crocodogs.it

Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro contengono merce. "Crocchette" e' stato letto con 4 prodotti, "Vedi Tutti" con 25, "Oasy Natury Soft Jelly - Tonnetto - Cat" con 5, "Antiparassitari" con 3. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Molti contengono le parole che un cliente userebbe davvero: "Prolife Smart Adult - Manzo e riso - Mini", "Unipro Gelato - Vaniglia e Banana", "Oasy Natury Soft Jelly - Tonnetto con Carote - Cat". Altri invece sono codici o nomi di modello: "Duecto Spot on 4 pipette", "Exspot", "Fypermid Combo Gatto 3 pipette". Sui nomi letti dai reparti aperti, 3 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi un nome scritto male costa su ogni canale insieme.

Non risulta da questo rilevamento se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri canali: non e' stato indicato, quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non compare nessun motore di ricerca dedicato: la ricerca del sito risponde da sola. La chiamata di ricerca risponde in 150 ms di mediana, quindi la lentezza non e' il problema. Il problema e' che cosa la ricerca restituisce.

Su 26 ricerche osservate, 16 sono pertinenti, 4 deboli e 6 vuote. Le ricerche vuote sono il punto dolente: "biscotti per cani", "antipulci per gatti", "vorrei qualcosa per pulire la lettiera del mio gatto", "il mio cane ha prurito e si gratta sempre, cosa posso dargli", "un premio goloso per il mio cane che non sia troppo duro" e "crocette" non mostrano alcun risultato. In tutti questi casi la pagina dice che non ci sono risultati.

Le parole di controllo aiutano a distinguere due casi diversi. "antiparassitario" da sola trova 8 prodotti, "snack" da sola ne trova 27, "adult" da sola ne trova 144, "gatto" da sola ne trova 195: per queste quattro parole la merce esiste in catalogo. Dove il controllo non c'e', non posso dire se manchi la merce o se la ricerca non la trovi. Il caso di "crocette" invece e' chiuso dalle prove: "crocette" non trova niente, "crocchette" trova 111 prodotti. La parola scritta bene trova, quella scritta male no, quindi la merce c'e' e la ricerca non riconosce l'errore di battitura.

Ci sono anche casi in cui la ricerca trova risultati ma li ordina male. "snack cane" restituisce per primi giocattoli Kong e gli snack compaiono dopo. "cibo per gatti" mette in testa le lettiere invece del cibo. "bustine per gatti" restituisce due prodotti che non sono bustine. E "20 kg" restituisce 101 prodotti generici, non formati da 20 kg.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"biscotti per cani"	pagina vuota, nessun risultato
"antipulci per gatti"	pagina vuota, nessun risultato
"vorrei qualcosa per pulire la lettiera del mio gatto"	pagina vuota, nessun risultato
"il mio cane ha prurito e si gratta sempre, cosa posso dargli"	pagina vuota, nessun risultato
"un premio goloso per il mio cane che non sia troppo duro"	pagina vuota, nessun risultato
"crocette"	pagina vuota, nessun risultato
"snack cane"	21 risultati, ma in testa giocattoli Kong, gli snack dopo
"cibo per gatti"	25 risultati, ma in testa lettiere, non cibo
"bustine per gatti"	2 risultati, nessuno dei due e' una bustina per gatti
"20 kg"	101 risultati generici, non formati da 20 kg
"antiparassitario" (controllo)	8 risultati, la merce esiste
"snack" (controllo)	27 risultati, la merce esiste

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 26 ricerche, 6 finiscono su una pagina vuota e 4 danno risultati deboli o fuori ordine. Le ricerche a vuoto sono clienti che hanno scritto quello che volevano, hanno ricevuto "nessun risultato" e se ne sono andati. Non e' una stima di fatturato: e' il conteggio delle ricerche che il catalogo poteva soddisfare e che la ricerca non ha soddisfatto. Il rilevamento conta 26 ricerche che il catalogo poteva soddisfare e 0 fuori catalogo, quindi nessuna delle ricerche osservate riguardava merce che il negozio non vende.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi lunghe e le parole diverse da quelle scritte nei nomi. Oggi "antipulci per gatti" non trova niente mentre "antiparassitario" e "gatto" da soli trovano prodotti: la ricerca va insegnata a collegare piu' parole e a riconoscere i sinonimi, cosi' chi scrive "antipulci" trova gli antiparassitari.

1. Gestire gli errori di battitura. "crocette" non trova niente, "crocchette" trova 111 prodotti. Una correzione automatica delle parole sbagliate recupera tutte le ricerche come questa.

1. Sistemare l'ordine dei risultati. Quando si cerca "snack cane" o "cibo per gatti", i primi posti vanno ai prodotti giusti, non ai giocattoli o alle lettiere. Chi guarda solo le prime righe deve vedere subito quello che ha chiesto.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, come "Exspot" o "Duecto Spot on 4 pipette", aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Vale una volta sola e migliora la ricerca del sito, Google e i comparatori insieme.