pertinenti: Fly-K, Pocket, Forty

Il conto

Su 25 ricerche, 20 sono pertinenti, 4 deboli, 1 sbagliata, 0 vuote, 0 fuori catalogo. Tutte le 25 ricerche erano alla portata del catalogo: la merce c'e', e la ricerca non la trova quando il cliente aggiunge un dettaglio.

Le ricerche deboli e quella sbagliata sono ricerche che non hanno dato il risultato giusto. Non si stima quanto fatturato si perde: i dati dicono quante ricerche non hanno dato il risultato giusto, non quanto valgono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Scrivere i nomi dei prodotti con le parole dei clienti. Oggi "Double", "Desky", "Platò" non dicono niente a chi cerca. Un nome come "Tavolo da scrittoio Desky in legno 120 cm" contiene le parole che un cliente scrive.

1. Rileggere le ricerche piu' frequenti che oggi danno risultati deboli o sbagliati, come "tavolo legno", "comodino notte legno", "tavolo 120 cm" e "scaffali aperti", e verificare che i primi risultati siano davvero quello che il cliente ha chiesto.

1. Controllare in particolare le ricerche con un numero scritto dal cliente, come "tavolo 120 cm": oggi i 12 risultati mostrati non sono tavoli da 120 cm.

1. Tenere d'occhio le ricerche a piu' parole in generale, perche' alcune funzionano ("lampada scrivania", "mensola libreria") e altre no: la differenza va capita caso per caso, non data per scontata.