cuccioletti.it

Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti mostrano merce in tre punti: "Cucce", "Fodere > Fodera cuccia cani da interno Tobia" e "Cucce in pronta consegna". Altri due reparti aperti, "Trova la cuccia" e "Pagamenti", non contengono prodotti: sono pagine di servizio, non scaffali, e la loro assenza di merce e' corretta. Il reparto "Cucce divano" mostra un solo prodotto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo che un cliente li capirebbe: "Cuccia gatti da interno Felix", "Fodera cuccia cani da interno con bordi Pedro", "Cuccia cani impermeabile refrigerante Tobia". Il conto dei nomi muti, cioe' quelli fatti solo di codici e sigle senza parole utili, e' zero sui nomi letti dai reparti aperti. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma nulla in piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non si e' visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio, con un tempo mediano di 168 millisecondi per chiamata. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e nessuna e' rimasta vuota. Il quadro e' quello di una ricerca che funziona bene quando il cliente usa le parole esatte del catalogo, e che si perde quando il cliente usa parole sue.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "cuccia" da sola trova 86 prodotti, "cane" 91, "gatto" 92, "divano" 52, "fodera" 44, "interno" 76. Quindi quando una ricerca composta non trova quello che il cliente intende, non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa collegare le parole. Per esempio "lettino per cane" ottiene 7 risultati che sono cuscini, trasportini e scalette, non lettini; ma "cuccia" da sola ne trova 86, quindi la merce del riposo c'e' e la ricerca non la sa presentare sotto quella parola.

Le ricerche discorsive, quelle scritte come si parla ("vorrei un posto comodo dove far dormire il mio cane"), ottengono risultati pertinenti: 78 prodotti, cucce da interno. Anche gli errori di battitura passano: "cucia per cane" trova 68 risultati, "cuscino per canee" ne trova 65. Il punto debole sono i termini popolari alternativi a quelli del catalogo: "materassino cane" da 13 risultati che sono cucce e trasportini, "copertura per cuscino cane" da 25 risultati che sono cuscini e coprisedili, "tana per gatto" da 60 risultati che sono cuscini e tiragraffi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cuccia"	86 risultati, cucce per cani, pertinenti
"fodera"	44 risultati, fodere per cucce, pertinenti
"cuccia divano puffy"	55 risultati, primo risultato "Cuccia divano per cani e gatti Puffy"
"cuccia cane impermeabile refrigerante"	77 risultati, cucce refrigeranti e impermeabili
"lettino per cane"	7 risultati, cuscini, trasportini e scalette, non lettini
"materassino cane"	13 risultati, cucce, cuscini e trasportini, non materassini
"copertura per cuscino cane"	25 risultati, cuscini e coprisedili, non coperture
"tana per gatto"	60 risultati, cuscini e tiragraffi, non una tana
"cuccia 60 cm"	84 risultati, cucce ma senza la misura 60 cm nei primi
"cucia per cane"	68 risultati, cucce per cane nonostante il refuso
"vorrei un posto comodo dove far dormire il mio cane"	78 risultati, cucce per cani da interno
"il mio gatto ha bisogno di un rifugio morbido per riposare"	15 risultati, cucce per gatti da interno

Il conto

Le ricerche deboli sono 5 su 25: in quei casi il cliente ha scritto una parola che il negozio non usa nei nomi dei prodotti, e la ricerca gli ha mostrato qualcosa di diverso da quello che cercava. Non sappiamo se poi abbia comprato lo stesso: i dati dicono solo che quello che ha visto non corrispondeva alla sua richiesta. Le ricerche a vuoto, cioe' quelle che non hanno restituito niente, sono zero: nessun cliente e' rimasto davanti a una pagina vuota. Quello che i dati mostrano e' che in 5 casi su 25 il cliente ha visto prodotti vicini ma non quello che aveva chiesto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non e' stata assegnata perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare. Se devi dire quanti sono, sono 28 su 100.

Che cosa si puo' fare

1. Aggiungere ai nomi dei prodotti le parole che i clienti usano davvero. "Materassino", "lettino", "tana", "copertura" sono parole che i clienti scrivono e che oggi non portano al prodotto giusto: metterle nei nomi o nelle descrizioni farebbe trovare la merce a chi la cerca con quelle parole. Vale una volta sola e serve anche per Google e per i comparatori.

1. Scrivere le stesse parole anche nelle descrizioni, non solo nei nomi. Piu' parole utili ci sono nel testo del prodotto, piu' facilmente il cliente arriva al prodotto giusto partendo da una parola sua.

1. Controllare le pagine dei reparti che dichiarano piu' prodotti di quanti ne mostrano: "Cucce" dichiara 72 prodotti e ne mostra 12, "Cucce divano" ne dichiara 44 e ne mostra 1. Se la merce c'e' ma non si vede, il cliente non la trova anche se la ricerca la conosce.

1. Tenere d'occhio le 5 ricerche deboli come prova del lavoro fatto: se dopo le correzioni "lettino per cane" e "materassino cane" portano a prodotti che sono davvero lettini e materassini, il lavoro ha funzionato.