cuordicasa.it

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Rilevamento del 15/10/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: Arredo, Bagno, Cucina, Estate. In ognuno c'e' merce. In Arredo ci sono piatti, vassoi e portaoggetti. In Bagno ci sono accappatoi, completi bagno e asciugamani in spugna. In Cucina ci sono taglieri, barattoli e oliere. In Estate ci sono pochette, teli mare e bottiglie termiche. La merce c'e', distribuita su piu' categorie.

Il problema non e' cosa c'e' sugli scaffali, ma come sono scritti i nomi. Su 18 nomi di prodotto letti nei reparti, 6 (il 33%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "1ᴬ CLASSE ACCAPPATOIO CON CAPPUCCIO - ATLANTIS" e "EGAN BOTTIGLIA TERMICA 500 ML - JUNGLE SONG". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cerca e lo scrive come e' scritto in catalogo. Chi digita "accappatoio cotone" trova 94 risultati, chi digita "tagliere legno" ne trova 12, chi digita "telo mare" ne trova 37. Le parole singole piu' comuni rispondono tutte: "cotone" da' 2483 risultati, "legno" 93, "telo" 109, "bottiglia" 113, "cappuccio" 89, "antiaderente" 121. Anche gli errori di battitura e i plurali non fermano la ricerca: "accappatoio", "tagliere" e "cuscini arredo" portano comunque alla categoria giusta.

Il punto debole sono le frasi scritte come le scriverebbe una persona. Chi cerca "vorrei un accappatoio caldo per l'inverno" ottiene una pagina con un solo prezzo in vista e nessun risultato pertinente alla richiesta. Eppure la parola "accappatoio" da sola ne trova 94, e "cappuccio" da sola ne trova 89: il catalogo gli accappatoi li ha, la ricerca non li sa trovare quando la richiesta e' una frase. Lo stesso vale per "mi serve qualcosa per asciugare i piatti", che restituisce 1722 risultati generici su piatti e utensili invece di portare agli asciugapiatti, e per "cerco un regalo per la nonna", che mostra 969 risultati di idee regalo senza nulla di specifico.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"accappatoio cotone"	94 risultati, categoria Accappatoi
"telo mare"	37 risultati, teli mare
"wok antiaderente 32 cm"	6 risultati, padelle con filtro diametro 32 cm
"coperta"	36 risultati, plaid e coperte plaid
"vorrei un accappatoio caldo per l'inverno"	1 prezzo in pagina, nessun risultato pertinente
"mi serve qualcosa per asciugare i piatti"	1722 risultati generici su piatti e utensili
"cerco un regalo per la nonna"	969 risultati, idee regalo non specifiche
"come posso profumare il bagno"	1026 risultati, profumazioni e diffusori
"accappatoio" (errore di battitura)	94 risultati, categoria Accappatoi
"cappuccio" (controllo)	89 risultati, accappatoi con cappuccio
"antiaderente" (controllo)	121 risultati, padelle e pentolame

Il conto

Le ricerche che non portano al prodotto giusto sono clienti che non trovano quello che cercavano. I dati mostrano che le frasi discorsive sono il punto in cui la ricerca si rompe, mentre le ricerche brevi funzionano. La parola "accappatoio" da sola trova 94 prodotti, ma la frase "vorrei un accappatoio caldo per l'inverno" non porta a nessun risultato pertinente: il catalogo ha la merce, la ricerca non la raggiunge quando la richiesta e' scritta come la scriverebbe una persona. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 1057 millisecondi, circa un secondo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo e se la descrizione di prodotto entri nella ricerca.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. I 6 nomi su 18 che contengono solo codici e nomi di modello vanno riscritti aggiungendo le parole che un cliente userebbe: "accappatoio con cappuccio in cotone" invece di "1ᴬ CLASSE ACCAPPATOIO CON CAPPUCCIO - ATLANTIS". E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

1. Far funzionare le frasi. Oggi "accappatoio" da solo trova 94 prodotti ma "vorrei un accappatoio caldo per l'inverno" non porta a nessun risultato pertinente. La ricerca deve saper usare le parole importanti dentro una frase lunga, non solo le ricerche brevi.

1. Sistemare le ricerche discorsive che portano fuori strada. "mi serve qualcosa per asciugare i piatti" deve portare agli asciugapiatti, non a 1722 risultati generici. "cerco un regalo per la nonna" deve portare a una selezione utile, non a 969 risultati indistinti.

1. Ridurre il tempo di risposta. La chiamata di ricerca impiega 1057 millisecondi, circa un secondo, come mediana sulle chiamate osservate.